Тут недавно самому обещали сотрудничество в Паевым инвестиционным фондом по оценке. Позвоню, узнаю как дела. Вообще много кому позвонить надо. Сам забываю иной раз после встреч, да и у людей дел полно. Так вроде поговоришь на встрече обозначишь некие моменты в разговоре, а потом может все это показаться не таким важным или поток текущих дел собьет с толку. Да и у человека своих также полно. Вот и возможное сотрудничество может так и не начаться. Значит сам лично займусь восстановлением таких вопросов.
В части издержек нам сокращать и так нечего. Не барствуем, как говорится.
Значит весь путь выхода в поиске новых возможностей получения прибыли.
На следующей неделе результат деятельности менеджеров не заставил себя ждать. Два небольших банка согласились на сотрудничество с нами. Объемы кредитования не такие большие. Но покрыть наши издержки поток заказов от них сможет.
Да и мои усилия не прошли даром. Восстановив взаимоотношения с почти ушедшими возможностями удалось получить заказ на оценку крупного предприятия. Как сказал человек с той стороны: «Вы как раз вовремя»! Я помнил о Вас, но при недавнем переезде из офиса в другой потерялась Ваша визитка. А тут сам звоните.
Тут я посмотрел на ситуацию совершенно с другой стороны. Получается что потенциально новым и успешным контактам уделялось слишком мало внимания. Где-то не надеялись на результат, где то в текущей суматохе и не придавали значения возможно довольно успешным заказам в будущем. Получается не совсем верно происходило построение стратегической линии развития. Много сил и времени уходило на решение текущих задач, зачастую неэффективными методами. Сейчас я увидел ситуацию со стороны. Если так дальше идти, то абсолютно не видно к чему мы стремимся. Кризис, то можно сказать прошел, а мы все еще находимся в фазе борьбы с ним. Т.е. курс на выживание, а не на развитие.
Вот и получается, как говорится: Было бы счастье, да несчастье помогло.
Но даже, если бы пришлось какой то период терпеть издержки без увеличения прибыли, то в данном случае я был бы готов к этому, но освобождаться от своего сотрудника в угоду сокращения издержек я бы не стал. В будущем я бы и потерял больше и приобрел бы возможно меньше-это если судить прагматически. А если по человечески, то, как сказал Антуан де Сент Экзюпери: «Мы ответственны за тех, кого приручили!»
Честно говоря, поступая так, я не думал о том, что мои действия отличаются каким-то благородством. Но, по всей видимости, люди напряжение моих усилий уловили. Оказалось, что у девушки – оценщицы кто-то в очень крупном фонде работает и они хотели бы поговорить про сотрудничество в области оценки. Понимаю, что это не вдруг, тем более, что оценщики редко касаются вопросов клиентских взаимоотношений. Я это оценил. Также почувствовал какое-то понимание внутреннее со стороны коллектива. Вроде ничего и не говорят, но как будто что то тебе хорошее передают, когда мимо проходишь. Что-то такое теплое.
Празднование Дня компании решили вдруг за свой счет оплатить. Мои предложения о том, что дайте мне хоть лепту внести были отвергнуты. Понимаю, что это знак со стороны коллектива, пусть и совсем небольшого. Приятно.
Однако фискальное давление коснулось не только компаний моих размеров. И издержки, которые им пришлось нести в их масштабе измерялись совершенно другими цифрами. Представляя себя на месте руководителей таких компаний, мне по-настоящему пришлось бы стоять перед выбором непростых решений.
Там было бы уже не так просто найти новые заказы или расширить клиентское взаимодействие.
Сокращения были бы точно неизбежны. Плюс ко всему добавились бы дополнительные функции у сотрудников. И все это в кризисное время, когда психологическое состояние людей, и не только на работе, является неуравновешенным.
В такой ситуации сложно и руководителя обвинить в негуманном отношении к людям. И в то же время нельзя не понять рядового работника. И даже не хотелось бы примерить его шкуру на себе. Ведь поиск работы в такой ситуации, когда в равном положении находятся все компании, весьма и весьма проблематичен. А у людей семьи, дети…
Так что мой пример является, скорее всего, счастливым исключением, как для меня (в плане подстегивающего воздействия), так и для моих сотрудников (в плане сохранения стабильности).
Поэтому сложно оценить некоторые уроки и подарки жизни. Почему именно тебе, а не остальным может быть плюс, где везде минус? Может быть мы это заслужили, а не заслуживаем чего —то иного? И именно в данном случае?
Или все-таки везения никакого нет, а есть точный расчет. И каждый на своем месте должен и обязан найти оптимальное решение при выходе из сложной ситуации. Иначе он не должен это самое место занимать?
Наверняка и это предположение имеет право на жизнь. Но возникает еще один вопрос. Почему рост обязательных выплат произошел именно в это непростое для бизнеса время? Интересно, этому есть объяснение?
ДОПОЛНЕНИЯ
Активное взаимодействие банков и оценочных компаний в плане оценки было до наступления кризиса. Кредитов выдавалось много и на различные цели. Оценке подлежали как товары в обороте, так и большие имущественные комплексы и пакеты акций компаний сектора крупного бизнеса. С падением кредитования практически до нуля с наступлением тяжелых времен потребность в оценке, соответственно упала до той же величины. Многие компании по этой причине ушли с рынка, либо сильно сокращали свои штаты ввиду отсутствия заказов. А так как работа по другим направлениям поиска клиентов не проводилась ввиду «хорошей жизни» с банками, то приходилось жалеть о беспечно прожитых годах. Как не вспомнить басню про стрекозу и муравья. Но и муравьям приходилось непросто в это время. Общий тренд экономической ситуации затронул абсолютно всех, пусть в разные промежутки времени. Кого сразу, кого через полгода. Но доходность, по сравнению с докризисной упала.
Еще я заметил (и не только в своем бизнесе), что там, где большее внимание уделяется человеку, и он сам работает с большей отдачей. И сложно зафиксировать в чем именно заключается успешность работы таких коллективов, где отдача идет не на ты мне – я тебе, а просто люди хотят сделать хорошо на своем рабочем месте. И успешность руководителей таких компаний и самих компаний довольно заметна со стороны. Поэтому, если это можно назвать выводом, то – На людях не экономят! Вложи и больше получишь. Как только начинаются математические игрища «Я тебе, а что ты мне?», то уже вступают другие типы «социально-экономических» отношений совсем не позитивного характера. На первый взгляд конструктивного, но по сравнению результатов отнюдь нет!
Я думаю, что в любой затруднительной ситуации всегда можно найти выход и точку компромисса. Какой бы масштаб компании ни был.
2011 г.Энориа, бог любви
Анна Петухова
Как зародился остров Энориа? И точно ли Энориа всегда был островом? Оказывается, нет.
Прежде Энориа был богом любви и одним из сыновей бога-громовержца Атласа. Его зеленые глаза излучали свет, а сердце доброту и никогда и никому не желало зла.
Однажды, бог любви решил направить стрелу любви в императора русалок Седрик и знаменитую морскую оперную певицу Наталью. Их история любви начиналась хорошо, но потом все пошло наперекосяк. Русалка Наталья воспользовалась случаем, что ее вторая половинка является королевской особой и пыталась сделать все, чтобы заполучить власть. Но император Седрик узнал о планах Натальи и пытался ей помешать. Он изгнал ее их своих владений. Наталья обратилась к темным силам и стала морской ведьмой.