Ух ты! Сервис
Ух ты! Сервис Редактор К Бакаев Руководитель проекта М Султанова Артдирек Л Беншуша Корректор И Панкова Компьютерная верстка Д Жаровский © В Антощенко, 2016 © ООО « Интеллектуальная Литература», 2016 Все права защищены Произведение предназначено исключительно для частного использования Никакая часть
Деловая литература, О бизнесе популярно, привлечение клиентов, просто о бизнесе, управление бизнесом, работа с клиентами
Разгневанный клиент, я люблю тебя
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа».
Автор предлагает практи
Научно-образовательная, Психология, социальная психология, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис, эффективность бизнеса
Секрет Власти. Принципы позитивного управления
Это новое учение о менеджменте, созданное на основе 30летнего управленческого опыта автора и последних научных исследований в области биологии, нейробиологии, эндокринологии и позитивной психологии. Виталий Антощенко проводит ревизию общепринятых, консервативных подходов к управлению и предлагает но