Также необходимо учитывать, что маркетплейсы требуют от продавцов выполнения определенных стандартов качества. Например, Amazon требует от всех продавцов отправлять товары только через авторизованных перевозчиков и предоставлять точные данные об отправке заказа. Ozon также имеет свои правила доставки: каждый заказ должен быть отправлен в течение 2 рабочих дней после получения оплаты.
Российские маркетплейсы имеют собственные программы транспортной логистики, что значительно облегчает работу продавца. Кроме того, тот же Ozon, начал разрешать продавцам использовать собственные каналы доставки, в том числе и привлечённые.
Если вы выходите на торговлю со слишком маленьким количеством товара, то будет сложно соблюсти все эти требования и соответствовать стандартам качества маркетплейса. При этом рискуете потерять долгосрочного покупателя или получить негативный отзыв.
Некоторые новички, нарушая правила запуска листингов на маркетплейсах, начинают с меньшего количества товаров и надеются на лояльное отношение к новичку. Однако они рискуют получить штраф или даже бан со стороны площадки за несоблюдение правил, что может повлечь за собой значительные потери. Кроме того, вы будете вынуждены при оформлении карточки товара, указывать количество продукта на складе. Если вы покажете единичный остаток, то покупатель потеряет доверие к вам как честному поставщику. Если вы завысите товарный остаток, то сможете нарваться на невыполнение заявки и опять же получить бан аккаунта.
Поэтому эксперты рекомендуют начинать продажу на маркетплейсе только при условии, если у вас есть достаточное количество товара (хотя бы несколько ед.) для запуска полноценного листинга и возможности выполнения всех требований площадки. Это также поможет избежать проблем при переговорах с производителем и поставщиками.
В заключении можно сказать, что минимальное количество товара для входа это серьезный фактор при выборе маркетплейса для торговли. При этом нужно учитывать все требования площадки и быть готовым предоставлять высокое качество продукции и обслуживания. Начинать следует только при наличии достаточного количества товарных единиц, чтобы избежать штрафов и потерь в будущем.
Сертификаты для определённых категорий товаров
Одной из главных особенностей маркетплейсов является то, что они объединяют на своих площадках большое количество продавцов и предоставляют пользователям широкий выбор товаров. Однако, с таким разнообразием товаров возникает вопрос о качестве и безопасности при покупке.
В этом случае сертификаты для определённых категорий товаров станут неотъемлемой частью работы маркетплейсов. Сертификаты подтверждают соответствие продукции определенным требованиям, устанавливающимся законодательством или отраслевыми стандартами.
Сертификация может быть обязательной или добровольной. Обязательная сертификация это процедура подтверждения соответствия продукта нормам и правилам, которые установлены законодательством России для данного вида продукции. Добровольная сертификация это процесс документального подтверждения соответствия товара по желанию его изготовителя или поставщика.
Кроме того, значительная часть товаров не требует сертификации, но в этом случае нужно получить отказное письмо.
Маркетплейсы активно используют обе формы сертификации: как обязательную, для тех видов товаров, для которых она предусмотрена законодательством, так и добровольную для того, чтобы обеспечить более высокую степень безопасности товаров на своих площадках.
Также маркетплейсы могут создавать собственные сертификаты качества. Например, Amazon создал программу Amazon's Choice (Выбор Амазона), которая помогает пользователям выбирать лучшие товары в различных категориях на основе рейтинга продукта и отзывов покупателей.
Сертификация является гарантом качества продукции и может повысить доверие пользователей к маркетплейсу.
Однако, далеко не все производители готовы сертифицировать свои товары из-за дополнительных расходов на эту процедуру. В таком случае маркетплейсы должны убедиться в соответствии товаров требованиям без сертификата или привлекать других поставщиков с нужными сертификатами.
Кроме того, при работе с сертификацией возможны некоторые сложности. Например, изменение правил или требований может потребоваться пересдачи продукта на новый сертификат. Также могут возникнуть вопросы с поддержкой сертификатов, если продукт приобретен на другом сайте или за границей.
Тем не менее, использование сертификации на маркетплейсах это один из способов убедить пользователей в качестве и безопасности предлагаемого товара. Более того, сертификация может стать основой для создания программ лояльности и повышения доверия пользователей к выбору конкретного поставщика или товарной марки.
Какой процент берет маркетплейс и условия работы
Маркетплейсы это эффективный способ для многих компаний и продавцов предоставить свои товары или услуги широкой аудитории покупателей. Однако, перед тем как начать работу на маркетплейсе, важно понимать его комиссионную политику и условия работы.
Комиссия это процент от стоимости товаров, который берет маркетплейс за услуги по продвижению и реализации товара.
Каждый маркетплейс имеет свою комиссионную политику с разными цифрами и правилами. Например, Amazon берет от 6 до 45% в зависимости от категории товара, Etsy 5% за каждую продажу и дополнительные расходы при создании объявления о продукте.
Большинство маркетплейсов также предоставляют дополнительные возможности для продвижения вашего бизнеса. Возможности эти можно получить за дополнительную плату либо при выполнении определенных условий (Например, достаточный уровень активности или выставление большого количества товаров). Примеры таких опций: службы поддержки клиентов, статистика продаж, возможность рекламы и маркетинга.
Важно учитывать, что высокие комиссионные расходы могут затруднить прибыльность вашего бизнеса. Поэтому перед выбором маркетплейса необходимо тщательно изучить все условия работы и сравнить их с другими площадками. Также следует обратить внимание на дополнительные расходы (Например, оплату платформы или цена доставки) для получения полной информации о фактических затратах на продажу товаров.
Помимо этого, стоит узнать о правилах работы на конкретном маркетплейсе. Каждая площадка имеет свой набор требований для продавцов. Это может быть отношение к к срокам отгрузки, или доставке товара или качеству продукции. Например, Amazon требует от своих продавцов выполнения условий по быстрой доставке товара и предоставлению подлинных фотографий товара без водяных знаков.
Также стоит обратить внимание на возможности защиты прав потребителей на маркетплейсе. В большинстве случаев это гарантии возврата денег или возможность обратиться в службу поддержки клиентов. Но, как правило, это услуга предоставляется за отдельную плату.
Важно помнить, что работа на маркетплейсе это сложный и конкурентный бизнес. Для достижения успеха необходимо выявить свой уникальный продукт и определить правильные стратегии для его продвижения. При этом следует тщательно изучать все условия работы на каждой площадке и выбирать наиболее подходящую для вашего бизнеса маркетплейс-платформу.