Вот и сейчас, подъехав к офису, я привычно прицепляю своего «коня» к велопарковке около входа (установленной, кстати, по моей просьбе руководством фирмы). Как всегда после поездки по утренним улицам, я бодра и прекрасно себя чувствую, в отличие от зевающих сослуживцев, заходящих в лифт вслед за мной. Приветливо улыбаюсь, излучая радость и хорошее настроение. В ответ получаю лишь недоумённые, а то и злые взгляды и недовольное ворчание по поводу «проклятой работы». Странные люди, если им не нравится работа, зачем они вообще сюда ходят?
В офисе ещё почти никого нет, большинство сотрудников появляются за пару минут до начала рабочего дня, запыхавшиеся и уже с утра усталые. Может, они по ночам вагоны разгружают? Хотя вряд ли. У нас работает в основном молодёжь, те, кто только-только закончил учёбу и не может найти работы по специальности. Свободные и без семейные. И как ни странно, почти половина из них парни. Я-то, после своих мытарств в поисках работы, думала, что уж парням-то устроиться по специальности проще простого.
Офис постепенно заполняется народом, и вскоре поступают первые звонки. Рабочий день начался.
Первые звонки были малоинтересными сомневающиеся клиенты хотели уточнить подробности того или иного тарифного плана. А потом в наушниках раздался голос, от которого моё тело вмиг покрылось мурашками. Вот только говорил этот волшебный голос очень неприятные вещи.
Добрый день, служба поддержки компании ***, консультант Александра, чем могу быть полезна?
Девушка, позовите какого-нибудь специалиста, у меня серьёзная проблема, и нет времени на пустые разговоры.
Я и есть специалист и смогу помочь вам с вашей проблемой. Что у вас случилось?
У меня пропал вайфай, хотя роутер включён и работает. А мне надо срочно отправить очень важные документы, понимаете? Так что дайте мне опытного специалиста!
Я уверена, что мы с вами вместе разберёмся с вашим вайфаем. Вы пробовали перезагрузить роутер?
О нет, я так и знал! Сейчас будет куча бесполезных рекомендаций согласно инструкции!.. Мне некогда, девушка! И да, я перезагружал роутер, целых два раза перезагружал, совершенно без толку! Позовите вашего начальника, пожалуйста!
Он сейчас очень занят, но подойдёт, как только освободится. А пока мы с вами разберёмся с вашим роутером, хорошо? Сколько секунд вы держали роутер выключенным при перезагрузке?
Что? Я просто нажал кнопку!
Понятно. Тогда, пожалуйста, выключите роутер из сети, досчитайте до десяти и включите его снова.
Девушка, это не поможет! За дурака меня держите? Я же сказал, что уже два раза перезагружал!
Пожалуйста, сделайте мне приятное отключите роутер.
Да, пожалуйста! Вот, отключил, вам стало лучше? Довольны?
Да, большое спасибо, с вами приятно иметь дело! А теперь давайте вместе посчитаем до десяти. По очереди. Я начинаю. Один.
Что за глупые игры?
Пожалуйста, посчитайте вместе со мной, что вам стоит? Всего десять секунд. Итак?
Ладно, два.
Три. Спасибо.
Четыре. Глупость какая-то.
Пять. Вы так не любите считать?
Шесть. Я не люблю без толку тратить время.
Семь. Разве мы его тратим без толку? Мы роутер перезагружаем.
Восемь. Это не поможет.
Если не поможет, можете смело написать на меня жалобу.
Девять. Первый раз слышу, чтобы люди сами напрашивались на неприятности.
Десять. Включайте.
А вы любите командовать Включил.
Работа у меня такая. Подождём, пока загрузится.
Ужасная работа!
Почему же? Разве помогать людям ужасно?
Ужасно, что роутер загрузился, а вайфай так и не появился. Спасибо за интересное общение, Александра, но, может быть, вы позовёте более опытного специалиста?
Обязательно позову, как только вы ответите на несколько вопросов. Как я могу к вам обращаться?
Это важно? Ладно, меня Николай зовут.
Очень приятно. Скажите, Николай, у вас не отключалось электричество в последнее время?
Да, только что отключалось. Но уже всё в порядке.
Отлично, тогда скажите, вы знаете логин и пароль от своего вайфая?
Глупый вопрос, Александра. Конечно, знаю, и они введены абсолютно правильно.
Я и не сомневаюсь. Но, возможно, при отключении электричества роутер сбросил настройки. Такое иногда случается. Поэтому мы сейчас вместе с вами это проверим.
Спасибо, с этим я справлюсь сам. Минуточку
Я слышала, как Николай застучал по клавишам. А через минуту в трубке раздался его весёлый голос:
Ну надо же, вы оказались правы, настройки сбросились.
