Ядро метода Project-telling представлено четырьмя обязательными слоями (Рисунок 2.):
1. Востребованный продукт решение проблемы целевой аудитории или достижение целей высокого порядка (мечты, идеала) ЧТО РАССКАЗЫВАЕТ PROJECT-TELLING?
2. Компетентность производителей продукта (уникальная экспертиза) ЗАЧЕМ РАССКАЗЫВАЕТ PROJECT-TELLING?
3. Дизайн, упаковка, контекстный маркетинг КАК РАССКАЗЫВАЕТ PROJECT-TELLING?
4. Место, сотрудники и экосистема продукта ГДЕ и С КЕМ РАССКАЗЫВАЕТ PROJECT-TELLING?
Рисунок 2. Ядро метода Project-telling
(Изображение создано автором)
Базовые принципы метода Project-telling:
четкое знание традиций и глубокое понимание сути каждой услуги и продукта в конкретной образовательной организации;
подбор сетевого проекта или разработка собственного проекта реализуется как новая упаковка уже имеющейся образовательной услуги и сервисов, традиций;
обязательное соблюдение элементов менеджмента проекта (подробнее в параграфах 1.2. и 2.1.);
целеполагание: место проекта в позиционировании бренда образовательной организации,
проект реализуется по классическим канонам связей с общественностью (PR) как функции менеджмента по установлению взаимовыгодного сотрудничества организации и целевой аудитории, с применением деловых правил и подходов в организации пресс-службы и информационном освещении,
целевая аудитория определяет формат, дизайн, техники, объем содержания,
важен не только результат и факт, реализованного проекта, но и не менее важен общественно-экономический эффект.
Менеджмент рассказывающих проектов в образовании
Традиционно при реализации проектов организации акцентируют внимание именно на менеджменте и чаще всего на операционном. Следует отметить, что микроменеджмент, безусловно, важен, однако в современных цифровых условиях, когда большая часть рутинных операций может быть и должна быть оцифрована, фактором успешности проекта выступает в первую очередь являются стратегические управленческие решения для позиционирования экспертизы образовательной организации методом Project-telling.
Для того, чтобы оценить фундаментальность и важность стратегических управленческих решений в менеджменте образования, обратимся к научной проработке этого вопроса.
Глубокой теоретической основной менеджмента в образовании выступают теории постиндустриального общества, экономики знаний, человеческого капитала.
Теория постиндустриального общества изложена в работах Д. Белла, Дж. Гилберта, И. Массуда, К. Нодстрем, Т. Розак, О. Тоффлер, Ф. Уэбстер, Ж. Фурастье, уточнена как методологическая основа информационной экономики в исследованиях М. Пората, Дж. Стиглера, К. Эрроу. Экономике знаний посвящены работы Д. Амидона, П. Друкера, Ф. Махлупа, Ф. Хайека, Й. Шумпетера. Исследование условий становления экономики знаний в России отражено в работах М. Г. Делягина, Д. С. Львова, В. Л. Макарова, Н. В. Манохиной, Т. Н. Николаевой, Т. Е. Степановой, В. В. Чекмарева. Подробнее о новых методах управления, применяемых в условиях экономики знаний, можно прочесть в книгах Р. Бакмена, Л. Брауна, Б. Гейтса, Б. Шмидта и др.
Эволюционный подход к анализу экономической динамики знаний и процесса обучения в условиях ускорения экономического развития представлена в работах П. Дэвида, Дж. Меткалфа, Дж. Мокира, Р. Нельсона, Н. Розенберга, С. Уинтера и др. В аспекте управления высшим учебным заведением в рыночных условиях, а также повышения роли университетов в экономике, основанной на знаниях интересны работы Д. Гастона, П. Кайсеншао, А. О. Олейника, В. М. Полтеровича, Ф. Сантоса, М. М. Скорева, В. Л. Тамбовцева, Р. Флорида, М. Хейтора, А. Е. Шаститко, В. Д. Щетинина, Р. Г. Стронгина, А. О. Грудзинского (проектно-ориентированный университет), А. Ю. Слепухина (высшее образование в условиях глобализации), Я. И. Кузьминова, Г. Г. Канторовича, В. В. Пислякова (инновации в деятельности вуза).
Чем отличается менеджмент проектов в образовании от менеджмента в образовании?
Цель и результат ключевое в проекте. Проект не нацелен на замещение, конкуренцию или создание новых функций и процессов в колледже или университете это прерогатива исключительно менеджмента организации. Однако может создавать новые продукты и услуги в организации.
Проект имеет четкий срок с оценкой результата. Менеджмент образовательной организации это постоянное управление процессами и выполнение функций профориентационной, образовательной, воспитательной, просветительской, социальной, научно-исследовательской и др.
Проектная команда миниатюра организации. Команда проекта формируется под проект с четким закреплением ролей и функций для успеха проекта. Это всегда поиск и апробация новых и нестандартных рабочих решений и их нормативное закрепление для результативности проекта в образовании. Это требует немало времени, гибкости и творчества.
Место проекта в организации наглядные, измеримые изменения. Назначение менеджмента организации функционирование и плановое развитие.
Классический менеджмент организаций сосредоточен на управлении процессами. Применение классических подходов менеджмента обеспечивает стабильность и устойчивое функционирование любой организации и позволяет достигать среднестатистических результатов на уровне самообеспечения и самовоспроизводства.
Развитие классических подходов и повышение уровня менеджмента, и, как следствие, уровня и масштаба организации, рост производительности и прибыли, формирование уникальности осуществляется сегодня за счет шести новых ключевых составляющих:
цифровизации управления бизнес-процессами;
финансовый менеджмент и управление активами;
моделирование и трансформация продукта или услуги под задачи изменяющегося рынка;
экспорт продукта/услуги и международные связи;
гибкость в маркетинговой стратегии за счет постоянной связи с целевыми аудиториями;
внедрения инноваций.
Цифровизация управления бизнес-процессами масштабное направление в менеджменте, основанное на автоматизации, цифровизации и оптимизации документооборота, принятия управленческих и производственных решений, организации эффективности использования рабочего времени, повышения доступности основных услуг организации для целевой аудитории за счет внедрения и совершенствования CRM-систем, Agile-систем, LMS-систем. Результатом цифровизации управления бизнес-процессами является повышение производительности труда, рост продаж за счет создания Интернет-форматов приобретения и получения продукта или услуги, появление и развитие Интернет-направлений в услугах.
Финансовый менеджмент и управление активами подразумевает грамотное стратегическое и операционное планирование в распоряжении финансами и имущественным комплексом организации. Трендовое направление сегодня, успешно внедренное в 50е г.г. в США, а затем ставшее частью европейских университетов и колледжей, это эффективное управление зданиями, помещениями образовательной организации. Повышение рентабельности имущества без риска для бренда организации.
Моделирование и трансформация продукта или услуги под задачи изменяющегося рынка. Волны экономических изменений уплотняются и в последние 100 лет частота их наступления растет. Быстроменяющиеся экономические условия требуют столько же быстрых изменений в продуктах и услугах образовательных организаций для кадрового обеспечения, научного и технологического, общественно-политического и культурного обеспечения изменений.