Кроме того, как и любой звук, музыка эффективно работает на уровне ассоциаций. Они могут быть глобальными, как, например, ассоциации, вызываемые двумя первыми нотами знаменитой музыкальной темы в фильме «Челюсти» Джона Уильяма (готов поспорить, что вы сразу вспомнили их и представили себе акулу!). Они могут быть локальными, например, нести социальную значимость большей части народной музыки. Они могут быть полностью индивидуальными, создаваться личным эмоциональным опытом, быть прочно связаны с музыкальным произведением и возникать, когда мы вновь слышим музыку, даже спустя много лет. Таким образом, предсказать конечное эмоциональное воздействие музыкального произведения на человека или группу очень сложно.
Мы точно знаем, что люди тысячелетиями использовали музыку для создания общего эмоционального опыта, от племенных инициаций до религиозных обрядов и современных дискотек. Мы используем ее даже во время войн, чтобы придать солдатам храбрости или напугать врага. Именно для этих целей была изобретена волынка. Нет ни одного общества, даже самого отдаленного, в котором не было бы музыки. Она является неотъемлемой частью нашей природы, хотя стили и песни постоянно меняются, сливаются и сталкиваются, особенно в современном связанном мире YouTube, стримингов, загрузок и публичных плейлистов.
Музыка – не единственный тип звуков, воздействующих на нас на психологическом уровне. Моя компания The Sound Agency часто устанавливает пение птиц в качестве саундскейпа[1], и на то есть причина. Птицы поют миллионы лет, и со временем мы поняли: их обычное пение означает, что все в порядке. Мы способны понять, что что-то пугает птиц или хуже – заставляет их разом замолчать (этот феномен часто наблюдался перед извержением вулканов или цунами). Вот почему обычное птичье пение помогает большинству людей чувствовать себя в безопасности, даже если они не осознают эффект данного звука. Пение птиц также является природным будильником, сообщает нам, что пора проснуться, и таким образом придает бодрости. Комбинация чувств защищенности и активности делает пение птиц очень полезным для работы и других видов деятельности. Недавнее исследование показало, что оно также способствует восстановлению сил после болезни. Похоже, нам неспроста интуитивно нравится пение птиц.
Самые свежие размышления о многоступенчатом воздействии звука на эмоции собраны в статье ученых из Лундского университета (Швеция). Авторы описывают шесть компонентов данного процесса. Эти компоненты указаны ниже в порядке возрастания сложности и тонкости.
Рефлекс ствола головного мозга – физиологический эффект, описанный выше; прежде всего – реакция «бей или беги». Внезапные, громкие, негармоничные или быстрые звуки провоцируют эмоциональное возбуждение.
Оценочный условный рефлекс представляет собой уже рассмотренную ассоциативную реакцию. Например, вы связываете звук или песню с человеком или событием, вызывающим эмоцию.
Эмоциональная заразительность проявляется, когда мы воспринимаем и испытываем эмоцию, переданную композитором в музыке. Точно так же мы испытываем грусть, когда видим плачущего человека. Мне приходит на ум забавная сцена из фильма «Бриджит Джонс», когда героиня жалеет себя и подпевает бессмертной All By Myself Эрика Кармена в исполнении Джейми О’Нил.
Зрительный образ вызывает в воображении визуальные образы, когда вы слышите звуки. Эмоции появляются из комбинации звука и воображаемой сцены. Например, зрительные образы возникают, когда вы слушаете звуки прибоя, чтобы расслабиться или заснуть.
Эпизодическая память задействуется, когда звук вызывает воспоминание о конкретном событии из жизни слушателя. Событие вызывает эмоции (порой это сопровождается фразой «Милый, они играют нашу любимую песню»). По этой причине люди, испытавшие посттравматическое стрессовое расстройство, могут активно реагировать на звук грома или любой внезапный «бах».
Ожидание от музыки проявляется, когда музыкальная структура произведения нарушает, меняет или оправдывает ожидания слушателя на основе его прежнего опыта прослушивания того же музыкального стиля. Композиторы использовали данную особенность сотни лет. Они шутливо вели нас за собой по музыкальной тропе и заставали врасплох неожиданным ходом, вызывающим удивление или наслаждение.
Помните: не только музыка, но и весь звук воздействует на ваши чувства.
Когнитивная составляющая
Звук влияет и на нашу способность думать, оказывает невероятное воздействие на продуктивность или эффективность. Главным образом, это связано с тем, что наша нейронная пропускная способность довольно ограничена, когда речь заходит об обработке звука.
Я не знаю никого, кто мог бы понимать двух человек, говорящих одновременно. Прочесывая доступные научные доказательства, я пришел к выводу, что наша слуховая пропускная способность охватывает около 1,6 разговора. На интуитивном уровне это кажется верным. Многие испытывают потрясение, разочарование, вероятно, даже раздражение, когда два человека говорят с ними одновременно или когда они пытаются закончить срочный проект, а им мешает громко говорящий человек.
Единственный способ блокировать отвлекающий звук – использовать наушники или беруши. Кроме того, мы по своей природе расшифровываем язык, поэтому пространственно близкий разговор занимает единицу из нашей ценной пропускной способности в 1,6 единицы. Теперь мы направляем лишь 0,6 на свой внутренний голос и используем его, пытаясь работать со словами, символами или числами. Вот почему чужой разговор – самый отвлекающий звук.
Согласно исследованию с участием людей, работающих в современных офисах с открытой планировкой, изменчивые или непредсказуемые звуки отвлекают больше всего. Особенно когда мы не можем их контролировать. В первую очередь людям мешают нежелательные разговоры стоящих рядом. Другими самыми упоминаемыми отвлекающими звуками стали звонки телефонов и шум работающей оргтехники вроде принтеров или компьютеров коллег. Подобный шум негативно влияет на наши мыслительные способности, зачастую снижая их в разы. В шумных офисах с открытой планировкой продуктивность может снизиться на две трети! Британское исследование с участием 1800 надомных и офисных работников показало, что они теряли до двух часов в день, отвлекаясь на шум, исходящий в основном от громких коллег и звонящих телефонов. Предполагаемый ущерб, нанесенный шумом британской экономике, составлял £139 млрд в год!
Эксперт по офисным пространствам, профессор Джереми Майерсон написал множество материалов на эту тему. Он утверждает, что все мы отличаемся рабочим режимом. Офисы с открытой планировкой подходят лишь одному режиму – командной работе. При этом главной целью является быстрая коммуникация, отвлекать коллег без предупреждения допустимо. Когда я брал у Майерсона интервью на эту тему для передачи на BBC Radio, он отметил, что отсутствием социальных правил открытый офис похож на пограничную зону. По его словам, «почтальон не входит в ваш дом без предупреждения и не сваливает почту посреди гостиной, но именно это происходит в офисах с открытой планировкой».
В любой среде сильнее всего отвлекают сигналы оповещения. В конце концов, звук клаксона и вибрацию в телефоне разработали с целью привлечь наше внимание. Если сигнал звучит в месте общего пользования, то его слышат всех окружающие. Это одна из главных проблем в больницах, где постоянный шум гудящей техники привел к появлению феномена сигнальной усталости. Персонал привыкает к шуму и перестает его замечать. Это не значит, что такой шум не действует на людей. Несчастные пациенты тоже подвержены воздействию всех оповещающих звуков с серьезными последствиями для сна и уровня стресса. Мы рассмотрим это позже.