Как проходит вторая встреча:
Приглашаете клиента в офис. Вы проработали под него рынок, аналоги, чтобы аргументировано говорить о стоимости.
И если человек покупает взамен другую квартиру или переезжает в другой регион и ему, например, необходимо обезопасить процесс перевода денег. Вы можете проконсультироваться с банками, как это организовать (подключается юрист). Т.е. снабжаете его информацией и как этот вопрос на сделке вы решите за него более квалифицированно.
Когда вы поймете мотивы клиента, что ему надо и чем вы можете быть ему полезными, в какой помощи он нуждается предлагайте ему эксклюзивный договор!
Два варианта реакции собственника:
1. Согласится и подпишет;
2. Клиент скажет, мне необходимо подумать. Поинтересуйтесь, над чем подумать, или какая ему еще нужна информация. И постарайтесь ответить на этот вопрос.
Вариант 2
Как работают, если прозванивают объявления собственников
Примерный перечень вопросов по телефону:
Вы продаете квартиру?
А какая цена недвижимости на сегодняшний день?
А какое состояние? С ремонтом?
Более конкретные скрипты звонков будут в главе «Холодные звонки». Главное, что вам надо понять в конце каждого такого разговора вам нужно назначить встречу с собственником.
Далее делаем так же, как и в варианте 1. Когда говорят приходить с покупателем, берите с собой на просмотр других агентов, друзей, знакомых.
Не бойтесь предлагать услуги продавцу. Вы не предлагаете наркотики или оружие и только по факту получаете свое вознаграждение.
Договора должны быть качественными:
заключен с квартирами по рыночной цене;
с правильными адекватными продавцами.
Что делает риэлтор, чтобы заработать?
Мы рассмотрим работу по услуге, которой должен заниматься риэлтор, чтобы больше продавать квартир, не совершать ошибок в работе с клиентами.
Перечень:
1. Поощрять бывших клиентов обращаться к нему, путем вознаграждения за приведенного клиента;
2. Работает на репутацию первые 3-4 года (затем она работает на него). Многие хотят потратить меньше времени, но придется потерпеть;
3. Делает то, что получается лучше всего, например, занимается только продажей или только подбором квартир на вторичном рынке;
4. Профессиональный посредник сделает показ, когда просит покупатель (в выходные и праздники), потому что часто самые вредные становятся клиентами и приносят деньги;
5. Постарается сделать сделку выгодной обеим сторонам купцу и продавцу;
6. Не боится сложных сделок, а принимает их, как возможность учиться.
Какие услуги предоставляет риэлтор и АН
Услуги агентств недвижимости и риэлтора при покупке-продаже квартиры для клиента, перечень для каждого вида сделки, подробный список предложений.
Специалисту необходимо знать этот перечень для:
информирования потенциального заказчика об обязанностях и сервисе АН;
того чтобы показать весь объем задач, выполняемых при купле-продаже «квадратных метров»;
более легкого процесса подписания агентского договора.
Риэлторская фирма, если она зарегистрирована, как коммерческая компания, например ООО, оказывает услугу, согласно ОКВЭД (утвержденный в России классификатор видов экономической деятельности).
Перечень:
посредническая помощь по продаже, сдаче в найм жилых в аренду нежилых помещений (объектов недвижимого имущества);
консультационную помощь по нюансам операций с недвижимостью (купле-продаже, сдаче в наем, аренде, налогообложению и т.д.) при проведении операций с жилищем;
рекомендации по общим вопросам, например при составлении юридических документов (доверенностей, договоров купли-продажи, аренды или найма помещений);
представление интересов покупателя или продавца, либо участия в суде в качестве свидетеля;
информационный сервис, часто это продажа информации о сдаче квартир в наем собственниками напрямую, минуя риэлторские компании. Сервис появился благодаря тому, что кто-то из агентов догадался продавать информацию, которую для себя отбирают специалисты по аренде, когда фильтруют через базу телефонных номеров входящие объявления о сдаче собственности в найм.
Все, что входит в услуги агентства недвижимости предоставляется за вознаграждение или на договорной безвозмездной основе
Что главное для потребителя при обращении в компанию:
не переплатить;
получить качественный сервис;
быстро продать, купить или снять помещение в найм.
Помощь агентства при сдаче или снятии жилой площади
«Квартиросъемщикам»:
фирма может гарантировать быстрый поиск жилища, т.к предлагает огромный выбор;
дать рекомендации по выбору среди имеющихся в базе объектах;
Арендодателям:
гарантируется скорейший поиск нанимателя, по надежности квартиросъемщика не всегда получается гарантировать результат;
эффективная рекламная кампания (часто за счет агентства);
составление договора найма и рекомендации по нему;
ведение переговоров и проведение сделки;
прием аванса или залога за сдаваемую жилплощадь.
Сервис, предоставляемый риэлтором для клиента отличаются в зависимости от характера:
покупка или подбор объекта;
продажа;
сдача в найм или аренду.
Зачастую продажа сопровождается оказанием услуги подбора для покупки нового жилья, в этом случае объем, выполняемых задач удваивается.
Какие услуги оказывает риэлтор при покупке квартиры
В риэлторской практике сопровождение покупки часто называют «подбором», т.к. специалист по недвижимости помогает быстро и точно подобрать объект недвижимости для покупателя, исходя из массы вводных, в основном это предпочтения и сумма, которой располагает клиент на приобретение жилья.
С вступлением в силу закона о самозанятости, специалисты могут легально вести свою деятельность, оформляя отношения с клиентами официальными бумагами без участия риэлторских компаний, т.е. подписать договор и выдать чек (электронный, либо распечатанный).
Список:
подбор подходящего по цене и предпочтениям заказчика объекта жилой или коммерческой недвижимости;
организация просмотров подобранных квартиры, ведение телефонных переговоров в процессе;
анализ просматриваемых квартир, документов на них, района, дома и т.д, в целях выявления вероятности покупки;
переговоры и торг с риэлторами продавцов и собственниками жилья;
прием или передача аванса за приобретаемый объект;
проверка юридической «чистоты» выбранной заказчиком квартиры;
организация взаиморасчетов по сделке, подготовка проекта ДКП;
подача документов в регистрационную палату на регистрацию перехода права собственности;
выполнение работ по передачи жилья от продавца к клиенту, составление акта приема-передачи.
Какие услуги оказывает риэлтор при продаже квартиры
Перечень услуг, оказываемых заказчику:
анализ и подготовка документов на жилье к продаже различным категориям покупателей (по ипотеке, с маткапиталом, военной ипотеке, наличными средствами);
выполнение работ по эффективной рекламе жилища;
организация просмотров продаваемого жилья и подчеркивание преимуществ продаваемого жилья;
ведение переговоров с представителями покупателей и прямыми покупателями, исходя из интересов продавца;
получение аванса за продаваемую квартиру, либо оформление задатка;
сбор полного пакета документов для проведения и регистрации сделки;
подготовка или рекомендации по составлению ДКП (договора купли-продажи) квартиры;
организация и контроль проведения расчетов между сторонами, а также третьими лицами (банковскими организациями);