Если говорить о знаменитостях (артистах, спортсменах), то нередко люди следуют за ними в Instagram, поскольку это дает им возможность стать ближе к «звездам», стать чем-то на них похожими.
1.2 Использование того, что нравится клиентам. Использование предоставления скидок определенным группам потребителей. Использование феномена срочности
Использование того, что нравится клиентам
Электронная почта NastyGal использует для своей пользы то, что нравится ее клиентам.
Ею используется словарный запас ее целевой аудитории и показываются женщины, отражающие ее аудиторию в плане физической привлекательности и внешнего сходства.
Наши реакции на авторитетов изначальные. Это же касается наших позитивных реакций на то, что нам нравится. Нам обычно нравятся люди, кажущиеся нам физически привлекательными, имеют какое-то с нами сходство, ассоциируются с нами, готовы с нами сотрудничать или контактировать. При этом большинство из нас, конечно, не против невысоких цен и скидок. Но это уже другая история.
Использование предоставления скидок определенным группам потребителей
Многие компании сегодня делают определенным клиентам, например, студентам, скидки, понимая, что конкретные группы клиентов на них позарятся.
Понимание вами того, как ваши потребители реагируют на разные уровни цен, способно показать вашу осведомленность о вашей ценовой потребительской группе, потребительском спросе и вашем рабочем рынке.
Вам целесообразно отслеживать конкурентоспособные цены на продукты и анализировать, какие целевые группы потребителей лучше реагируют на более дешевые предложения или скидки. Потому, что вопреки распространенному мнению, скидки не всегда стимулируют покупки. И каждый магазин относится к определенной ценовой категории. Если предоставить скидки всем покупателям, можно столкнуться с утратой части своих основных покупателей.
Использование феномена срочности
Использование феномена срочности связано с наличием (например, в магазине) дефицита на конкретный товар.
Люди склонны воспринимать товарный дефицит как угрозу своей свободе. Поэтому многими компаниями делаются потребителям предложения в срочном порядке купить товар. В противном случае этот товар по заявленной цене может достаться кому-то другому.
1.3 Использование феномена дефицита. Использование социального доказательства
Использование феномена дефицита
При дефиците товаров. Источник фото: https://zen.yandex.ru/media/id/5ca8619d8b888800b3ebdcdf/deficitnye-tovary-v-sssr-5cbec014cf4d5500b33663d9
Компания Tommy Hilfiger представляет эксклюзивную линию. Эксклюзивные продукты привлекают людей, которые хотят добиться своего более высокого статуса или заявить о своей уникальности, потому что эти продукты считаются более ценными. В этом случае редкость подразумевает ценность. Чтобы продемонстрировать дефицит эксклюзивных изделий, вы можете:
Выделить линейки продуктов, являющихся в своем роде единственными.
Отправлять эксклюзивные новинки участникам особых акций. Помещать на дефицитные изделия товарные ярлыки с надписями «ограниченный выпуск» или «дефицит».
Сегодня феномен дефицита используют многие компании, объявляющие, что каких-то их товаров осталось в продаже очень мало. Это использование с точки зрения психологии как бы естественное: чем реже появляется контент или продукт, тем он ценнее.
Проживавшим в СССР людям действительно приходилось сталкиваться с дефицитом на многие товары, в общем-то на большинство товаров. Однако сегодня потребители уже не очень верят в наличие дефицита, зачастую, когда компании заявляют о наличии дефицита, им не особенно верят. Хотя иной раз прием использования феномена дефицита определенных товаров срабатывает.
Рассмотрим пример. Он касается продажи продукта, предназначенного для уменьшения риска возникновения у детей аллергии. Исследования показали высокую эффективность этого продукта при отсутствии побочных эффектов. Продавцами было заявлено, что продукт для продажи ограничен, то есть, его количество небольшое. Продукт в оперативном порядке продали. Но не только из-за его дефицита, а также и из-за страха потенциальных покупателей не суметь помочь своим детям.