2 шаг. Расчет удельного веса заданного параметра, приходящегося на каждого клиента, в общей совокупности.
3 шаг. Расчет удельного веса заданного параметра, приходящегося на каждого клиента, в общей совокупности нарастающим итогом.
4 шаг. Расчет удельного веса численности клиентов нарастающим итогом.
5 шаг. Формирование групп А, В и С.
Далее рассмотрим подробнее каждый шаг этого алгоритма на примере применение АВС-анализа для изучения структуры клиентской базы компании. Для построения примера АВС-анализа возьмем классическое соотношение: 75%-20%-5%.
2. Как провести АВС-анализ
2.1.Подготовительный этап
2.1.1.Выбор временного интервала для АВС-анализа.
АВС-анализ наиболее показателен при использовании данных за большие промежутки времени, например, квартал, полугодие, год. Чаще всего в качестве временного промежутка используется календарный год. В любом случае, при выборе интервала необходимо учитывать несколько моментов: