Практические задания для развития навыков руководителя:
1. Эмпатия: проведите исследование среди своих сотрудников, чтобы узнать, как они видят свою работу и что они ожидают от вас как руководителя. Попробуйте поставить себя на их место и почувствуйте их потребности и ожидания.
2. Честность и интегритет: составьте список этических стандартов, которым вы будете следовать в своей работе и общении с другими. Постарайтесь придерживаться этих стандартов на протяжении всего рабочего дня.
3. Самомотивация: задайте себе конкретные цели на месяц или квартал и разработайте план действий, который поможет вам достичь этих целей. Следите за своим прогрессом и вознаграждайте себя за достижение поставленных целей.
4. Адаптивность: представьте себе различные сценарии и ситуации, которые могут возникнуть на вашей работе, и попробуйте придумать несколько вариантов решения проблемы. Это поможет вам быстрее адаптироваться к новым ситуациям.
5. Креативность: проведите брейншторминг с коллегами, чтобы придумать нестандартные решения для решения текущих проблем или улучшения процессов на вашей работе.
6. Самоорганизация: определите, какие рабочие процессы и привычки могут помочь вам организовать свою работу более эффективно. Создайте список дел на день и неделю, используйте календарь, чтобы планировать свои задачи.
7. Умение работать в команде: проведите мероприятие для укрепления отношений в вашей команде. Можете организовать дружеский матч, вечеринку или другое мероприятие, чтобы повысить доверие и уважение между членами команды. Также важно показывать свою поддержку и признание достижений каждого члена команды.
После проделанных заданий, вы, как руководитель, должны обратить внимание на то, какие навыки были улучшены, а какие еще нуждаются в развитии. Эмпатия, честность и интегритет, самомотивация, адаптивность, креативность, самоорганизация и умение работать в команде все эти качества являются важными для успешной работы руководителя.
Кроме того, важно понимать, что развитие этих навыков процесс, который требует постоянного усилия и саморазвития. Поставленные цели и задачи должны быть реалистичными и достижимыми, а вы должны постоянно отслеживать свой прогресс и корректировать свой подход при необходимости.
Глава 2. Развитие команды: управление командой, выстраивание коммуникации, создание благоприятной рабочей атмосферы
Руководитель не только управляет работой своих подчиненных, но и создает благоприятную атмосферу в коллективе. Он должен выстраивать эффективную коммуникацию между членами команды и уметь управлять командой, чтобы достичь общих целей.
2.1. Управление командой
Управление командой это комплекс мер, направленных на достижение целей компании. Руководитель должен уметь организовать рабочие процессы, распределить задачи между подчиненными и контролировать их выполнение.
Делегирование это важный элемент управления командой, который позволяет распределить задачи между подчиненными, снизить нагрузку на руководителя и развить профессиональные навыки членов команды. Однако, чтобы делегирование было успешным, необходимо следовать нескольким принципам:
~ Определить, какие задачи можно делегировать. Руководитель должен понимать, какие задачи требуют его присутствия, а какие могут быть выполнены членами команды.
~ Выбрать подходящего исполнителя. Руководитель должен оценить профессиональные качества членов команды и выбрать того, кто лучше всего подходит для выполнения конкретной задачи.
~ Определить цели и ожидания. Руководитель должен ясно определить цели, которые необходимо достичь, и ожидания относительно результата работы.
~ Предоставить необходимые ресурсы. Руководитель должен обеспечить исполнителя необходимыми ресурсами для выполнения задачи, такими как информация, оборудование и бюджет.
~ Обеспечить контроль и поддержку. Руководитель должен оставаться в курсе процесса выполнения задачи и обеспечивать исполнителя поддержкой и помощью в случае необходимости.
Например, руководитель компании решил делегировать задачу по подготовке презентации нового продукта своему менеджеру по маркетингу. Он определил цели и ожидания, предоставил менеджеру необходимые ресурсы, такие как информацию о продукте и бюджет для разработки презентации. Руководитель оставался в контакте с менеджером, обеспечивая поддержку и помощь при необходимости. В результате задача была выполнена успешно и продукт успешно презентован клиентам.
Кроме того, руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников. Наиболее эффективным способом мотивации является признание достижений сотрудников, создание благоприятной атмосферы и установление премиальной системы.
2.2. Выстраивание коммуникации
Для того чтобы выстроить эффективную коммуникацию между членами команды, можно использовать следующие методы:
1. Регулярные встречи. Руководитель может установить регулярные еженедельные или ежемесячные встречи с командой, на которых обсуждаются текущие задачи, проблемы и идеи. Это помогает всем членам команды быть в курсе происходящего и выражать свое мнение.
2. Использование электронных средств коммуникации. В современном мире существует множество электронных средств коммуникации, таких как электронная почта, мессенджеры, видеоконференции и т.д. Они позволяют быстро и удобно общаться с коллегами, особенно если они находятся в разных городах или странах.
3. Принцип открытой двери. Руководитель должен создать атмосферу доверия и открытости, чтобы сотрудники могли обращаться к нему по любым вопросам. Руководитель должен быть доступен для своих подчиненных и готов выслушать их мнение.
4. Установление ясных целей. Руководитель должен ясно и четко поставить задачи и цели команды, чтобы все члены команды понимали, что от них ожидается. Это помогает избежать недопонимания и конфликтов.
Например, если руководитель проекта использует регулярные встречи, он может начать каждую встречу с обзора прогресса проекта и обсуждения текущих проблем. Затем он может дать каждому члену команды возможность высказаться по поводу того, какие задачи им нужно выполнить, и какие препятствия могут возникнуть. Также руководитель может создать группу в мессенджере для быстрой коммуникации и обмена информацией между членами команды. Важно, чтобы руководитель обращал внимание на мнения и предложения каждого члена команды и поощрял их креативность и инициативность.
2.3. Создание благоприятной рабочей атмосферы
Один из ключевых факторов успеха команды это создание благоприятной рабочей атмосферы. Это означает, что в команде должна царить атмосфера доверия, уважения, поддержки и взаимопонимания. Руководитель команды должен создавать условия, которые помогут достичь этой цели.
Для создания благоприятной рабочей атмосферы руководитель команды может использовать различные методы, такие как проведение корпоративных мероприятий, включение сотрудников в принятие решений, создание условий для общения и обмена мнениями, создание командных традиций и ритуалов и т.д.
Примером создания благоприятной рабочей атмосферы может служить история компании Zappos, специализирующейся на онлайн-продажах обуви и одежды. В Zappos особое внимание уделяется корпоративной культуре и созданию командной среды, которая помогает сотрудникам достигать высоких результатов и чувствовать себя частью команды.