В этой книге рассказывается об инструментах управления персоналом, которые мы с коллегами успешно применяли во время подготовки зимней Олимпиады в Сочи. Некоторые технологии и подходы будут полезны и руководителям, и лидерам HR-служб, и могут применяться в бизнесе в целом.
Здесь вы не найдете универсальных формул. Здесь фирменные рецепты. Формулы не зависят от человеческого фактора. Эти трафареты выдают результат в чьих угодно руках. А рецепты это одновременно и технология, и искусство. Они предполагают настроение, эмоции, импровизацию, зависят от людей и вида кухни. Их можно взять на вооружение, чтобы расширить свой управленческий опыт и стать шеф-поваром чего-то масштабного, значимого и вкусного.
В книге я часто пишу «мы». Редактору это не нравилось, и он пытался исправить «мы» на «я». Но Игры сделали «мы». Говоря «мы», я подразумеваю всю команду: коллег, партнеров, подрядчиков. Мы прошли этот путь вместе. Мы все. Перечислить все, что мы сделали и пережили, и упомянуть всех людей, причастных к созданию Игр в Сочи, к сожалению, не получится. Ведь в Оргкомитете Сочи было 55 функций, в работе которых участвовало множество людей. Но без каждого из них Игры не получились бы такими, какими вы все их видели искренними, настоящими, нашими.
Но мы нашли выход. Во второй части книги вас ждет олимпийский «десерт» ряд моих коллег-руководителей функций расскажут о работе, сложностях и о том, как все получилось.
В книге вы также сможете не только услышать, но и увидеть некоторых моих коллег. Их должности указаны на момент подготовки и проведения Игр.
Пусть наш опыт прохождения через олимпийские тернии поможет вам быстрее достигнуть ваших звезд.
Глава 1
Два звонка и завтрак
Владимир Высоцкий советский поэт, актёр театра и кино, автор-исполнитель песен; автор прозаических произведений и сценариев.Вот наш тренер мне тогда и предложил: беги, мол.Я ж на длинной на дистанции помру, не охну.Пробегу всего, быть может, первый круг и сдохну.Но сурово тренер мне: Что за дела?мол, надо Федя,Главное, чтобы воля тут была к победе».
В Оргкомитет зимних Олимпийских и Паралимпийских игр Сочи-2014 я попала со второго раза. Весна, 2008 год. Раздается телефонный звонок. Так часто бывает в фильмах: после минутного телефонного диалога жизнь героя наполняется событиями и приключениями. Звонит Станислав Киселев партнер компании Egon Zehnder консалтинговой компании по глобальному менеджменту и поиску руководителей:
Марина? Как дела? Готова рассматривать предложения?
Дела отлично, да, готова.
Хочешь делать Олимпиаду?
Я? Олимпиаду?! Я же никогда не проводила Олимпиад. . А что конкретно надо делать?
Как что? Олимпиаду.
А почему бы и нет? Я готова.
Тогда завтра интервью.
Первая реакция страх. Затем становится захватывающе и интересно. Я понимаю, что Игры это возможность получить то, о чем я мечтаю последние несколько лет.
Да, внешне у меня все как с обложки бизнес-глянца: работа в THK-BP, где я уже пятый год директор по обучению и развитию, команда, репутация, зарплата. Про такой этап жизни говорят: «Да что тебе еще нужно? У тебя же все хорошо». Нет, не все. Морально мне тесно и душно, нужно пространство, где можно развиваться, набрать скорость, раскинуть руки и взмыть. Подкручивать и улучшать уже созданное и работающее неинтересно. Нет искры, а значит, не горит и не светит. Я хочу чего-то большего, чем HR, в котором варюсь уже больше десяти лет и которому же точно отдала все «соки». Хочу экстремальных задач, хочу делать что-то очень значимое, важное для общества. Да, именно так вот этого всего и сразу. И теперь мне предлагают такой шанс. Но справлюсь ли я?
Для порции поддержки дома в сто пятый раз спрашиваю мужа:
Что думаешь?
Муж смотрит на меня и улыбается:
Ты будешь жалеть, если туда не поедешь. Будешь смотреть на олимпийские кольца, а в голове будет не радость, а тоска: «А ведь я тоже могла бы там быть!»
Первый конкурс я не прошла, выбрали мужчину, еще одного кандидата, с которым мы вышли в финал.
«Ну вот, вопрос решен!» в беседе сама с собой я максимально равнодушно пожимаю плечами. По идее мне должно полегчать, вихрь страхов и сомнений утихнуть и отпустить меня в привычную предсказуемую на года реальность. Но мне почему-то не все равно, и глаза застилают слезы.
Через несколько месяцев раздается второй звонок. Голос в трубке говорит, что со мной хочет увидеться президент Оргкомитета зимних Олимпийских и Паралимпийских игр Сочи-2014 Дмитрий Николаевич Чернышенко.
Мы встречаемся за завтраком в ресторане «Весна» на Новом Арбате.
Приходи к нам работать, сразу предлагает Дмитрий Николаевич. Выясняется, что кандидат, которого мне предпочли в первом раунде, решил вернуться в более предсказуемую бизнес-среду.
88 Национальных олимпийских комитетов.
2859 спортсменов.
25 000 волонтеров.
9500+ представителей СМИ.
1,5 млн билетов.
2,1 млрд. зрителей в 159 странах.
Все, что нам предстоит сделать и за что мы будем отвечать, измеряется в тысячах, миллионах и миллиардах, а также имеет планетарный масштаб. Я, конечно, по образованию математик, но
Уверен, ты справишься, спокойно говорит Чернышенко.
Дмитрию Николаевичу веришь. Каждому слову такая сила и уверенность исходят от него. И если этот масштабный и цельный человек говорит, что ты справишься, значит так оно и будет.
«Я хочу в команду этого руководителя», пульсирует мысль в моей голове, а последние сомнения насчет участия в проекте исчезают быстро и навсегда.
Решено. Играм в моей жизни быть.
Глава 2
Люди, которые делают Игры
Николай Добронравов советский и российский поэт-песенник, актёр, лауреат Государственной премии СССР и премии Ленинского комсомола.Тебе судьбу мою вершить.Тебе одной меня судить,Команда молодости нашей,Команда, без которой мне не жить!
18 сентября 2008 года. Мой первый рабочий день на Большой Ордынке, 40.
Офис как офис, шесть этажей открытого пространства и кабинетов. Все руководители «живут» на последнем этаже. Вот и мой штаб-кабинет. Будем знакомы.
Иду по этажу. Он словно вымер ни будничной суеты, ни кофейных разговоров возле кулеров. Все руководство улетело в Сочи.
Направляюсь осматривать офис и знакомиться с теми немногими, кто еще в Москве.
В лифте со мной оказывается парень. Похоже, они с офисным дресс-кодом махнули друг на друга рукой. Он в джинсах, футболке и олимпийке. Попутчик на последний этаж сканирует меня взглядом и улыбается:
Новенькая?
Да, киваю я. Сегодня первый день на работе.
Пойдем! без лишних реверансов приглашает он в свой кабинет и угощает кофе.
Мой первый знакомый Андрей Вульф, вице-президент по церемониям. У него богатая биография: депутат, журналист, советник министра культуры, гуру ивент-индустрии, телеведущий, спортсмен.
Андрей говорит о глобальной образовательной программе, культурной олимпиаде, церемониях открытия и закрытия. Рассказывает уверенно и вдохновенно, прорисовывая детали будущего. Он встает и начинает расхаживать по комнате. Увлекаясь, размышляя вслух, поправляя себя.
Ну вот, собственно, и все, Андрей ставит точку и переводит взгляд на меня.
Я молчу, переваривая услышанное. От громадья планов, масштаба мероприятия и полета его мысли захватывает дух. Нам всего-то навсего надо организовать и провести крупнейшее международное спортивное событие, которое станет для нашей страны беспрецедентным.
Да, масштабно, только и могу сказать я, все еще не веря, что это сейчас со мной и про меня тоже.
Неужели все это возможно и будет сделано вот этими, нашими руками? И, скорее для собственного успокоения, произношу:
Но ведь не боги горшки обжигают. .