Важно отметить, что коммуникативная компетентность формируется исключительно в процессе реального взаимодействия, совместной деятельности со сверстниками.
В исследовании особенностей общения детей старшего дошкольного возраста нами было доказано, что результат социализации, успешность общения в группе сверстников определяется не внутренними и внешними особенностями напрямую, а опосредован самим процессом протекания реального общения и взаимодействия. То есть успешность ребенка в общении со сверстниками зависит от процесса конструирования социальной реальности: активности, чувствительности к партнеру.
С нашей точки зрения, коммуникативная компетентность в процессе реального общения, проявляется в способности ориентироваться и учитывать особенности другого (желания, эмоции, поведение, особенности деятельности и др.), направленности на другого, чувствительности к сверстнику.
Данное свойство может проявляться в активности, инициативности, желании помочь, поделиться, возможности учитывать и понимать точку зрения другого, способности оценить деятельность сверстника в процессе общения.
При этом, как показали результаты нашего исследования, ребенок может учитывать интересы и особенности сверстника и использовать их "в свою пользу" (эгоистическая направленность, конкурентность), а может в "пользу другого" (гуманистическая направленность, просоциальные формы поведения, бескорыстная помощь).
Но в том и другом случае ребенок может обладать высоким уровнем коммуникативной компетентности.
Способность ориентироваться и учитывать особенности другого в процессе общения формируется в процессе деятельности.
В основе коммуникативной компетентности, с нашей точки зрения, лежит сформированность адекватного образа сверстника, который включает в себя познавательный, эмоциональный и поведенческий аспекты.
Условно можно выделить три составляющие образа сверстника:
Познавательный аспект образа сверстника включает:
1) знание норм и правил общения и взаимодействия со сверстниками;
2) дифференцированный образ сверстника (знание внешних особенностей, желаний, потребностей, мотивов поведения, особенностей деятельности и поведения другого);
3) знание и понимание эмоций другого человека;
4) знание способов конструктивного выхода из конфликтной ситуации.
Эмоциональный аспект образа сверстника включает:
1) положительное отношение к сверстнику;
2) сформированность личностного типа отношения к сверстнику (то есть преобладание чувства "общности", "сопричастности" (понятие Е.О. Смирновой) над обособленным, конкурентным отношением к сверстнику).
Поведенческий аспект образа сверстника включает:
1) умение регулировать процесс общения и взаимодействия с помощью правил и норм поведения;
2) умение выражать и достигать собственных целей общения с учетом интересов сверстника;
3) способность конструктивного сотрудничества;
4) способность к просоциальным действиям в процессе общения со сверстниками;
5) умение разрешать конфликтные ситуации конструктивными способами.
Безусловно, выделенные компоненты коммуникативной компетентности неразрывно связаны между собой и в реальном процессе общения их трудно разделить.
Познавательный, эмоциональный и поведенческий компонент адекватного образа сверстника образуют центральное качество, определяющее коммуникативную компетентность – чувствительность к воздействиям сверстника.
Чувствительность к сверстнику – способность ориентироваться и учитывать особенности другого (желания, эмоции, поведение, особенности деятельности и др.), проявлять внимание к сверстнику, готовность ответить на его предложения, способности услышать и понять другого.
В дошкольном возрасте детям доступны три варианта проявления коммуникативной компетентности:
в ситуации достижения собственных целей общения, взаимодействия с учетом особенностей партнера по общению (что-то попросить, договориться о принятии в игру, что-то узнать, уточнить и т. д., при этом не вызывая отрицательного отношения со стороны партнера по общению);
в ситуации достижения цели совместными усилиями (организация и проведение игр, совместные задания, упражнения, подвижные игры, выполнение поручений и т. д.);
в ситуации форм поведения проявляются просоциальные поступки (содействие, сочувствие, бескорыстная помощь, взаимовыручка).
Все эти ситуации проявления коммуникативной компетентности связаны с чувствительностью к сверстнику, способности ориентироваться на другого, сформированность познавательного, эмоционального и поведенческого компонента образа сверстника.
Данные ситуации проявления коммуникативной компетентности могут выступать и критериями диагностики и направлениями развития коммуникативной компетентности.
Степень коммуникативной компетентности в общении со сверстниками определяется чаще всего с помощью диагностики степени популярности в группе сверстников. Инструментом ее измерения является социометрия.
Как показывают многочисленные зарубежные исследования, популярные в группе дети, способные к сотрудничеству со сверстниками в ходе игр, обычно демонстрируют больше просоциального поведения и поведения, ориентированного на других. Выделяют следующие качества, характерные для популярных в детском саду детей:
инициируют активность, медленно приближаясь к группе;
делают уместные комментарии и делятся информацией;
чувствительны к потребностям и действиям других;
не навязывают свою волю другим детям;
соглашаются играть рядом с другими детьми;
умеют устанавливать и поддерживать дружеские отношения;
при необходимости приходят на помощь;
способны поддерживать разговор;
откликаются на предложения других детей;
умеют разрешать конфликты;
не склонны к агрессии.
Непопулярные дети или более агрессивны, или отличаются большей замкнутостью, при этом они испытывают трудности при социальном взаимодействии со сверстниками.
Одна из возможных причин – игнорирование ребенка и жестокое обращение взрослых в период раннего детства. Также некоторые особенности, такие, как замкнутость, отгороженность.
Отечественные исследования детской популярности подтверждают данные результаты. Так, в исследовании Е.О. Смирновой обнаружено, что наибольшие различия у популярных и непопулярных детей были выявлены при анализе эмоционального отношения к сверстникам. Популярные дети, в отличие от непопулярных, проявляли положительный интерес, сочувствие и просоциальное поведение, то есть были готовы бескорыстно помочь другому ребенку. Данные факты подтверждают то, что в основе популярности дошкольников лежат не развитие социального интеллекта и не организаторские способности, а эмоциональное отношение к сверстнику. Нечувствительность, отсутствие интереса к другому ребенку, враждебность и агрессия препятствуют формированию популярности ребенка в группе сверстников.
II. Диагностика коммуникативной компетентности детей дошкольного возраста
Для определения особенностей коммуникативной компетентности подобраны методики, направленные на диагностику всех составляющих коммуникативной компетентности: особенностей познавательного, эмоционального и поведенческого аспекта образа сверстника и чувствительности к сверстнику.
1. Показатели коммуникативного развития и коммуникативной компетентности
2. Методика вербального выбора "День рождение"
Диагностическая направленность: определение социометрического статуса в группе сверстников.
Процедура проведения обследования.
Инструкция: "Представь, что у тебя скоро день рождения и мама тебе говорит: "Пригласи трех ребят из своей группы на праздник!" Кого ты пригласишь?".
Экспериментатор фиксирует отдельно в социометрической таблице выбор каждого ребенка.