Благополучие
В 1859 году Флоренс Найтингейл писала: «Посторонний шум – самое жестокое отсутствие ухода, которому можно подвергнуть больного или здорового человека». Недавние исследования показали, как она была права. Звук может влиять на наше здоровье и состояние положительно или отрицательно – к сожалению, в большинстве случаев отрицательно. Осознанное слушание помогает трансформировать негативное воздействие в позитивное.
Звук воздействует на наше благополучие на трех уровнях.
Уровень 1
Громкие звуки могут навредить слуху. Не слушая осознанно, мы подвергаемся негативному воздействию и можем терять слух, даже не подозревая об этом. Долгие годы шумоиндуцированная потеря слуха (NIHL) (потеря слуха от воздействия шума) оставалась серьезной проблемой для людей, чья работа была связана с громкими звуками, – от солдат на поле боя до работников на производстве и в строительстве. Теперь из-за чрезмерного использования наушников эта опасность проникла в наши развлечения и на рабочие места. Такая опасность практически не существовала до того, как в 1979 году появился первый аудиоплеер Walkman. Слушание музыки на высокой громкости в течение нескольких часов в день ведет к повреждению слуха и, вероятно, его дальнейшей потере. В научной статье, опубликованной в 1998 году, говорится, что около 15 % американских подростков имеют постоянное повреждение слуха. При этом, согласно опросу, проведенному в Лондоне в 2010 году, две трети респондентов превышали рекомендуемый безопасный уровень громкости, и порой существенно.
Да, наушники дают приятный и продуктивный опыт. А наушники, устраняющие шум, прекрасно подходят для перелетов. Кроме того, они могут скрывать раздражающие или отвлекающие звуки, когда мы работаем. Главное – использовать их правильно и противостоять соблазну прибавлять громкость.
Совет
Существует три способа обезопасить себя от вредного воздействия наушников. Во-первых, приобретите лучшую модель, которую можете себе позволить. Дешевые, некачественные наушники вынуждают людей повышать громкость. Мы пытаемся уловить детали и диапазон частот, которые упускаются на средней громкости из-за некачественных деталей. Во-вторых, убедитесь, что выбранный уровень громкости позволяет вам услышать громко говорящего человека, стоящего в метре от вас. В-третьих, не используйте наушники ежедневно в течение нескольких часов подряд, особенно на повышенной громкости. Подходящее время безопасного прослушивания зависит от уровня громкости, поэтому дать безоговорочные рекомендации сложно. Тем не менее имейте в виду, что производители многих мобильных устройств рекомендуют слушать музыку на максимальной громкости лишь несколько минут в день!
Уровень 2
Звук воздействует на слух и на здоровье в целом. Доказано, что длительное воздействие шума усиливает риск заболеваний сердечно-сосудистой системы и инсульта. Это связано с повышением кровяного давления и появлением стресса. Такие последствия не ограничены промышленным шумом. Во время групповой работы ученики подвергаются воздействию шума, который также может активировать данный эффект. Есть вероятность, что из-за постоянного нахождения в шумном классе снижается продолжительность жизни многих учителей.
Шум также приводит к глобальным массовым проблемам со здоровьем, провоцируя бессонницу. Согласно данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), около 8 млн человек в Западной Европе ежедневно испытывают нарушения сна из-за уличного шума: его показатели значительно превышают максимальный рекомендуемый уровень. Еще больше людей страдают от шума близлежащих аэропортов и железных дорог. В долгосрочном плане недосыпание имеет много серьезных последствий, связанных со здоровьем: вызывает стресс и депрессию, повреждает иммунную систему и может привести к несчастным случаям, чувству нетерпимости, раздражительности и жестокости. Количественной оценки данной проблемы в других странах нет, но я уверен, что она широко распространена в мире и особенно ярко проявляется в быстрорастущих городах, где живет больше половины населения планеты.
Из положительного стоит отметить, что звук способен лечить и восстанавливать. Давно известна музыкальная терапия, которую в США поддерживают научные журналы, многие ученые и Американская ассоциация музыкальной терапии (American Music Therapists Association). Доказано, что правильно подобранная музыка способствует восстановлению после инсультов и сердечных приступов. Кроме того, она очень эффективна при тяжелом аутизме, деменции и других заболеваниях. Недавнее исследование, проведенное в Великобритании, показало, что звуки пения птиц дают терапевтический эффект. Этот вывод укрепляет мое убеждение в полезности звуков легкого ветра, воды и пения птиц.
Уровень 3
В этой книге основное внимание уделено общению и слушанию. Наше благополучие растет, если мы способны ясно и эффективно выразить свои мысли. Но оно может быть подорвано разочарованием, возникающим, когда кажется, что нас никто не слушает. В то же время осознанное слушание открывает преимущества, которыми обладает звук. Осознавая производимый и потребляемый звук, можно управлять окружающей средой. Мы будем избегать вредных звуков и окружим себя звуком, положительно влияющим на наше благополучие.
Контекст имеет значение
В этой главе, прежде чем погрузиться в секреты убедительной речи и осознанного слушания, мы изучим звук в целом. Это необходимо, потому что общение и слушание всегда происходит в контексте. А контекст часто не приносит пользы: шумный офис, плохо спроектированные комнаты для совещаний, низкое качество телефонной или интернет-связи, дешевые или плохо регулируемые системы оповещения, шумные улицы, переполненный лифт… Список можно продолжать бесконечно. Если учтете контекст коммуникации, вы сможете принять меры и улучшить его. Например, перенести важный разговор на правильное время или в правильное место. Так вы создадите подходящий и благоприятный контекст, который поможет провести встречу на более высоком уровне.
Поэтому… давайте изучим звук!
Звук воздействует на нас!
Первый шаг на пути оттачивания навыков общения и слушания – осознание силы звука.
Еще до рождения звук воздействовал на вас по четырем направлениям. Все они подробно описаны в этой главе. Каждый день звук влияет на наше благосостояние, продуктивность и счастье. Однако я сомневаюсь, что вы задумываетесь об этом.
Давайте определим звук как «вибрацию, которую слышат люди». Это очень маленькая доля всех вибраций. Во Вселенной все вибрирует, начиная от крошечных космических струн, состоящих из элементарных частиц, до огромных астрономических объектов. Даже когда вы читаете это предложение, ваше тело вибрирует!
Мы измеряем частоту вибраций количеством циклов на одну секунду, или герцем (Гц). Диапазон слышимости человека составляет от 20 до 20 000 Гц (20 кГц). У животных другой диапазон. Например, кошки могут воспринимать более высокие частоты – до 85 кГц. Это позволяет им улавливать тонкий (высокочастотный) писк мышей, который мы, люди, не слышим.
Удвоение частоты звука соответствует повышению высоты музыкального тона на октаву. Таким образом, человеческий диапазон слышимости – от 20 Гц до 20 000 Гц – охватывает чуть менее 10 октав. Для сравнения: весь видимый диапазон светового спектра равен одной октаве. Слух с возрастом ухудшается и повреждается из-за воздействия громкого шума. По этой причине многим недоступен полный спектр слышимых частот. Поверьте, я знаю, о чем говорю: годы игры на барабанах в музыкальных группах привели к тому, что я перестал слышать частоты выше 12 кГц и, кроме того, страдаю тиннитусом – звоном в ушах, особенно ощутимым при нахождении в тихом месте.