4. СЛЕДУЙТЕ ЗА МЕЧТОЙ
Его первый интернет-бизнес «Желтые страницы Китая» с треском провалился. Причем на этот стартап Джеку пришлось занять 2000 долларов у родственников. Но на тот момент интернет в Китае только-только появился, страницы загружались по три часа, да и люди еще не знали о Всемирной паутине. Проект, сильно опередивший время, потерпел неудачу. Но уже спустя три года принес своему владельцу 800 000 долларов.
ПРОСТО ЕСЛИ ТЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕШЬ ВСЕ НЕВОЗМОЖНО
Когда Джек Ма решил основать компанию Alibaba, способную открыть доступ к богатству небольшим фирмам, никто не верил в его успех. Инвесторы отказывались вкладывать средства в стартап, визит в Кремниевую долину тоже оказался безрезультатным. Тогда он обратился к друзьям, и вместе им удалось собрать 60 000 долларов. Предприятие долго не приносило дохода, не помогли и инвестиции некоторых банков. Но Джек не сдавался и пробовал разные подходы. 2002 год компания впервые закончила без убытков, а затем начала стремительно расти.
«У нас есть секретный код успеха. У сказочного Али-Бабы был секретный пароль это заклинание «Сезам, откройся». А для каждого человека его секретный код это умение сохранить свою мечту. Потому что однажды эта мечта может осуществиться. Это и есть секретный код»[6].
5. ВЕРЬТЕ В ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ
Компанию Alibaba основали 18 человек, только трое из которых знали, что такое компьютер и как программировать. Остальные 15 человек, в том числе и Джек Ма, боялись высоких технологий.
Первые три года работы не принесли ни одного доллара прибыли. Несмотря на это, команда не разочаровалась в идее. А все дело в благодарностях клиентов. Люди писали о том, как им нравится сайт, как он помог им в жизни и просили не останавливаться. Они вместе с основателями, не утратившими энтузиазма, верили в важность и успех проекта.
«Абсолютно не важно, верят ли в вашу идею инвесторы или нет, верят ли в нее ваши друзья, верят ли в нее ваши родители. Самое главное, что в нее верите вы, верит ваша команда, и что каждый день вы усердно трудитесь над своей идеей [7]».
6. НЕ БОЙТЕСЬ ОШИБАТЬСЯ, УЧИТЕСЬ НА ОШИБКАХ ДРУГИХ
«Не беспокойтесь об ошибках. Каждая из них прекрасная возможность для вас и прибыль в будущем. В будущем не будет соревнования знаний, но будет борьба за креативность, борьба за обучение, борьба за нестандартное мышление»[8].
Джек Ма основал свой интернет-бизнес, совершенно не разбираясь в технологиях и программировании. Он не знал, как управлять людьми, выстраивать процессы, не имел престижного образования и знаний в маркетинге. «Если вы чего-то не знаете, это не повод для стыда. Но если вы чего-то не знаете, но притворяетесь, что знаете это постыдно». Свою историю он назвал бы «Алибаба и 1001 ошибка» и считает этот опыт самым ценным, что у него есть. Он один из немногих лидеров, которые не стесняются рассказывать о своих промахах и неудачах.
«Учитесь на ошибках других людей. Независимо от того, насколько вы умны, вы все равно столкнетесь с промахами. Учитесь на ошибках не потому, что сумеете их избежать это невозможно. Когда случаются ошибки, наступает страх, но вы будете знать, как его преодолеть и справиться с ситуацией [9]».
7. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕСЬ
Когда Джек Ма решил основать торговую площадку Taobao, на рынке Китая уже активно работала американская торговая площадка eBay. По сути, новый проект сразу вступал в конкуренцию с серьезным противником, который не намеревался уступать. Американская компания выкупила EachNet ведущего игрока электронной коммерции Китая, получив таким образом львиную долю рынка.
