Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.
Из новой книги Евгения Щепина в
Деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис
ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так
Как построить большую продуктовую сеть, начав с маленького молочного киоска и не взяв ни одного кредита? Как вынырнуть из алого океана, погрузиться в голубой и ежегодно увеличивать обороты вдвое? Как не утратить дух стартапа за 10 лет? Как управлять компанией, в которой более 5000 сотрудников, без ж
Деловая литература, О бизнесе популярно, просто о бизнесе, истории успеха, стартапы и создание бизнеса, российская практика
Diving Into the Red Ocean. How to Break the Rules of Retail and Come Out on Top
The VkusVill grocery chain is one of the bestknown and most popular stores in Russia. The company broke into the healthy food market and revolutionized Russian retail by fusing the best international practices. At its outset, VkusVill was inspired by retail chains such as Tesco, Mercadona, Walmart,