При этом окружающий нас мир многообразен и изменчив.
Таким образом, наши внутренние, а также организационные программы изначально весьма полезные порой применяются не к месту, ошибаются, дают сбои. Даже отточенные долгой эволюцией, не говоря уже о новых, пробных.
У терапевта нет задачи «вылечить» клиента человека или организацию. Ведь они не больны. Просто у них есть разные внутренние механизмы, которые порой работают криво. Личностные черты, которые в одних случаях помогают, а в других мешают.
Основная задача терапевта помочь человеку и компании увидеть их механизмы и особенности, принять их, научить пользоваться ими осознанно.
Практическое задание 95Приведите живые примеры человеческой иррациональности. Как в бизнесе, так и в личной жизни: собственной, других людей, организаций. Удавалось ли вам что-то с этим сделать, достичь цели, несмотря на Как именно?
Глава 14
Базовые понятия гештальт-терапии
В этой главе мы вкратце рассмотрим основные понятия, которые используют в гештальт-подходе. Чтобы потом мы с вами могли использовать их при обсуждении концепций, методик и инструментов организационной терапии.
14.1. Гештальт
Это слово немецкого происхождения[3], означающее что-то вроде «фигура», «целостный образ». До гештальт-терапии развивалась гештальт-психология направление академической науки «психология», довольно далекой от практической помощи людям. Одним из открытий гештальт-психологов было то, что человек воспринимает мир целостными образами. Например, мы видим круг, а не набор отдельных точек (см. рис. 7).
Рисунок 7. Круг, состоящий из отдельных точек
Если чего-то недостает в образе или ситуации, наш мозг достраивает это, завершая гештальт.
Практическое задание 96Вспомните примеры из разных сфер своей жизни и бизнеса, когда вы создавали в своем сознании целостный образ по отдельным фрагментам.
Насколько верным оказывались ваши предположения?
Когда Фриц Перлз с коллегами создавали свою школу психотерапии, надо было как-то ее назвать остановились на названии «гештальт-терапия». Почему?
Название отражает суть того, чем занимается гештальт-терапевт: помогает клиенту завершать (закрывать) гештальты. Конечно, это не вся терапия, но важная ее часть.
Когда человек испытывает некоторую потребность, у него выделяется энергия на то, чтобы достичь желаемого. Потребность может быть как небольшой, например попить чая, так и глобальной, например построить счастливую семью или успешный бизнес. Если потребность получилось удовлетворить ок, гештальт закрылся естественным путем. Если же нет, незавершенная ситуация зачастую живет в человеке: порой годами и десятилетиями. Человек стремится закрыть гештальт и до тех пор, пока этого не произошло, продолжает выделять на это силы. Наверное, вы замечали, что сложно выбросить из головы неоконченное дело, задачу? Психологи называют это эффектом Зейгарник[4]. Незавершенный гештальт тратит жизненные силы человека, искажает его картину мира, не дает жить в «здесь и сейчас», творчески приспосабливаться к окружающей среде, решать актуальные задачи.
Неврозы, а потом и различные зависимости (например, алкогольная), психосоматические[5] болезни и пр. образуются в человеке из-за накопления незавершенных гештальтов, неразрешенных внутренних конфликтов. Именно с этим связано преждевременное старение: физическое и душевное.
Невроз человека или организации это потеря гибкости мышления и поведения, свободы и спонтанности, творческого приспособления. Иначе говоря жесткость, ригидность, стереотипность, зашаблоненность, способность ездить только по определенной колее. Например, человек имеет жесткие представления о взаимоотношениях с противоположным полом, что мешает ему выстраивать гармоничные отношения с реальными, а не вымышленными людьми. Или организация привыкла искать клиентов только определенным образом, а может даже и не искать: ждать, когда сами придут. Рынок уже давно изменился, конкуренция возросла, но что-то мешает измениться, начать действовать по-новому.