Однако основатель Alibaba не сдался и запустил платежную систему Alipay, которая помогала защитить деньги клиентов от мошенников. Что примечательно, многие отговаривали Джека от этого проекта, ведь в Китае онлайн-платежи были запрещены. Ему пророчили огромные риски, вплоть до тюремного заключения. Но он пошел на этот риск, а вскоре китайское правительство сняло ограничение на онлайн-платежи.
Борьба между организациями продолжалась еще какое-то время, но в итоге знание китайского рынка и полная ориентация на местных потребителей помогла Taobao занять лидирующие позиции.
«Бизнес это конкуренция. Он напоминает поле битвы: выиграю я или конкурент, но кто-то обязательно останется победителем. И это вдохновляет. <> Я не думаю, что кому-то еще в мире отказывали более 30 раз. Но я, как Форрест Гамп, продолжаю бороться, развиваться и никогда не жалуюсь. Я никогда не останавливаюсь»[10].
8. СТАВЬТЕ КЛИЕНТА НА ПЕРВОЕ МЕСТО
Каждый из проектов основателя Alibaba для людей и про людей. Когда сайт alibaba.com только разрабатывался, Джек сам был тестировщиком. Все технологии, которые вызывали у него трудности при использовании, отметались, ведь если их не понял он, то и для 80 % клиентов они тоже будут сложны.
Джек Ма принципиально отказался от копирования западных сайтов. При создании Taobao даже в дизайне разработчики ориентировались на китайских потребителей. В течение первых трех лет компания также не взимала комиссию с пользователей интернет-площадки.
«Если вы действительно хотите работать на себя думайте о других. Убедитесь, что вы помогаете окружающим, потому что только когда окружающие добиваются успеха, когда окружающие счастливы, только тогда и вы будете успешны и счастливы»[11].
9. ДУМАЙТЕ ИНАЧЕ
Джек Ма с раннего детства общался с иностранцами благодаря своему увлечению английским языком. Это не только принесло ему новых друзей и интересные знакомства, но и сформировало в нем более широкое видение. Ведь видение, способность заглянуть за пределы укоренившихся представлений, которые зачастую отличались от реальности или от взглядов собеседников. Это сыграло огромную роль в формировании мышления предпринимателя и его манере принимать решения.
«Когда все люди с чем-то соглашаются, я беру минуту на размышления и задаю себе вопрос: насколько это правда? Если все не соглашаются, то я также беру минуту на размышления, задаваясь вопросом: насколько это действительно так?[12]»
10. ИЩИТЕ ВДОХНОВЕНИЕ
Основатель Alibaba известен своими публичными выступлениями, которые буквально разбирают на цитаты. Его опыт взлетов и падений, упорство в достижении целей и умение мотивировать команду привели к колоссальным результатам и уже сами по себе способны вдохновить многих людей на достижения.
ЕСЛИ ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТИТЕ РАБОТАТЬ НА СЕБЯ ДУМАЙТЕ О ДРУГИХ
Сам миллиардер признается, что во многом черпает вдохновение из кинофильмов. Например, он научился произносить речи, посмотрев фильм «Телохранитель» с Уитни Хьюстон. Быть естественным, руководствоваться сердцем и при этом оставаться собой вот что почерпнул Джек Ма из кино для собственных публичных выступлений.
А своим любимым фильмом Джек называет «Форреста Гампа». Кстати, его и самого иногда называют «китайским Форрестом Гампом». «Я обожаю Форреста. Он был простым парнем, который никогда не сдавался. Люди считали его глупым, но он знал, что делает. <> это тот парень, у которого мы все должны поучиться верить в свое дело, любить свое дело. Не важно, нравишься ты людям или нет, будь проще. Особенно мне нравится фраза: Жизнь как коробка шоколадных конфет: никогда не знаешь, какая начинка тебе попадется. Так и мы никогда не можем быть до конца уверены, что все делаем правильно»[13].
Вдохновение источник энергии для новых достижений, благодаря нему трудности становятся преодолимыми, а препятствия обращаются в трамплин для взлета.