Трудные клиенты – работа с возражениями
Глава 1 Трудные клиенты – кто они? Классификация клиентов 1. 1 Классификация клиентов Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматривать