Эрика с детства занималась музыкой, прекрасно играла и давала платные уроки фортепьяно, а получив травму пальцев потеряла возможность заниматься любимым делом. Но вместо краха карьеры она сделала старт новой – поступила в бизнес-школу и научилась работать с возражениями, после чего устроилась подрабатывать в огромный музыкальный магазин в Нью Йорке. Ее увлеченность инструментом передавалась клиенту, и она подбирала каждому «идеальное пианино».
[битая ссылка] Ron Popeil
Успех этого человека просто невероятен. В свое время Попейл создал и успешно реализовал продажи через телевизор, а именно «магазин на диване». Казалось бы, такая элементарная задумка, но никто не осмеливался до него, воплотить ее в жизнь. Рону и его компании Ронко мы обязаны великим приобретением для человечества, которое упрощает нашу жизнь и экономит время – дистанционные продажи.
В то время, когда интернет был еще недоступен, телемагазин ставал не просто рекламой, он показывал все возможности товаров, рекламировал их и зажигал желание купить. Продающие рекламные тексты, красивые актеры, красочные товары, баснословные акции и скидки заставляли всех подниматься с диванов и звонить в телемагазин «прямо сейчас».
Lawrence Joseph Ellison
Ларри является сооснователем известнейшей компании Oracle, его называют конструктором успеха. Строгий и агрессивный метод продаж, которым пользовался Эллисон, у некоторых вызывал восхищение, у других – ненависть. Человек, который все держал под своим строгим контролем и не щадил рабочих, мог вызывать их в выходной день или ночью, для того, чтобы они предоставили отчеты по финансовым расходам.
Эллисон – король агрессивных продаж. Его не называют талантливым руководителем, а судят за импульсивность и экстравагантность. Видимо в мире торговли никто не отменял авторитарный стиль руководства, главное, чтобы руководитель был уверен в том, что делает.
Zig Ziglar
Такие специалисты, как Зиг, в любой компании на вес золота. Зиглар является одним из создателей сетевого маркетинга. Он в совершенстве владеет своей речью и способностью к убеждениям. Благодаря его мотивационным лекциям, множество уже сейчас крупных компаний, смогли правильно подобрать персонал и организовать работу.
Napoleon Barragan
Является основателем компании, занимающейся продажей матрасов. Всю свою деятельность направил на то, чтобы применить самые новые технологии в сфере торговли. Ему принадлежит зарегистрированный именной домен, при помощи которого на протяжении многих лет осуществляются онлайн продажи матрасов с доставкой домой.
Подсуммировав успехи лучших торговцев в мире, выделим всего одну главную черту у каждого и получим список того, на что стоит ориентироваться:
Паттерсон – вложения в персонал,
Огилви – реклама,
Мери Кей – подход к персоналу,
Дэвид Карнеги – эффективное общение,
Джо Жирард – настойчивость,
Эрика Фейднер – увлеченность,
Рон Попейл – показать товар лицом,
Ларри Эллисон – все под контролем,
Зиг Зиглар – коммуникации и способность к убеждению,
Наполеон Барраган – новые технологии в торговле.
Собрав симбиоз таких выражений можно уверенно становиться на путь торговли, ведь именно эти качества и идеи помогли добиться успеха лучшим продавцам. Некоторые из них имеют личностный характер, такие как настойчивость и увлеченность, другие вырабатываются в процессе работы.
Принимайте на заметку секреты успеха великих торговцев, который, несомненно, мотивирует. Неважно, в какой отрасли продаж развиваться, главное – делать это качественно и с собственным подходом.
Мой товар
«Зачем я, Буренка, тебя продаю?
Корову свою не продам никому –
Такая скотина нужна самому! …»
Помните эпизод старого мультика, когда дед пошел продавать корову и так расхваливал ее, что решил отменить продажу, поскольку «корова нужна самому»…
А ваш товар нужен кому-то? Вы бы купили его сами, если бы были покупателем? Попробуйте взглянуть на свой продукт другими глазами, оценить его пользу, качество, выгоду или другие характеристики, которыми вы сможете оперировать при продаже.
Близость по духу
Продавайте то, что хорошо знаете, чем увлекаетесь и можете говорить о нем часами. Ведь не зря успешные парикмахеры открывают салоны красоты, повара мечтают стать владельцем ресторана, а хорошие продавцы со временем могут открыть торговый центр.
Если вы читаете нашу брошуру, то скорее всего не являетесь акулой бизнеса, а только идете к этому. Поэтому не думайте, что будете на автомате выполнять все операции, с которыми связаны продажи (не зависимо от места реализации – рынок, магазин или интернет). Отличное знание товара и его близость по духу помогут эффективно справляться с бизнесом, занять свою нишу и хорошо зарабатывать.
Любимое дело, хобби, связывающее продавца с товаром, поможет получить поток лояльных клиентов, которые видят, что вы знаете свое дело и ведете себя как рыба в воде.
Спрос – всему вопрос
Наличие спроса – важный критерий при выводе товара на рынок.
Спрос нужно изучать, спрос нужно создавать (если у вас есть много денег). Для создания спроса нужно вводить культуру потребления того или иного продукта, а это очень затратное и длительное мероприятие (пример – культура потребления йогуртов с полезными бактериями, которая постепенно приживатеся в нашем сознании благодаря рекламе). Итак, мы не будем рассматривать вопрос создания спроса на рынке на товар, поэтому посоветуем проанализировать поведение аудитории и выбрать товар, который нужен людям.
Закон экономики гласит: «Нужно производить то, что продается, а не продавать то, что производится». Спрос диктует условия на рынке, он же поднимает цену в случае дефицита товара, он же регулирует количество ваших потенциальных конкурентов.
Кстати о них!
Ошибочно считать, что наличие конкуренции в вашей нише – это плохо.
Здоровая конкуренция подтверждает тот факт, что товар кому-то нужен, а при успешной борьбе можно вполне удачно «откусить свой кусок пирога». При этом внимательно изучайте гигантов-монополистов, которые могут демпинговать рынок, а также избегайте перенасыщенного рынка, так как избыток товара ведет к просроченным или устаревшим запасам, снижению реализационных цен, зависанию ваших средств в товаре с уменьшением количества заказов.
Если речь идет об инновационных товарах, новинках, для которых пока спрос не мог сформироваться, – начните с малого и протестируйте торговлю, не тештесь иллюзиями о миллионах прибыли, пока не получили результат от десяти продаж.
Перспектива
Этот товар в будушем…
Подумайте о своих возможностях и желании работать с данным бизнесом через полгода или год, будет ли у вас интерес, силы, возможности им заниматься, – сегодня это важно, поскольку именно такой срок нужен новому бизнесу для становления и только через некоторое время он сможет дать определенный эффект. К тому же, если через год вы просто решите заниматься совсем другим делом, лучше не ставить на карту все.
Перспектива товара не ограничивается только его теперешним визуальным представлением, нужно оценивать развитие продукта во времени. Пример потерянного рынка и доходов – компания Kodak c пленочными фотоаппаратами. Не думая о будущем, компания срывала сливки на рынке, когда появились доступные цветные пленочные «мыльницы»: открывались множественые офисы в лучших местах, выпускались дорогие пленки и фотоальбомы, стелажи пестрели полиэтиленовыми товарами, а у касс стояли очереди…
Цифровая эра положила крах этому безумию, дорогие офисы продались, оставив лишь некоторые ларьки с фотоальбомами и рамками, которые сегодня имеют минимальный спрос. Компания упустила момент, не оценила перспективу и вовремя не перешагнула в актуальную нишу.
Каждый товар имеет свой жизненный цикл, у одного он длинный, у другого – короткий. При этом некоторые монстры мирового рынка, такие как, Coca Cola смогли растянуть жизнь своего товара не на годы, а на десятилетия. Важно реалистично оценивать срок востребованности того или иного продукта, чтобы не бежать вслед за «улетающим» поездом.
Абонплата
У вашего товара есть регулярный покупатель?
К сожалению!!! По просьбе правообладателя доступна только ознакомительная версия...