Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник
Это руководство предназначено для операторов коллцентров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в со