accountcode
Идентификатор абонента для статистики звонков (CDR). Используется при необходимости учитывать расходы абонента на исходящую связь. Код может быть одинаковым для нескольких Абонентов (Extensions).
mailbox
По умолчанию "XXXX@device", где XXXX – номер абонента. Для нескольких абонентов может быть указан одинаковый номер при необходимости создания общего голосового ящика.
vmexten
По умолчанию не задано. Указывается в формате "*98XXXX", где XXXX – номер общего голосового ящика, указанного в mailbox.
deny
По умолчанию "0.0.0.0/0.0.0.0". Используется для запрета подключений из определенной сети. При необходимости перечислить несколько адресов/сетей используйте "&", например: "10.0.0.0/255.0.0.0 & 172.5.0.0/255.255.255.0 & 192.168.16.33/255.255.255.255".
permit
По умолчанию "0.0.0.0/0.0.0.0". Используется для разрешения подключений только из указанных сетей или с указанных адресов. При необходимости перечислить несколько адресов/сетей используйте "&", например: "10.0.0.0/255.0.0.0 & 172.5.0.0/255.255.255.0 & 192.168.16.33/255.255.255.255".
Fax
Если настроен модуль Fax for Asterisk, появляется возможность использовать опции переадресации звонков на факс.
Enabled
Включите опцию, если необходимо использовать возможность принимать факсимильный звонок и отправлять принятый факс на электронную почту абонента.
Fax Email
Адрес электронной почты абонента для пересылки принятого факса.
Virtual exten – назначение синонимов для абонентов и программ
Этот тип телефонных номеров удобно использовать в случаях, если необходимо:
• присвоить альтернативный номер абоненту
• (например, при переходе с трехзначной на четырехзначную нумерацию)
• предоставить возможность соединения городского звонка с Очередью (Queue) или с Группой приема звонков (Ring Group) (чтобы настроить для абонентов возможность использования в IVR донабора номеров Очередей и Групп приема звонков читайте "Приложение. Доступ к Очередям и Группам звонков при входящих звонках из города")
Display Name
Имя абонента, которое будет отображаться в WEB-интерфейсе Elastix, в Телефонном справочнике, в Истории звонков.
User Extension
Номер, присваиваемый абоненту, Очереди или Группе приема звонков.
Чтобы настроить переадресацию, сохраните изменения и перейдите по ссылке "Edit Follow Me Settings". Например, чтобы при звонке сотруднику "Охрана" на виртуальный номер "101" звонок переключался на новый номер "4411", в настройках "Follow Me: 101" в поле "Follow-Me List" следует указать "4411":
Благодаря такой настройке, с сотрудником "Охрана" как коллегам, так и при звонках из города, можно связаться по старому номеру "101" и по новому – "4411".
Other (Custom) Device – подключение Skype
Такой тип номеров можно использовать:
• для звонков на номера Skype
• для присвоения коротких номеров городским телефонам партнеров (хотя проще и практичнее использовать Virtual exten)
Вызов абонентов Skype
User Extension
Цифровой номер, присваиваемый абоненту Skype.
Display Name
Имя абонента, которое будет отображаться в WEB-интерфейсе Elastix, в Телефонном справочнике, в Истории звонков.
Dial
Номер, набираемый Elastix, например:
Local/000skypename1@outbound-allroutes
где skypename1 – имя абонента в сети Skype,
а 000 – префикс для настройки Правил маршрутизации исходящих звонков (Outbound Routes).
Кроме этого необходимо:
• настроить подключение к серверу, умеющему соединять SIP-абонентов с абонентами Skype (например, SiSky)
• настроить Правило маршрутизации исходящих звонков (Outbound Routes)
Настройка правил переадресации/поиска абонента (Follow Me)
Для каждого созданного абонента (Extension) можно создать правило поиска (Follow Me). Такое правило позволяет переадресовывать вызовы на другого абонента, либо искать абонента среди нескольких заданных направлений. Если одинаковые настройки требуется сделать для нескольких учетных записей, можно использовать группы приема звонков (Ring Groups).
