А теперь давайте перейдем к советам, которые помогут вам стать «великолепным презентером».
Пять важных этапов
Вы можете делать с этой книгой все, что захотите, – закрыть ее прямо сейчас, выкинуть из окна, сжечь, да хоть съесть. В общем, вы можете делать с ней все, что заблагорассудится, но, прошу вас, пожалуйста, последуйте пяти советам, приведенным ниже.
1. Четко определите контекст презентации.
2. Кратко запишите вашу историю.
3. Подумайте о примерах или фактах, которые придали бы речи красочность.
4. Подкрепите презентацию великолепным зрительным материалом – или же, наоборот, полностью откажитесь от этой затеи.
5. Проведите презентацию энергично и в хорошем темпе.
Однажды я наблюдал за тем, как человек, проводивший презентацию, превратил ее во что-то абсолютно непонятное, скучное и беспорядочное, и я подумал тогда, почему его руководитель не понимает, что умение проводить презентацию играет ключевую роль в работе подобной международной компании. Почему, спрашивается, этого горе-презентера не научили «плавать»?
Девять человек из десяти приобретают навыки ведения презентации лишь со временем, они не получили его при рождении, как может показаться на первый взгляд. Умение преподносить информацию играет одну из ключевых ролей в современном мире.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Искусству проведения презентаций учатся всю жизнь, мы не получаем его при рождении.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР
Джек Уэлч, бывший глава американской компании «General Electric», как нельзя лучше выразил мою мысль, сказав как-то: «Я всегда думал, что непринужденная беседа позволяет решить практически любую задачу. А само превращение сложной проблемы в простую болтовню приводит меня в дикий восторг».
2
Борьба с нервами
Контроль над своими нервами (если, конечно, они у вас есть, а они есть почти у всех) – пожалуй, самый большой шаг, который можно сделать на пути к званию «великолепный презентер» и к получению максимума удовольствия от презентации. Для того чтобы взять под контроль свое волнение, вы должны осознать, что нервы – это абсолютно нормальная реакция организма на стресс. Также вам необходимо понять, что умение побороть свои нервы – обязательное условие для того, кто стремится к совершенству.
Справиться с нервами
Я поставил проблему нервов на первое место среди всех остальных, поскольку для очень многих людей задача проведения презентаций или обычного «сольного выступления» перед аудиторией становится такой мукой, что практически парализует их тело и дух.
Бывший глава международной компании рассказал мне, как провалил свою речь при вступлении в должность, потому что постоянно заикался, запинался и молчал. Он сравнил свое состояние тогда с первоклассной итальянской машиной, у которой закончился бензин прямо во время езды по автостраде.
Не имеет особого смысла обсуждать определенные моменты презентации, если будущий презентер или, другими словами, жертва (потому что именно так ощущает себя человек, которому предстоит выйти на всеобщее обозрение) хочет побыстрее со всем закончить, пока он не разрыдался или не сделал еще что похуже.
Голос – вот что действительно важно
В сборнике «The Essential Business Guide» (составитель – Джули Стэнфорд) Крис Дэвидсон дает несколько отличных советов. Он отмечает, что «голос – превосходный барометр, показывающий общий уровень нервозности». Вот несколько его рекомендации, как справиться с волнением и дрожью в голосе:
■ встаньте в удобную позу;
■ дышите диафрагмой;
■ постоянно смачивайте горло – пейте воду;
■ делайте речевую разминку, особенно артикуляционную (например, проговаривайте скороговорки);
■ произносите все слова целиком;
■ расслабьте мышцы лица и плеч (особенно мышцы шейно-плечевого пояса).
Эти советы действительно хороши, и я готов расписаться под каждым, особенно под теми из них, которые касаются позы и общего расслабления тела.
Как не впасть в ступор
Валентин Палмер, тренер по голосу и речи, уделяет особое внимание той уверенности, с которой говорит его ученик. Людям, страдающим от ее недостатка, свойственны состояние ступора, потери мысли, а также ситуации, когда голос подводит в самый неподходящий момент.
Ступор презентера чем-то похож на внезапное молчание актера или на мандраж гольфиста. Те же, кто поборол свое волнение, не любят обсуждать его, поскольку волнение, как и стыдливый румянец, относится к тому разряду вещей, которые хочется вспоминать как можно реже (к счастью, все осталось в прошлом).
Дабы избежать ступора, старайтесь передвигаться легко и непринужденно, постоянно находиться в движении и говорить самому себе: «Все будет хорошо». Ведь машины едут, пока в них есть топливо.
Самоподбадривание равноценно смачиванию горла во время выступления.
Чтобы не потерять мысль во время презентации, разложите перед собой «дорожную карту», то есть тест речи и всевозможные записки, и «ориентируйтесь по знакам».
Голос может стать как вашим лучшим другом, так и заклятым врагом. Периодически пейте воду – смачивайте горло. Если ваш голос как бы надломился и захрипел, скажите с улыбкой что-то вроде: «Из-за того, что я очень много говорил, мой голос сдался… Но не я».
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Голос может стать как вашим лучшим другом, так и заклятым врагом.
Я хочу уделить проблеме нервов больше внимания, поскольку, пока вы не уверены в себе, вы будете испытывать большие трудности во время публичных выступлений. Конечно, выжить в схватке с презентацией можно, даже очень сильно нервничая, но вы вряд ли когда-нибудь поднимитесь выше планки «довольно хороший презентер», и так будет до тех пор, пока вы находитесь во власти голоса и нервов.
Несомненно, из любого правила есть исключения. Артуру Рубинштейну,[3] например, становилось очень плохо перед выступлением… и его буквально заставляли играть на пианино против его воли. Он играл и был великолепен! Что ж, многих больших актеров слегка потрясывает перед выходом на сцену.
Так что же испытывают великолепные презентеры?
Они могут чувствовать что угодно – легкую дрожь или всплеск адреналина, – но только не ступор, из-за которого наши глаза наполняются ужасом, а во рту пересыхает. Ступор, на пару с надломленным голосом, разрушил так много карьер.
Тем не менее, я не знаю ни одного хорошего презентера, который не смог бы сделать глубокий вдох или, используя одну из техник (о них я расскажу позднее), взять себя в руки перед выступлением и получить удовольствие от происходящего.
Я слышал историю об одной женщине, занимавшей руководящую должность. Так вот, она не смогла справиться со своими нервами настолько, что впала в ступор, в бешенстве уставилась на изумленную аудиторию и закричала: «Хватит! Хватит! Хватит смотреть на меня так…», а затем пулей выбежала из помещения. Бедняжка – у нее был острый «презентатионитис», который хотя и не опасен для жизни, но очень неприятен и может разрушить любую карьеру.
Будьте честны с самим собой
Начните с того, что перестаньте лгать – будьте предельно честны с самим собой и окружающими.
■ Насколько серьезна ваша проблема? Подробно опишите ее на бумаге.
■ Опишите, насколько ужасно вы чувствуете себя, когда проблема чрезвычайно серьезна.
■ Расскажите о самой большой проблеме, с которой вы когда-либо сталкивались. Будьте предельно честны.
■ Проанализируйте свои ощущения в теле – с головы до ног.
■ Ощущали ли вы сухость во рту?
■ Какой был голос?
■ Что вы чувствовали в коленях?
■ А что было с лицом?
■ Вы хорошо видели в этот момент?
■ Что творилось в вашем желудке?
■ А в голове?
■ Каковы были ваши переживания, вызванные ситуацией, в которой вы оказались?