Словарь SMM-копирайтера
ЛС (личные сообщения) приватные сообщения между пользователями социальной сети.
Директ (англ. direct «прямой») то же самое, что и ЛС, т. е. прямые приватные сообщения.
Лид активный интерес человека к товару, услуге или идее, выраженный в виде звонка или заявки.
Модель PPA (англ. Pay Per Action «оплата за действие») используется, когда у нас нет своих товаров или услуг, а заработать хочется. Тогда мы через социальные сети прямо или косвенно продаем чужие товары и за каждую успешную продажу получаем комиссионное вознаграждение (фиксированную сумму или процент с продаж).
Реализовать эту модель можно по-разному. Первый вариант рекомендовать чужие товары или услуги от своего имени, получать заявки и передавать их тому, кто эти заявки может обслужить и превратить в деньги. Подходит при взаимодействии с мелким бизнесом. Такой формат еще называется продажей лидов.
Второй способ работать через так называемые партнерские программы. Это такой маркетинговый инструмент, когда продавцы делятся частью прибыли с теми, кто им приводит покупателей. В интернете есть даже сайты-каталоги таких программ. Они еще называются CPA-сетями (англ. Cost Per Action «цена за действие»). Свои партнерские программы есть также у Amazon, Aliexpress и многих других интернет-магазинов.
Работая по модели партнерских программ мы можем либо явно рекламировать товар (прямая продажа лояльной аудитории), либо писать/снимать на него обзор (косвенная продажа). Чтобы продавец знал, что покупатели приходят именно от нас, в посте размещаем партнерскую (реферальную) ссылку.
Каждый раз, когда пользователь переходит по нашей партнерской ссылке на сайт продавца и совершает покупку, продавец знает, что покупателя привели именно мы, и выплачивает нам партнерские комиссионные.
Словарь SMM-копирайтера
Реферальная (партнерская) ссылка гиперссылка, которая не только переводит пользователя по адресу в интернете, но и передает дополнительную информацию, в том числе о том, кто привел этого человека. Может выглядеть по-разному, например так:
https://shardakov.com/?ref=daniil
Здесь в ссылке:
https:// протокол соединения.
shardakov.com доменное имя (адрес сайта).
? оператор, который говорит сайту, что после него будут передаваться технические параметры.
ref название параметра (оно может быть любым; главное чтобы принимающий сайт мог его распознать).
= оператор, который присваивает значение параметру.
daniil значение параметра (технически, говорит сайту о том, что пришедшего пользователя привел партнер с логином или кодом daniil).
Логин (англ. to log in «войти, авторизоваться») имя пользователя.
Продажа рекламы это способ заработка, когда уже сформировалась аудитория, в которой заинтересован рекламодатель. Например, у нас есть раскрученная страница, посвященная разведению кошек. Или сообщество. Или канал в Telegram. В таком случае мы создаем и публикуем контент, который в первую очередь нравится нашей аудитории (здесь, к слову, вполне подходит пример с котиками из начала главы), а между постами выпускаем платные рекламные объявления от рекламодателей. И на этом зарабатываем.
Описанные выше модели могут использоваться как по отдельности, так и в сочетании друг с другом. Все зависит от ниши, аудитории, обстоятельств и возможностей.
Задача 2. Вызвать социальный резонанс
Здесь нам нужно объединить людей вокруг какой-то идеи и затем направить собранную социальную энергию в нужном направлении. Например, запустить какую-нибудь социальную инициативу: скажем, марафон по отказу от курения или сбор средств на благотворительность. Эта же задача используется, когда нужно так или иначе сместить окно Овертона.
Словарь SMM-копирайтера
Окно Овертона концепция рамок допустимого спектра мнений.
Пример: все считают, что копирайтинг это дешевая работа по генерации текста ценой $1 за страницу формата А4. Мы хотим выставлять за страницу ценник в $100, но при текущих условиях люди просто будут крутить пальцем у виска. Чтобы изменить их мнение, нам нужно сместить окно Овертона, изменив общее мнение, что $100 за страницу текста это норма, а $1 это какая-то дикость.
Само собой, чтобы сделать это, нужно обладать огромным количеством ресурсов и работать с людьми в промышленных масштабах (десятки и сотни тысяч человек). Эта технология очень активно используется в политике и культуре.
Модель окна Овертона используется тогда, когда нужно изменить спектр общественного мнения и границы принятых норм, но это требует огромного количества ресурсов
Вызывать социальный резонанс можно как в краткосрочной перспективе (например, собирать людей для подписания петиции), так и в долгосрочной, когда нам нужно изменить существующие установки или отношение людей к той или иной проблеме (например, раздельному сбору и сортировке мусора).
Задача 3. Самовыразиться
Самовыражение это, как правило, производная одного из двух базовых инстинктов. Первый половой инстинкт. Он в разной степени выражен у каждого человека, требует всеобщего внимания и восхищения, сподвигает на творчество. Второй социальный инстинкт, который выражается в стремлении человека завладеть умами и желаниями других людей, стать для них безусловным авторитетом и путеводной звездой. Мы еще будем подробно говорить об инстинктах в следующих главах, поэтому сейчас кратко затронем только некоторые из них.
При решении задачи самовыражения главная цель больше имиджевая: стать центром притяжения других людей, авторитетом для них. Причем название «самовыражение» тут условно. Эту же задачу может решать и бренд. А дальше, когда уже есть сформированная и лояльная аудитория, ее можно монетизировать через продажу товаров и услуг, вызывать социальный резонанс, стимулировать различные активности и т. д. Вариантов масса.
Самовыражение это производная двух инстинктов: полового и социального
Словарь SMM-копирайтера
Монетизация (англ. money «деньги») заработок денег на чем-либо. Например, монетизация сообщества в социальной сети.
Блог (англ. web log «веб-журнал») сайт с новостями или статьями человека или компании. Блогом может быть как полноценный независимый сайт, так и страница в соцсетях.
Блогер человек, который ведет блог.
Задача 4. Получить трафик на сайт
Часто социальные сети используются для увеличения потока пользователей на различные сайты. Этот поток еще называют трафиком. Например, я в своей практике активно использую соцсети, чтобы приводить людей на свой блог или YouTube-канал (по мере того, как там появляется новый контент).
Фактически мы здесь объединяем социальные сети с другими инструментами. Такой подход еще называется комплексным интернет-маркетингом. Это очень удобно, потому что так можно делать множественные маркетинговые касания с аудиторией и вероятность сделки (в моем случае продажа услуг копирайтинга и обучения) возрастает. О том, как все это делать, мы еще будем подробно говорить в следующих главах.
Словарь SMM-копирайтера
Трафик (англ. traffic «движение») поток аудитории.
Целевая аудитория (ЦА) люди, которые могут стать покупателями. Обратите внимание, что речь здесь идет как о продажах товаров и услуг за деньги, так и о продаже идей. Например, когда нам нужно продать человеку идею о здоровом образе жизни.
Интернет-маркетинг выстраивание коммуникации с потенциальными покупателями через интернет с целью продажи им товаров, услуг или идей (закрытия сделки).
Закрытие сделки факт продажи товара, услуги или идеи.
Маркетинговое касание любой контакт с аудиторией для решения маркетинговых задач.
Подогрев цепочка касаний, в результате которых аудитория становится более лояльной по отношению к нам.