Офигенно!
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
Деловая литература, Корпоративная культура, Маркетинг, PR, реклама, привлечение клиентов, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис