Ольга Шайен
Дизайн код. Практическое пособие для дизайнеров и маркетологов
Благодарности.
Автор выражает признательность всем респондентам за участие в исследованиях, важных для создания данного практического пособия.
Издание 2.
Москва 2023
Введение.
Настоящий я это то, кем вы являетесь, а не то, что из вас сделали.
(Пауло Коэльо)
Авторская типология и методология сегментации целевой аудитории на основе Дизайн-кода помогает бизнесу и экспертам спрогнозировать запрос целевого клиента и предложить наилучшее решение.
В основе методологии лежат научные труды ученых и практиков в области психологии, управления персоналом, архитектуры и дизайна, маркетинга, менеджмента и информационных технологий.
Данная методология апробирована на выборке более 1000 человек (2020) и доказала свою эффективность (валидность более 80%).
Методология полезна для:
1. Для digital маркетологов, предпринимателей, которые хотят привлекать лояльных клиентов.
2. Для Экспертов, которые хотят выделяться на фоне конкурентов через раскрытие своего дизайн-кода.
3. Для методологов, продюсеров онлайн школ в построении эффективных обучающих продуктов для сегментов целевой аудитории.
4. Для дизайнеров интерьера, дизайн- студий и шоу-румов, которые хотят оптимизировать время на правильный оффер для правильных клиентов в нужное время. Под правильным оффером понимается попадание в запрос клиента, который не всегда очевиден.
Что вы найдете для себя в этом практическом пособии:
Раздел 1.
Как и где применять дизайн-код в построении STP моделей в маркетинге и в консультационных продажах дизайнерских услуг и товаров.
Раздел 2.
Представлена типология сегментирования целевых клиентов по типу мышления.
Раздел 3.
Дизайн-код по сегментам с описанием, а также матрицы взаимодействия сегментов на основе дизайн-кода для выработки наилучшего общего решения для семей, объединенных общим пространством. Инструмент подойдет для медиации семейных конфликтов и споров заказчиков при заказе дизайн-проекта и выборе цветовых и стилистических решений в обустройстве дома.
Раздел 4.
Дизайн-код 10Х для digital маркетологов, предпринимателей и его детализация для сегментов. Включает практические кейсы применения в маркетинге.
Раздел 5.
Дизайн-код 10Х для экспертов. Включает практические кейсы применения Дизайн-кода 10Х в личном бренде.
Раздел 6.
Дизайн-код в онлайн обучении. Включает практические кейсы применения Дизайн-кода 10Х в построении обучающих треков.
Основные понятия, которые помогут лучше усвоить материал данного практического пособия.
Рассмотрим основные понятия, используемые в настоящей методологии, и их краткие характеристики.
Способы мышления
определенный алгоритм отражения действительности.
Сегменты
части целевой аудитории, разделенные по определенным признакам. В целях данной методологии- на основе способов мышления (Раздел 2).
Прагматик
Исследователь
Мыслитель
Активист
Дизайн-код
это формула внутреннего пространства личности, отраженная во внешнем мире. Дизайн-код- это определенный набор форм и палитр цвета, объединенный ценностями и смыслами в единый дизайн для целевого клиента (Раздел 4).
Базовый цвет
(любимый цвет) видимая часть спектра энергии света определенной частоты волны, излучаемой ведущим энергетическим центром (-ми) человека (аура). Определен для сегментов. (Раздел 2).
В настоящей методологии 9 Базовых цветов:
красный
оранжевый
желтый
желто-зеленый
зеленый
голубой
синий фиолетовый
коричневый
Формы
для каждого сегмента связаны с базовым цветом через типы гармоничных сочетаний на цветовом круге Иттена:
квадрат
треугольник
круг
Квадрат- сочетание четырех цветов, равноудаленных друг от друга (Прагматик).
Триада- сочетание трех цветов, лежащих на одинаковом расстоянии друг от друга (Мыслитель).
Разделенно- комплиментарное- сочетание основного цвета и пары дополняющих на противоположной стороне круга (Исследователь).
Аналогичное- комбинирование рядом расположенных двух или трех цветов (Активист).
Базовый стиль
это определенный набор форм, фактур и материалов, объединенный смыслами в единый дизайн на временной шкале (Раздел 3).
Архети́п
(от др.-греч. «первообраз») (WIKI) или система образов, базовая конструкция, "первичный образец».
Архетипы относятся к базовым инструментам психотипирования, разработанным в начале 20 века известными швейцарским ученым и психиатром- Карлом Густавом Юнгом, а позже адаптированны Кэрол Пирсон под поведенческие стратегии (сценарии). На основе этой классификации успешно создаются и продвигаются корпоративные и персональные бренды; разрабатываются и реализуются маркетинговые и рекламные стратегии, налаживаются эффективные коммуникации. Используются в Дизайн- коде 10Х (Раздел 4).
Личный бренд позиционирование эксперта в digital на основе дизайн-кода 10Х, знаний и навыков (hard & soft skills) личности.
Образовательные треки алгоритм построение образовательной программы для сегмента на основе типа мышления с целью повышения эффективности обучения (Раздел 6).
Типология классификация по существенным признакам (WIKI).
Методология учение о методах, способах и стратегиях исследования предмета (WIKI).
ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ
Рассмотрим основные методы, используемые в настоящей методологии, и их краткие характеристики.
5W- метод Шеррингтона
1.Что?(What?) продукт;
2. Кто? (Who?) тип, аватар клиента;
3. Почему? (Why?) потребность или мотивация клиента, какую проблему решает товар,услуга;
4. Когда? (When?) ситуация, в которой приобретается продукт;
5. Где? (Where?) точка контакта с клиентом, в которой можно повлиять на решение.
SMART метод постановки цели в менеджменте и проектном управлении Джорджа Дорана.
S (specific) Конкретность
M (measurable) Измеримость
A (attainable) Достижимость
R (relevant) Актуальность
T (time-bound) Ограниченность по времени.
Это означает, что цель должна быть реалистичной (достижимой), измеримой (иметь числовой показатель), конкретной, соотноситься с другими целями и ограниченной по времени.
Например, Создать лендинг на основе дизайн кода в бюджете 60 тысяч рублей к концу текущего месяца.
SWOT анализ метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории (WIKI):
Strengths (сильные стороны)
Weaknesses (слабые стороны)
Opportunities (возможности)
Threats (угрозы).
Раздел 1. Проблематика.
Время деньги.
Передо мной лежал очередной бриф на разработку маркетинговой стратегии. Я по привычке засекла время и приступила к работе. Когда к нам приходит новый клиент это всегда волнительно, ведь никогда не знаешь, сколько времени займет проект , и какие подводные камни тебя ожидают. В маркетинге есть много различных инструментов, но все они так или иначе заточены на одно: как принести прибыль бизнесу, удовлетворяя потребности клиента. Чтобы реализовать эту схему согласно теории 4С (потребитель, коммуникация, стоимость и удобство),важно знать максимум о конечном потребителе, заказчике, клиенте.
Я, как маркетолог, хочу знать не только, сколько ему лет, где он живет, какой его достаток, интересы, но и его мотивацию, как он готовит и принимает решение. Тогда я буду знать, как ему продать нужный продукт. По искусству продаж написано много замечательных книг, и большинство из них основано на психологии. В анализе целевой аудитории используется метод сегментации по определенным выбранным критериям, стандартные- пол, возраст, гео, интересы.