Disable
Временное отключение правила.
Initial Ring Time
Время вызова (в секундах) первого из перечисленных направлений.
Ring Strategy
ringallv2 – вызвать по первому из перечисленных направлений и ждать ответа в течение Первичного времени звонка (Initial Ring Time), затем вызвать все оставшиеся направления одновременно.
ringall – обзванивать все перечисленные направления сразу, пока по одному из них не ответят.
hunt – обзванивать все перечисленные направления по очереди, пока по одному из них не ответят.
memoryhunt – вызвать по первому направлению, затем одновременно по первому и второму, за добавить к вызову третье направление и так далее.
ringallv2-prim, ringall-prim, hunt-prim, memoryhunt-prim – аналогично описанным выше алгоритмам, за исключением, что если первое направление занято (Occupied), или в режиме Не беспокоить (DND), остальные направления не обрабатываются, если первое направление Недоступно (CF unconditional), все остальные будут обработаны.
firstavailable – вызвать только первое из доступных направлений (направления в состояниях Занято, Не беспокоить, Недоступно пропускаются).
firstnotonphone – вызвать первое из направлений со свободным каналом (с положенной трубкой), режим Ожидания вызова (Call Waiting) игнорируется.
Ring Time
Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению "Нет ответа" (Destination if no answer).
Follow-Me List
Список перебираемых направлений. При необходимости вызвать внешний номер или алгоритм программы следует использовать знак "#" после номера. Например, для переадресации вызова на городской/мобильный номер следует записать "89161234567#".
Extension Quick Pick
Добавления номера абонента из списка существующих.
Announcement
Сообщение, воспроизводимое вызывающему абоненту, перед началом поиска.
Play Music On Hold?
Ring – при поиске абонента вызывающий будет слышать гудки вызова. Также можно выбрать одну из аудиозаписей Музыки для ожидания (Music On Hold).
CID Name Prefix
Префикс, добавляемый к имени вызывающего абонента. Например, можно создать виртуальный номер "120", и присвоить префикс "Sales:", чтобы вызываемый абонент видел, что звонок адресован отделу продаж.
Alert Info
Служебная информация о типе вызова для телефонного аппарата вызываемого абонента. Используя это поле можно настроить аппарат вызываемого абонента на воспроизведение разных мелодий вызова.
Confirm Calls
Включение опции подтверждения ответа. Режим применим только для алгоритмов ringall, ringall-prim. Вызываемый абонент, сняв трубку, должен подтвердить ответ на вызов нажатием кнопки "1" на своем телефоне. Например, чтобы станция ошибочно не принимала за ответ переключение звонка на голосовую почту.
Remote Announce
Голосовое сообщение, воспроизводимое вызываемому абоненту, для подтверждения переключения вызова.
Too-Late Announce
Голосовое сообщение, воспроизводимое вызываемому абоненту, если вызов уже был принят по другому из настроенных направлений поиска.
Change External CID Mode
Замена номера в поле вызывающего абонента при переадресации звонка на внешнюю линию.
Default – передавать номер вызывающего абонента (Caller CID), если поддерживается используемой соединительной линией (Trunk).
Fixed CID Value – всегда заменять номер на указанный ниже.
Outside Calls Fixed CID Value – для звонков, поступивших извне, использовать номер вызывающего абонента, для внутренних звонков использовать режим Default.
Use Dialed Number – для звонков, поступивших извне, использовать набранный вызывающим абонентом номер, для внутренних звонков использовать режим Default. Для работы данного режима для Входящей линии должен быть указан DID. Вызов будет заблокирован (BLOCKED) для линий (Trunk), для которых настроена блокировка сторонних абонентов (foreign callerid).
Force Dialed Number – для звонков, поступивших извне, использовать набранный вызывающим абонентом номер, для внутренних звонков использовать режим Default. Для работы данного режимы для входящей линии должен быть указан DID. Вызов будет принудительно передан. в том числе с использованием линий (Trunk), для которых настроена блокировка сторонних абонентов (foreign callerid).