Зайдя в другой магазин и столкнувшись с какой-то проблемой или требую скидку, нас знакомят с менеджером, но этот уже руководитель… Кто прав?
Если мы обратимся в переводчик, то мы узнаем, что менеджер – это управляющий. Лично я считаю грубой ошибкой, называть продавцов “менеджером по продаже”, “менеджер” и так далее.
Также не следует путать руководителя с основателем. Иногда руководителем действительно является собственник предприятия, но довольно распространено на практике, когда руководителя назначают на должность директора или топ-менеджера. Особенно такие ситуации имеют место быть в государственных учреждениях или крупных корпорациях с большим количеством акционеров и наличием филиальной сети.
Итого, руководитель-собственник действует самостоятельно, но все риски и ответственность за свои решения несет тоже самостоятельно. Нанятый руководитель является лицом подотчетным и тоже, в свою очередь, подчиненным, его могут уволить, понизить в должности или перевести руководить другим предприятием, но его всегда «подстрахуют».
Руководителю-основателю не стоит заботиться о своем авторитете в коллективе, ведь он у него имеется, как нечто само собой разумеющееся. В то время как у руководителя, назначенного «извне», несколько отличное положения – эту надо доказать, что он может быть не просто начальником, но и лидером.
Вы когда-нибудь чувствовали себя обязанными руководить, но застряли в своем представлении о том, что вы слишком застенчивы и замкнуты? Возможно вы когда-нибудь думали, что у вас недостаточно уверенности, красноречия или чувства собственного достоинства, чтобы вести группу, – хотя в глубине души вы точно знали, что группе нужно?
Это происходит, когда вы предполагаете, что лидерство – это подавление людей. Говорить им, что делать. Убеждать их вести себя так, как они обычно не выбирают.
Давайте сразу перейдем к делу: ни одна успешная организация не была бы там, где она есть сегодня, без эффективного руководства. Эффективное лидерство почти всегда является одним из основных и основных драйверов роста, развития и инноваций.
И обратите внимание, лидерство – это не титулы или даже статус. Эффективное лидерство гораздо более значимо, действенно и основательно. Нет установленной формулы или пошагового плана, это зависит от культуры и потребностей организации.
Лидеры на всех ступенях организационной лестницы являются неотъемлемой частью общего успеха бизнеса. Эффективное лидерство – это реализация видения компании (или, в некоторых случаях, ее переопределение и улучшение), а также задание тональности и культуры для этой конкретной организации. Лидерство означает создание и планирование, обеспечение ресурсов, а также поиск и исправление ошибок. Лидерство – это мотивация людей работать вместе и сотрудничать друг с другом, а в некоторых случаях и с другими командами для достижения определенной цели.
Также важно отметить, что лидерство отличается от управления. Хотя менеджмент также является неотъемлемой частью успеха организации, он принципиально отличается от лидерства. Менеджеры управляют вещами. Они смотрят на логистику, балансируют бюджеты и так далее. Хотя хорошие менеджеры также могут обладать эффективными лидерскими качествами – что на самом деле очень хорошо – эти два качества не обязательно всегда идут вместе.
Эффективное лидерство проявляется не только тогда, когда дела идут хорошо, но и (даже более того, иногда), когда дела идут плохо.
Важный момент, лидеров уважают, а не боятся! Это очень важный и принципиальный момент.
Лидерство – это не работа над достижением цели в одиночку. Фактически, лидерство заключается в том, чтобы вдохновлять и мотивировать людей работать вместе для достижения цели.
«Эффективное лидерство необходимо для функционирования общества». В меньшем масштабе факт остается верным для организаций и предприятий. Для компании практически невозможно продолжать развиваться и расти в ногу со временем без эффективного руководства. Особенно в это время, когда цифровые технологии меняют все аспекты ведения бизнеса и взаимодействия клиентов с брендами, бренд без эффективных лидеров будет похож на корабль, плывущий без капитана, указывающего, куда идти.
Мне часто задают вопрос – как стать руководителем? Попробую на него ответить на основе своего опыта. Зачем становиться руководителем?
Чаще всего приходится слышать этот вопрос в такой форме:
– Хочу стать руководителем! – говорит молодой и амбициозный сотрудник. Или не обязательно молодой. И даже не обязательно амбициозный.
Если я слышу такое утверждение, то для меня это первый сигнал того, что человек еще не готов руководить. Почему? Потому, что хотеть руководить – это как минимум странное, а как максимум – очень опасное желание.
Странное – потому, что хотеть руководить – это, для меня, все равно, что хотеть печатать на клавиатуре, или хотеть ходить на встречи, или хотеть разговаривать с людьми. Руководить людьми – это не цель, но средство. Так же, как и печатать на клавиатуре не может быть целью. Целью может быть написание книги, но не нажимание на клавиши.
А опасным это желание становится, если в человеке появляется стремление к власти, желание повелевать другими. То есть тяга к насилию. Я всегда говорю, что если кому-то для осуществления, задуманного нужна формальная власть, возможность приказывать людям, что делать против их воли и недостаточно авторитета, силы убеждения и идеи, то это плохой руководитель. Хорошему руководителю никогда не приходится прибегать к использованию формальной власти, за исключением совсем уж редких случаев.
Мне повезло познакомиться и пообщаться с одним психотерапевтом, который когда-то работал психологом немецкой молодежной сборной по теннису. Он рассказал, как молодым теннисистам задавали вопрос:
– Почему вы занимаетесь теннисом?
И по ответам молодые спортсмены делились на две четко выраженные группы. Одни говорили:
– Мы занимаемся теннисом потому, что хотим побеждать, хотим выигрывать Уимблдон, хотим становиться Борисами Беккерами и хотим, чтобы наши лица были на обложках журналов!
Вторые отвечали иначе:
– Мы занимаемся теннисом потому, что нам очень нравится играть в теннис! Нет, нам конечно нравится выигрывать. Но! Даже если мы будем проигрывать, мы все равно будем заниматься теннисом.
Стоит ли говорить, что достигали успеха в теннисе в основном спортсмены из второй группы? Так же и с руководством людьми. У хорошего руководителя это никогда не является целью. Только средством.
Поэтому важно разобраться, что стоит за таким желанием “стать руководителем”. Чаще всего истинной причиной является желание реализовать себя, получить больше полномочий, больше зону ответственности, ну и больше зарплату. Ничего плохого в этих желаниях нет, любая позитивная мотивация полезна! Просто превращение в руководителя – Далеко не единственный, далеко не самый простой и далеко не самый эффективный способ достичь эти цели. И задача хорошего руководителя – показать своим сотрудникам другие способы и помочь их реализовать. И таких способов очень много, о чем стоит поговорить отдельно.
Итого: если возник вопрос “как стать руководителем” – это хороший повод, чтобы задать вопрос:
– А почему ты хочешь стать руководителем?
А потом несколько раз задать вопрос “а еще”.
Как же быть?
Когда-то я сам пришел с вопросом “как стать руководителем” к своему генеральному директору. Да, я совершил ту же ошибку, которую совершают многие. И не стесняюсь этого. Я вообще крайне несогласен с утверждением, что “только дураки учатся на своих ошибках”. Наверное, я дурак и есть, но я учусь исключительно на своих ошибках. И вообще не очень представляю, как можно учиться на ошибках других. Здесь я, конечно, опять сознательно обостряю утверждение для привлечения внимания, за что меня уже неоднократно справедливо критиковали многие. Но давайте мне это простим и спишем на особенности неумелого стиля начинающего писателя.