Наталья Орлова
Грани общения. Практическая риторика
© Издание, Де'Либри, 2019
© Текст, Н. Орлова, 2019
Несколько слов от автора
Без общения человек не может жить. Нам важно разговаривать с кем-то, передавать информацию, делиться эмоциями и впечатлениями. Это так же естественно, как дышать.
Но если общение так свойственно человеку, откуда в этой области возникают проблемы? В этом мире всему надо учиться, даже грамотным взаимоотношениям. Знаете, как алмаз становится бриллиантом? После огранки. Эта книга посвящена граням общения всему тому, что нужно шлифовать осознанием и опытом. Если одна из сторон отшлифована плохо, камень не сможет показать всей своей красоты.
Раскрывая метафору, книга затрагивает основные грани современной риторики. У автора их получилось шесть: невербальные средства общения; защитительная риторика; риторика для слушающего; риторика для говорящего; риторика + психология; риторика интернет-пространства и бизнес-коммуникации.
В основе этих шести граней лежат многолетние исследования и наблюдения, а также долгий опыт преподавания этого предмета. Многие части книги содержат задания это вовсе не означает, что они обязательны к исполнению, можно их пролистать, а можно выполнить, чтобы появилась возможность соотнести личный опыт с опытом автора.
Завершает теоретические главы развернутый практикум, представляющий собою подробное описание авторской методики по развитию речи и устранению «помех» коммуникации это сборник риторических упражнений с описанием и примерами.
За ним следует «Дополнение. Для самых любопытных», здесь можно ознакомиться с гипотезами возникновения языка, поразмышлять над феноменологией речи и прикоснуться к истории риторики. «Краткий словарь риторических терминов» послужит ориентиром в море понятий и значений, а «Книжная полка» поможет выбрать следующую книгу для дальнейшего изучения современной риторики.
Риторика нашего времени
В последние годы риторика стала крайне популярным предметом: она преподается в вузах, ей посвящены многочисленные тренинги, регулярно выходят новые книги и учебники. И такая ситуация совершенно оправдана, поскольку риторика из сугубо книжной, учебной дисциплины в последнее время превратилась в востребованный и хорошо продаваемый продукт. Почему? Современное общество продажи и потребления осознало, что для успешности необходимо хорошо, ярко и образно говорить убеждать, доказывать состоятельность собственной точки зрения, уметь преподносить себя.
Да. Именно преподносить себя. Нынешняя эпоха брендов[1] и форматов задает серию параметров, которым необходимо соответствовать для успешности в достижении поставленных целей. Один из таких параметров владение риторическими навыками манипулирования. Для современной речевой и социокультурной ситуации манипуляция[2] ключевое слово. Искусство владения речью, выражения своих мыслей отошло на второй план, первостепенным стало умение управлять/манипулировать аудиторией и человеком. Большая часть новых изданий по риторике как западных, так и российских авторов ориентированы именно на это. Многие бизнес-тренеры[3] и коуч-консультанты[4] выпускают книги, брошюры, проводят серии тренингов, посвященных этому навыку: учат, как управлять, убеждать, склонять чашу весов в свою сторону. Как правило, в подобных трудах за рамками остается один из важнейших вопросов вопрос этичности.
Но еще на заре цивилизации, кода риторика только зарождалась, Платон устами Сократа в знаменитых «Диалогах» говорил о проблеме нравственного выбора оратора. Риторику Платона можно назвать «защитительной», поскольку он понимал силу хорошо построенной, правильно составленной, красивой речи: «Я был бы и в самом деле безумцем, если бы сомневался, что в нашем городе каждого может постигнуть какая угодно участь. Но одно я знаю твердо: если я когда-нибудь предстану перед судом <>, обвинителем моим и правда будет негодяй ведь ни один порядочный человек не привлечет невинного к суду, и я не удивлюсь, услышав смертный приговор»[5]. Человек, владеющий искусством манипуляции, может, бесспорно, многого добиться, но насколько его цели противоречат законам этики? Оправдывает ли цель средства? На эти вопросы ответить трудно, практически невозможно.