Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Сервис класса люкс это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них управляющим артменеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особе
Деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, управление бизнесом, отношения с клиентами, клиентский сервис
Привет, Любовь! Золотая книга чувств
Любовь понимание не логичное, а чувственное. Очень тонкое. Стремясь стать богатыми, умными, результативными, со значимым положением в социуме, многие прикрывают свою чувственность, чтобы она не мешала достигать намеченных целей. А достигнув их, душа печалится и плачет потому, что ей не хватает Любв