Что вы там копаетесь?
Извините, это у меня первый раз Ася попыталась улыбнуться, но не смогла.
Пассажир грозно взглянул на Асю и тогда ей совершенно перехотелось проявлять дружелюбность. Она уткнулась в монитор. Одновременно начала судорожно листать тетрадь в поисках нужных команд для обмена билета.
У меня тоже это в первый раз. Я тоже впервые опоздал на самолёт!
Сочувствую, искренне вырвалось у Аси, но пассажир воспринял её слова, как издевательство.
Да как вы смеете смеяться надо мной?
Я-я Не смеюсь! не выдержала Ася и её щёки запылали.
Нет, вы издеваетесь! Меня вот-вот бросит девушка из-за этого проклятого самолёта снова ударил кулаком по стойке. Я вижу, что вам всё равно! ткнул он указательным пальцем в сторону Аси.
Ася выпрямила спину.
Вы учиться на мне будете? Первый раз Ха-ха! Да чему вас вообще учат? Вот в прошлый раз ваша коллега, кажется, Римма, помогла мне совершенно замечательно! А вы лучше идите и поучитесь где-нибудь ещё, прежде чем оскорблять пассажиров!
Ася не выдержала, захлопнула тетрадь, закрыла лицо своими хрупкими ладошками, поднялась с места и убежала в подсобку. На её пути возникла Рита. Рита взглянула на новенькую, затем на рассерженного пассажира и поняла в чём дело: нужно спасать ситуацию. Широко улыбаясь, начальница подплыла к пассажиру и предложила свою помощь.
Пассажир и Рите успел потрепать нервы, но она закалённый боец. Её так просто не заденешь, не расстроишь, не испортишь настроение. Она умело пользуется своим положением начальницы и выработанным за долгие годы работы агентом по продаже билетов, стойким невосприимчивым к грубостям характером. Взяв с пассажира внушительную плату за обмен, Рита вручила ему новый билет.
Благодарим, что обратились к нам, с чрезвычайно ласковой улыбкой на лице, выражающей всю преданность, искренность и понимание, произнесла Рита, провожая постоянного клиента. Приятного полёта. Мы всегда рады вам помочь!
Спасибо, пассажир успокоился, схватил за ручку чемодан и не спеша прошёл в зал ожидания.
Маргарита Аркадьевна вернулась в свой кабинет. Там её ждала Ася. Кажется, Ася тоже немного успокоилась, хотя её опухшие от слёз глаза и красные щёки, указывали на обратное. Светлые длинные волосы, убранные в густой хвост, растрепались. Чуть слышно она продолжала всхлипывать и вытирать нос бумажным платочком. Рита подошла ближе и положила руку ей на плечо.
Да не переживай ты! и махнула другой рукой в сторону кассы. Тут, знаешь, и не такое ещё бывает, и закатила глаза к потолку. Подумаешь, какой-то хам нахамил. Да если бы я так каждый раз рыдала, во мне бы совсем не осталось жидкости. Но, посмотри на меня. Ася подняла голову. Я ведь совсем не худенькая как ты? Рита засмеялась, а Ася едва заметно улыбнулась.
Может это не моё? чуть слышно проговорила Ася.
Ты это мне брось! Не твоё Как же? А кто в праздники работать будет? и глубоко вздохнула, разведя руки в стороны. Сегодня же тридцатое декабря! Новый год на носу. Все уезжают кто-куда. Работать надо! Ну давай, иди и не переживай так. Все мы когда-то начинали. И ты привыкнешь. И тушь вытри, добавила она.
Из груди Аси вырвался глубокий протяжный вздох. Её ещё продолжало трясти из-за этой неожиданной неприятности. Перед глазами плыл туман. Ася собрала все свои оставшиеся силы, встала и прошла к рабочему месту. Как раз в этот момент к стойке подошёл пассажир, весьма навеселе. «Рано начал отмечать», пронеслось в её мыслях.
Девушка, что с вами? Почему вы так печальны?
Ася вытерла ладонью остатки слёз и даже попыталась улыбнуться, но ничего не получилось.
Всё в порядке, спасибо, ответила она. Куда вы летите?
В Новосибирск, девочка моя, родителей навестить.
На первый взгляд девушке показалось, что пассажир возрастом примерно как её отец, лет пятидесяти, наверное. Вспомнив папу, Ася невольно улыбнулась. Настроение сразу улучшилось, плохие мысли отступили, но не до конца. В таком состоянии вполне можно совершить ошибку.
Авиакассир набрала в терминале команду наличия мест, указав пару городов, MOW-NSK. Озвучила пассажиру время отправления и прибытия рейса в пункт назначения, стоимость. Пассажир согласился, заплатил и получил свой билет.
Возьми-возьми, пассажир протянул авиакассиру лишнюю тысячу рублей. Щедрые чаевые, если учесть, что сбор за оформление билета также уже был заплачен.