Следующим номером программы Кови вещание про принципы. Сам текст про принципы совершенно пустой. Например, Кови предлагает следующие принципы:
1. Справедливость
2. Честность
3. Искренность
4. Человеческое достоинство
5. Служение
6. Потенциальные возможности
7. Терпение
8. Воспитание
9. Воодушевление
«Сомневаюсь, чтобы кто-нибудь всерьез счел несправедливость, обман, низость, посредственность или вырождение надежной основой длительного счастья и успеха»
Ну, как говорится, то ли вы историю плохо знаете, то ли просто не вполне умны.
Не, я не против честности. Но утверждать, что успех всегда связан с честностью это немного странно.
Тут я насчитал 9 принципов. Потом прямо в следующей главе, окажется, что это не все принципы. К этому моменту текст Кови мне начал неуловимо напоминать некоторых интернет-комментаторов.
Знаете, в постах с большим числом комментов всегда появляются один-два человека, которые пишут капсом. Причём, по тексту не создаётся впечатления, что они кричат, скорее возникает мысль, что тебе так драматически шепчут какие-то истины. У них просто капс не везде по тексту, а в некоторых ключевых (ну, как им кажется) местах.
При ближайшем рассмотрении, правда, истины капсом оказываются отменной психопродукцией, которая может украсить собой любой анамнез. Так вот Кови в этой главе уже стал на них тревожаще похож со своими парадигмами и принципами.
В главе «Новый уровень мышления» начался отменный бред. Вот что именно там написано:
«Именно этому новому уровню мышления посвящена книга "Семь навыков высокоэффективных людей". Это основанный на принципах, базирующийся на характере подход к персональной и межличностной эффективности. Это подход "изнутри-наружу".
"Изнутри-наружу" означает, что начинать надо с самого себя. Даже более того начинать надо с самой глубинной части самого себя со своих парадигм, своего характера и своих мотивов.
Этот подход говорит, что, если хочешь иметь счастливый брак, будь сам таким человеком, который излучает позитивную энергию и избегает негативной, ни в коем случае не усиливая её»
Короче, вот вам две гениальные идеи «мысли позитивно» и «начни с себя». Свежо. Гениально. Непременно поможет.
А теперь про навыки!
«Семь Навыков это навыки эффективности. Базируясь на принципах, они приносят наилучшие из возможных долгосрочные результаты. Они становятся основой характера, средоточием точных карт, с помощью которых человек может эффективно разрешать проблемы, наращивать возможности и постоянно открывать и встраивать в восходящую спираль роста новые принципы»
Ну классно же? Я уж молчу, что «Семь Навыков» везде пишутся с заглавной буквы. Ну и наконец Кови начинает про эти навыки писать.
Навык 1. Будьте проактивны
Непонятно, почему «будьте проактивны!», а не «проактивность», например мы же про навык. Ну да бог с ним.
В разговоре о проактивности появляется Виктор Франкл:
«Позвольте мне познакомить вас с поучительной историей Виктора Франкла.
Франкл был детерминистом, воспитанным в традициях психологии Фрейда, которая утверждает, что все, происходившее с вами в детстве, формирует ваш характер и личность и определяет всю вашу жизнь. Ограничения и параметры вашей жизни установлены, и вы почти ничего не можете изменить»
В этом месте все, кто мне преподавал психологию, вышли из чата. И пошли искать Кови, чтобы просветить его насчёт теории Франкла, где всё немного наоборот. Ну то есть совсем наоборот можно найти и почитать книгу Франкла «Человек в поисках смысла».
Цинизм ситуации в том, что дальше Кови пишет про свободу (которая в работах Франкла есть). Но нафига было так обходиться с Франклом в начале главы непонятно.
Если Талеб говорит, что вам нужно понять, что вы можете контролировать, а что не можете, и строить стратегию, исходя из этого, то Кови пишет, что вы всё можете контролировать потому, что вы проактивны.
«Однако многие из них не сумели предпринять верных шагов и проявить инициативу для осуществления задуманного,
Не знаю, куда обратиться, чтобы пройти тесты на интересы и способности!
Как мне изучить проблемы отрасли и организации? Никто не хочет мне помогать.
Представления не имею, как подготовить и провести эффективную презентацию!
Многие люди ожидают, что что-нибудь произойдет или кто-нибудь о них позаботится. Однако те люди, которые в результате получают хорошую работу, являются проактивными: они решают проблемы, а не говорят о них, они проявляют инициативу и, опираясь на верные принципы, делают все необходимое, чтобы задача была выполнена.
Стоит кому-нибудь в нашей семье, пусть даже самым младшим ее членам, занять безответственную позицию и ждать, пока кто-то другой возьмет на себя инициативу или предложит решение, мы тут же говорим ему
Используй свои "Н" и "И" (находчивость и инициативу)!»
В семье такая позиция должна прекрасно выглядеть. Приходит чадо Кови к маме и говорит «Мама, я есть хочу», а ему в ответ «используй находчивость и инициативу!»
Ну то есть не сделал презентацию? Не проявил находчивость и инициативу? Фу, лох непроактивный! Вообще, в этом месте книга начала напоминать мне уже и тренинг личностного роста наихудшего пошиба, и секту. Ничего не могу с собой поделать.
Предлагаемая Кови стратегия короткий путь к неврозу. И, в перспективе, в спецзаведение. Потому что контролировать вы можете не всё, и, как о проактивности ни говори, в этом отношении ничего не изменится.
Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель
Люблю такие формулировки. А что, можно начинать иначе?
Можно начинать что-то не представляя конечную цель? А как я тогда узнаю, что начал? Как я пойму, что именно я начал? Описание этого навыка сопровождается самым длинным и невразумительным рассуждением о лидерстве, которое я читал вообще.
Лидерство, по мнению Кови (я цитирую) «прежде всего энергичная деятельность правого полушария мозга». А интуиция, очевидно, деятельность правого полушария ниже.
Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала
Кто бы мог подумать!
В этой главе появляется матрица, в которой дела делятся на срочные/несрочные и важные/неважные. Как будто кто-то не понимает, что сначала нужно делать срочное и важное. Проблема-то в том, чтобы понять, *что именно* максимально срочно и важно.
Люблю, когда про эту матрицу говорят как про значимый управленческий инструмент. И потом мы видим этот тезис всех колхозных экспертов по персоналу «эффективный человек мыслит не проблемами, а возможностями».
Навык 4. Думайте в духе «Выиграл/выиграл»
Рецепт-то хороший все мы помним важность игр с ненулевой суммой. Но как именно мне думать в таком духе неясно, точно также непонятно, как этому навыку научиться.
Кови не учит и не показывает, как и где можно научиться. Он доказывает важность. Причём важность доказывает личным опытом, метафорами и сказками. В самом деле, так и должна выглядеть книга по менеджменту.
Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом быть понятым
Я до сих пор искренне стремлюсь понять эту книгу. Получается не очень. Надо, говорят, общаться. Эмпатически. Потому что только эмпатическое общение позволяет нам понимать другого человека.
Окей, раз эмпатическое общение это навык (психологи, кстати, знают, что так и есть), можно нас ему как-то поучить? Рассказать, как его развить? На что обращать внимание?
Но вместо этого вам будут несколько параграфов рассказывать об эмпатическом общении. О его важности. Значимости. Приведут много случаев из жизни (половина которых к эмпатии не относится никак), после чего заключат, что эмпатичным быть лучше, чем неэмпатичным (не очень понятно, кстати, насколько универсально это правило и как оно относится к эффективности). Мы же о личной высокой эффективности разговаривали, помните?