Профессиональное выгорание
Область причин формирования и развития этой ПД, сводится к системе мотивации на уровне личности. Эта система состоит из материальных стимулов – осязаемой выгоды и нематериальных – стимулов.
Материальные стимулы
Охватывают всю совокупность материальных результатов от профессиональной деятельности:
1) оплата труда (заработная плата);
2) система премий и вознаграждений от профессиональной деятельности;
3) социальные гарантии – пенсия, страховка, оплачиваемый отпуск.
Несмотря на то, что материальная мотивация сама по себе может привести к "Профессиональному выгоранию", в умеренных количествах – без ее доминирования, она не только не вредит, но и способствует развитию профессионализма конкретного специалиста. Как говорится "Война войной, а обед по расписанию".
Связано это больше с отношением самого человека к деньгам. Если на уровне личности присутствует мотивация исключительно на получение финансовой выгоды – она трансформируется в цель. Как известно, наличие цели профессиональной деятельности, состоящей исключительно в получении денег, дохода – есть сама по себе причина "Профессионального выгорания". Наличие такой взаимосвязи объясняется закономерностями психики человека, то есть работает его подсознание. Несмотря на всю так называемую культурность – на уровне подсознания, мы не так далеко ушли от наших с Вами предков, на уровне подсознания сохранились примерно те же самые инстинкты. Мотивы, фобии, прочая структура, которая пусть и опосредованно, но влияет на нашу с Вами повседневную жизнь.
Причиной "Профессионального выгорания" может стать мотивация на получение дохода, она объясняется искусственным происхождением денег, ведь на уровне подсознания еще не успело закрепиться значение денег. Вот именно искусственное, а не естественное происхождение денег и объясняет их негативное влияние. Наше с нами подсознание, не желает считаться с назначенным значением денег – ему подавай реальные результаты профессиональной деятельности, которые подсознание оценит в качестве достойных затраченных ресурсов. При наличии же исключительно финансовой мотивации, на определенном этапе, неизбежно, как показывает практика, наступает подсознательный коллапс – подсознание отрицает, ценность денег, как вознаграждения профессиональной деятельности, при соотнесении, с затраченными на это ресурсами психики и организма.
Вместе с тем, мы прекрасно понимаем, что деньги являются удобным и необходимым средством взаимодействия людей, но при этом наше с Вами подсознание отрицает это, и, избежать работы за деньги невозможно. Тут, можно немного обмануть наше с Вами подсознание или дать ему расшифровку. Для этого, в целях предупреждения "Профессионально выгорания", необходимо переводить ваши материальные выгоды от профессиональной деятельности (заработную плату) в конкретные результаты. Одним из путей может быть такой аутотренинг. Ответьте на вопрос "Что я могу купить на месячную зарплату?". Можно дать волю фантазии и перевести Ваш доход в конкретные вещи – новый парфюм, рамки для фотографий и др… Такое простое переведение материального дохода в конкретные результаты позволит достаточно успешно предотвращать сам факт формирования "Профессионального выгорания".
Нематериальные стимулы
Эта обширная группа стимулов достаточно часто игнорируется, но при этом не теряет своего значения в формировании и развитии "Профессионального выгорания". К нематериальным стимулам, например, относятся устная похвала вышестоящего руководства, различные грамоты и дипломы.
Довольно часто можно встретить ситуацию, в которой причиной формирования "Профессионального выгорания" является отсутствие нематериальных стимулов, ориентирующих на работу. Так, каждому человеку необходимо признание своих профессиональных достижений со стороны коллег. При его отсутствии у специалиста может сформироваться стойкое ощущение профессиональной неудовлетворенности. Будет выглядеть достаточно глупым, если мы будем просить похвалы за конкретные достижения. Для предотвращения развития "Профессионального выгорания" вполне подойдет собственная оценка своих профессиональных достижений.
Синдром белого воротничка
Чаще всего причины формирования этой ПД кроются либо в отсутствии проработанной нематериальной мотивации со стороны вышестоящего руководства (организации), либо в их отсутствии на уровне личности. Так, одна из первопричин развития "Синдрома белого воротничка" кроется во вредной для профессиональной деятельности системе мотивации. Если конкретный специалист не ощущает результатов своего труда – первым его шагом будет естественно увеличение объемов труда до того уровня, который позволит визуализировать результативность трудовой деятельности. Сложность состоит в том, что подавляющее большинство офисных специальностей не имеют прямого выхода – ощутимых результатов труда. В этом случае одним из способов предотвращения развития "Синдрома белого воротничка" может быть изменение системы мотивации. Например, если сотрудник отдела логистики может самостоятельно проговаривать для себя: "От того насколько эффективно я выполню свою работу, будет зависеть оптимизация товародвижения компании, а соответственно и прибыль", результативность его работы многократно возрастет.