Отлично, я рада, что мы смогли решить вашу проблему.
Я должен перед вами извиниться за своё недоверие, Александра. Вы действительно помогли.
Спасибо, извинения приняты. Поверьте, девушки иногда тоже кое в чём разбираются. Хотя некоторые так не считают.
Это, скорее, исключение, чем правило.
Мне жаль, что вы так считаете. И, можно дать вам совет? Личный?
Да, конечно.
Заведите кота. А лучше кошку. Приятно было с вами познакомиться, Николай. У вас остались ещё какие-то вопросы?
Зачем мне кошка?
Гладить. Очень успокаивает нервы и помогает снять стресс.
В наушниках послышался раскатистый смех. Я невольно тоже улыбнулась. Интересный сегодня клиент попался! Почаще бы так!
Спасибо за совет, Александра, и за помощь!
Рада, что смогла помочь. Обращайтесь, если что.
В наушниках раздались гудки, и я, завершив сеанс, поставила звонки на паузу и отправилась в конец офиса в кухонную зону. Хотелось на подольше сохранить ощущение лёгкости и радостного удовлетворения от общения с Николаем. Редко случается оказаться с клиентом на одной волне. А этот Николай Его волшебный низкий рокочущий голос сложно забыть. Интересно, как он выглядит? Наверное, такой брутальный высокий мужчина в деловом костюме, какой-нибудь начальник. Он ведь про важные документы говорил Но звонил явно не из офиса, там было бы кому разобраться с роутером. Наверное, работал над этими документами всю ночь, а теперь отправит их и ляжет спать Тут моя фантазия понеслась вскачь, остановленная писком таймера на наручных часах. Мои десять минут перерыва истекли, и пора возвращаться к работе. Залпом допив остывший кофе, улыбнулась и отправилась на своё рабочее место. Интересно, кто ещё сегодня позвонит? Хотя вряд ли среди клиентов будет кто-нибудь столь же интересный. Николай Хорошее имя!
Глава 2 Николай
Отправив, наконец, правки в договоре секретарю для подготовки окончательного документа, я поймал себя на том, что уже несколько минут сижу, глядя на закрытый ноутбук и глупо улыбаясь. Интересная эта девушка, Александра Чем-то зацепила меня, а ведь чем-чем, а вниманием девушек я избалован с юности. С тех пор как жил в деревне и верховодил местными пацанами, организовав среди них что-то вроде банды со своими принципами и правилами. Да и потом, во время учёбы в институте, я не испытывал недостатка в особах женского пола, согласных провести со мной ночь и мечтающих занять место моей постоянной подружки. Но в этом отношении я очень разборчив. Постоянных подружек в моей жизни было только три. И все, в конце концов, предали, променяв бедного провинциального парня на перспективы получить нечто большее популярность, славу, богатство. Для меня это худшее предательство из всех возможных. Бросить человека не потому, что он плохой и не подходит тебе, а потому, что пока не может исполнить все твои мечты. А ведь чтобы они исполнились, нужно работать. Долго и упорно. Так как работал я, вырвавшись в семнадцать лет из глухой российской деревушки в большой областной центр, казавшийся мне тогда чуть ли не столицей мира.
Сейчас, имея свою успешно развивающуюся фирму, собственную квартиру, машину и любимый Харлей, я с улыбкой вспоминаю те времена, когда снимал самую дешёвую комнату в коммуналке и питался лапшой быстрого приготовления, вкладывая каждый заработанный рубль в дело. Правда, на чём я никогда не экономил, это на внешнем виде. Иначе кто бы воспринял меня всерьёз никому не известного парня без влиятельных родственников и полезных связей? Зачастую приходилось блефовать и пускать пыль в глаза. И в этом мне помогала природная харизма и умение ладить с женщинами, которые с энтузиазмом брались за моё преображение и буквально творили чудеса, превращая ободранца в презентабельного бизнесмена. Должен признаться, в костюме от Армани я выгляжу просто сногсшибательно! Впрочем, была бы моя воля, не вылезал бы из джинсов и куртки-косухи. Самая удобная одежда для настоящего мужика. Помню, как купил себе первую кожаную куртку на деньги, заработанные летом на автомойке в районном центре. Мне было четырнадцать, и необходимость каждое утро проезжать двенадцать километров на стареньком велосипеде не казалась серьёзной проблемой. Зато у меня появились собственные деньги! Через год, войдя во вкус и подрабатывая осенью, зимой и весной по выходным, я купил свой первый мотоцикл не новый и китайский, но я ощущал тогда себя таким крутым! А восторженные взгляды местных девчонок и завистливые пацанов наполняли моё сердце гордостью и эйфорией. Именно тогда я понял, что не хочу быть таким, как все. Я хочу быть лучше всех.