Дьякова Мария - Настольная книга Scrum-мастера

Мария Дьякова

Настольная книга Scrum-мастера. Учебное пособие

© АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2022

Вступительное слово

Друзья, мы рады приветствовать вас на страницах книги, являющейся первым и уникальным практическим руководством для SCRUM-мастера специалиста, незаменимого в развивающейся Agile-среде.

Вклад SCRUM-мастера бесценен для команды. Будучи по сути ее неформальным лидером, он помогает ей становиться сплоченной, самоорганизованной и эффективной. Для этого ему необходимо использовать множество средств и обладать подходящим набором компетенций, освоение которых занимает много времени и сил.

Ключевое из таких средств это, безусловно, знания, дающие необходимую теоретическую подготовку. Знания можно получить с помощью книг, описывающих роль SCRUM-мастера и его цели, задачи и полномочия. Также источником информации являются образовательные программы, например Школа SCRUM-мастеров СБЕРа. Они дают возможность закрепить теорию и начать практиковаться. И, конечно, нельзя забывать про общение в сообществе, в котором можно найти поддержку, поделиться своим опытом или узнать про опыт других, что помогает развивать навыки, без которых не получится стать великим SCRUM-мастером. Таким объединением, например, является сообщество SCRUM-мастеров СБЕРа, главная задача которого создание безопасной среды для развития, общения и ощущения себя частью большой, сплоченной и продуктивной команды.

Однако ничто не сможет заменить специалисту собственный опыт и понимание того, как конкретно действовать в различных ситуациях. А именно: как организовать работу только что сформированной команды; как выстроить в ней SCRUM-процесс; как фасилитировать планирование или Stand-up (Daily); как провести ретроспективу в команде так, чтобы она была интересной и полезной; с помощью каких инструментов помогать команде становится самостоятельной и проактивной?

Мы постоянно сталкиваемся с тремя ключевыми вопросами, когда осваиваем новую область знаний или активно в ней развиваемся:

 Где мне об этом узнать?

 Как мне это сделать?

 Какой мой шаг будет следующим?

Автор данной книги многократно задавалась этими вопросами, продолжая искать на них ответы. Это работа с бесконечным информационным потоком, с которым не всегда способен разобраться и зрелый специалист. Но даже самый бурный поток возможно сдержать. Для этого необходимо создать точки опоры островки безопасности, на которых можно будет просто остановиться и осознать: где ты, куда идешь и как следует действовать дальше.

Эта книга является таким островком. Она дает SCRUM-мастеру знания, учит их применять и подсказывает нужное направление. Ее изучение, без сомнения, поможет вам найти подходящий инструмент для решения стоящих перед вам задач и обогатить ваш опыт новыми знаниями и практиками.

Надеемся, что эта книга станет вашим помощником и другом, к которому всегда можно прийти за советом.

Введение

Прежде чем написать эту книгу, был пройден путь длиной в три года, в котором активно раскрывался мой опыт Scrum-мастерства.

В это время я успела пройти несколько этапов развития:

 Первые шаги когда осваивала теорию и практику классического Scrum.

 Набивание шишек когда я практиковала, сталкиваясь с разными трудностями, осваивая и раскрывая в себе новые навыки.

 Адаптация когда я научилась делать определенные выводы из полученного опыта и стала оттачивать свое мастерство.

 Активное развитие когда я ощутила большую уверенность в себе, своих знаниях, навыках и опыте, и смогла все их активно применять.

 Внутреннее становление когда стала понимать, что тот путь, который я успела пройти, является моим личным внутренним достоянием, и он может быть полезен другим, вступающим или активно развивающимся в Scrum-мастерстве.

Эта книга будет полезна всем, кто уже является Scrum-мастером или хочет им стать, Agile-коучам, Agile-консультантам, менторам и всем интересующимся темой.

Это практическое применение теоретического материала, который воплотился в личном опыте.

Здесь не будет длинных философских рассуждений о роли и задачах Scrum-мастера, теоретических изысканий, общих рекомендаций и вдохновляющих речей.

Это абсолютно прикладная книга, цель которой дать прямое и понятное руководство к действию, набор различных практичных инструментов, которые необходимы Scrum-мастеру на его пути.

Главный девиз книги «Бери и делай»

Немного информации о том, что включает в себя каждая глава:

 В главе «Задачи Scrum-мастера» вы найдете описание зон ответственности Scrum-мастера, подробную матрицу задач Scrum-мастера, модель развития и эволюции в этой роли.

 В главе «Источники знаний» вы найдете информацию о том, как можно понять, что вы обладаете необходимыми знаниями для работы в данной роли и как можете оценить сами себя, а также большую таблицу с многообразием полезной информации для Scrum-мастера: от литературы до различных сообществ в социальных сетях.

 В главе «Процесс работы» вы найдете подробное описание процесса работы Scrum-мастера с многообразием различных инструментов, которые могут быть использованы в работе. Также здесь вы найдете рекомендации по действиям в различных нестандартных и сложных ситуациях и кейсах из личного опыта.

Приятного чтения и успешного применения знаний на практике!

Буду благодарна вашей обратной связи и вопросам!

Особенные люди

Командная работа это одна из самых удивительных вещей в мире, благодаря которой возможно создание чего-то нового.

Когда мы думаем, что добились всего сами, то сильно лукавим. Есть как минимум два человека, благодаря которым мы все пришли в этот мир. Родители это первые люди, которые вдохнули в нас жизнь и пустили в этот мир. И это те люди, которым в первую очередь я хочу выразить глубокую благодарность, они всегда в меня верят, поддерживают и любят, они радуются успехам и обнимают, когда случаются неудачи. Мам, пап, я люблю вас.

Среди моих близких кроме мужа никто не знал о том, что готовится к выпуску моя первая книга. Та искренняя радость, которую я видела в его глазах и слышала в его словах в ответ на эту новость, вдохнула в меня уверенность в том, что я иду в правильном направлении. Дим, благодарю тебя и очень люблю.

Есть также люди, благодаря которым мы получаем возможность в этом мире проявиться, стать личностью и частью творческого процесса. И так сложилась, что мне посчастливилось с такими людьми работать, общаться и дружить.

Женя это первый и лучший в моей жизни Аджайл-коуч, которая помогла мне вырасти как scrum-мастеру. Я благодарю тебя, Жень, за то, что ты такая чуткая, внимательная и невероятно профессиональная.

Аля это человек, без которого книга просто не случилась бы, которая заметила и оценила мой труд и сделала все, чтобы книга вышла в свет. Аля ты невероятная, я благодарна за то, что ты стала такой близкой для меня коллегой и дала шанс этой книге выйти в свет.

Миша сопровождал и координировал процесс работы над книгой, подключал нужных людей, был точкой опоры и помощи в любых вопросах. Благодарю тебя, Миша, за твою вовлеченность, оперативность в решениях и идею с фиолетовым цветом для книги, это лучший выбор.

Вика стала главным связующим звеном во всем этом процессе, оказала колоссальную поддержку в решении вопросов публикации книги. Вика, благодарю тебя за честность, открытость и что наши с тобой ценности совпадают!