Трудоголизм
Эта ПД достаточно сложно связана с системой мотивации. Условно можно разграничить две большие группы мотиваторов, которые способствуют прогрессированию трудоголизма:
1) нерешенность, каких либо внутренних проблем.
2) потребность в увеличение дохода и карьерного роста.
В первом случае вредный мотив – "Нужно загрузиться работой, чтобы уйти от проблем" сам по себе способствует прогрессированию трудоголизма. Чем больше проблем у конкретного человека, которые не стоят на месте, а постоянно развиваются, тем больше он работает. Существует только один путь – изменение мотивации – осознание того, что загрузка работой никоим образом не может решить других проблем. Второй случай также не редок на практике – мотивом увеличения времени трудовой деятельности служит увеличение дохода. Нужно отдавать себе отчет в том, что двадцать четыре часа в сутки человек физически работать не может – он же должен отдыхать. Именно доминирование этого мотиватора приводит к такому негативному результату прогрессирования трудоголизма как психофизиологический срыв.
При диагностике трудоголизма, стоит обратить внимание на то, что мотивация как таковая направлена на работу, то есть сама работа является мотивом деятельности. Опасность такого мотиватора состоит в том, что она приводит к снижению результативности труда. Все делом в том, что, когда преобладает одна из сфер жизни человека – это неизбежно ведет к разбалансированию психики. Поэтому одним из последствий трудоголизма, по которому его вполне можно диагностировать, является разбалансированность психики.
Мотивация имеет большое значение как при возникновении, так как и в управлении практически всеми психофизиологическими дисфункциями. Поэтому, не стоит пренебрегать, на стадии диагностики, оценкой мотивационной структуры личности, что будет способствовать повышению объективности и результативности самой диагностики. То есть, нужно ответить для себя на вопрос "А зачем мне это нужно?", понять, что именно стимулирует Вас.
Другой областью приложения мотивации является лечение и управление ПД. Даже при незначительном изменении системы мотивации личности можно предотвратить возникновение основных ПД. Необходимо учитывать то, что изменение системы мотивации личности наиболее эффективно производить в совокупности с другими ключевыми элементами психики. Например, одновременно с изменением, целей и духовного фундамента.
2.2. Сила цели
Случалось ли Вам когда-нибудь заблудиться в совершенно незнакомой местности? Согласитесь, это вполне нормальная ситуация, ничего неизвестно, куда пойти, чтобы найти дорогу. Наверняка каждый из Вас сталкивался с такими проблемами. Чтобы выкрутиться из такой ситуации есть несколько способов. Один из которых – это спросить у кого-то, кто знает, как Вам найти дорогу, чтобы добраться до точки, где Вы хотите оказаться.
Допустим, Вы осознали, что потерялись и самостоятельно дороги Вам уже не найти, нашли человека, который сможет подсказать нужное направление. Половина дела сделано, но остается самое ответственное, нужно объяснить совершенно незнакомому человеку, куда Вам нужно добраться. Вот тут-то и наступает самая ответственная часть Вашего самопоиска. Вам нужно сформулировать цель Вашего путешествия. От того, насколько четко Вы сможете сформулировать цель, то есть то, что Вам нужно, непосредственным образом зависит время, да и вообще результат Вашего поиска. В классической теории менеджмента, по этому поводу, существует, устоявшаяся и сформулированная очень давно категория – цель. Многие сейчас отрицают практическое значение теории менеджмента, но это не совсем верно. Основные положения, сформулированные, еще в свое время дедушками менеджмента Месконом, Файолем, Тейлором актуальны и на сегодняшний день.
Вы наверняка зададитесь вопросом – "А причем тут менеджмент?", речь то идет о профессиональных психофизиологических дисфункциях. И, речь должна идти, если уж о теории, то, по крайней мере, психологической. Но тем и хорош менеджмент, что многие его положения перекладываются на область психологии – личности, души человека, и, наоборот, таким образом, что их грех не использовать для решения практических задач.