Есть несколько негласных правил, которым стоит следовать в ответе на вопрос «Какие ваши слабые стороны?».
Нельзя рассказывать о личных качествах, характеризующих вас с отрицательной стороны. Например, заниженная самооценка, импульсивность, неумение принимать решения, замкнутость, отсутствие толерантности.
Никогда не критикуйте бывшего руководителя. Не нужно обсуждать его некомпетентность в установке задач и целей и ваше отношение к этому.
Не указывайте слабые стороны в навыках, которые необходимы для желаемой должности. Например, руководитель отдела маркетинга говорит о том, что его слабая сторона нерасположенность к новым идеям. Он человек старых правил и считает, что все хорошее уже давно придумано и отлажено.
Постарайтесь выбрать такую слабую сторону, которая не станет препятствием к получению желаемой должности. Это должно быть что-то незначительное, что можно легко исправить.
Важно: не пишите в резюме и не говорите общие шаблонные фразы. Не нужно говорить, что ваша слабость трудоголизм. Или желание всегда следовать правилам, излишняя требовательность к себе. Не старайтесь показаться работодателю самым лучшим. Говорите то, что есть на самом деле, но при этом не выплескивая на него личные вещи.
Пример плохого ответа:
Моя слабость в том, что я сильно увлекаюсь рабочими процессами. Я настолько погружаюсь, что могу забыть пообедать и с трудом переключаюсь на другие дела. А еще мне сложно вставать по утрам, еле стаскиваю себя с кровати.
Пример хорошего ответа:
Я никогда не выделялась правильной постановкой речи и отличной дикцией. Но год назад серьезно задалась этим вопросом: прошла курсы, ежедневно занималась и в итоге начала вести видеоблог. Не сразу, конечно, но постепенно дикция и речь улучшились, но я продолжаю работать над собой.
Выделить главное
Самое важное правило в резюме соответствие вакансии. Мы уже поговорили о сильных и слабых сторонах, навыках и уникальности. Давайте теперь сложим наработки в текст.
Аня искала работу менеджера по продажам. Последние пять лет она была в декрете достаточно большой перерыв. И чтобы компенсировать отсутствие работы в резюме на протяжении длительного времени, Аня решила сделать акцент на достижениях и навыках. В целом подход правильный. Вот что получилось:
Мы не будем сейчас разбирать оформление и другие отделы, поговорим только о личных качествах и навыках. Что здесь не так? Нет конкретики. Да, целеустремленная, работоспособная и выносливая, хорошо находит общий язык это отлично. А какие конкретно навыки? Что ты умеешь?
После месяца безуспешного поиска работы Аня решает проанализировать и исправить резюме. Она выписывает на листочек все свои обязанности с прошлых мест работы, находит общее, анализирует сильные стороны, и в итоге получается такой результат.
Если взглянуть на эти два варианта, уже видно разницу, хотя мы изменили только раздел с личными качествами. Второй вариант резюме с большей вероятностью привлечет к себе внимание и поможет получить приглашение на собеседование.
Ключевые навыки
Второе деление навыков происходит по двум категориям: направленные (ключевые) и общие. Первая категория вмещает узкие умения или способности, необходимые для профессии. Например, устраиваясь работать бухгалтером в компанию, уместно указать знание 1С-бухгалтерии, а редактором умение структурировать текст, выделять главное, находить любого рода ошибки.
Вторая категория это навыки, которые напрямую не связаны с деятельностью, но помогут лучше справляться с работой. Например, коммуникабельность и эмпатия пригодятся в любом коллективе и установлении в нем комфортной рабочей атмосферы.
Конечно, в резюме важно указывать направленные навыки в первую очередь, но вот в разделе о себе не лишним будет добавить пару строк с общими.
Как это использовать в резюме? Блок «Ключевые знания и навыки» вынести отдельно. Основное правило они должны соответствовать цели резюме и должности, на которую вы претендуете. Укажите только профессиональные и на самом деле значимые для желаемой вакансии.
Журналист
грамотная письменная речь;
самостоятельная подготовка статьи (от структуры до редактуры);
поиск оригинальных инфоповодов;
умение выходить на контакт с людьми и организациями для интервью;
самостоятельное размещение материала на сайте.
Бизнес-аналитик
оценка экономической эффективности задач и подразделений;
анализ большого объема данных;
регламентация процессов;
аудит разработанных и внедренных процессов;
умение работать в международных проектах.
Продавец-консультант
знание правил мерчендайзинга;
умение работать с кассовым аппаратом;
работа в команде;
понимание техник продаж;
опытный пользователь ПК.
Водитель
отличное знание города и области;
стаж безаварийного вождения 7 лет;
умение работать с картой и путевыми листами;
умение сохранят самообладание в стрессовых ситуациях.
Директор магазина
разработка планов по товарообороту;
анализ конкурентной среды и проведение маркетинговых исследований рынка;
подбор, обучение, мотивация и управление персоналом;
организация ведения бухгалтерской отчетности;
умение четко формулировать и контролировать выполнение поставленных задач перед сотрудниками.
Достижения
Одну из решающих ролей при выборе сотрудника играет список достижений. Конечно, мы говорим о профессиональных, вряд ли потенциальному работодателю интересно, как вы круто научились жонглировать апельсинами. Ваши профессиональные достижения раскрывают вас как личность, полезную для компании. Поэтому важно заполнять этот блок.
Я нашла замечательную технику STAR (situation ситуация, task задача, action действие, result результат), которая помогает не только правильно сформулировать достижения, но и подготовиться к собеседованию. Ваша задача:
вспомнить проблему на прошлом месте работы;
решение, которые вы для нее нашли;
ваши действия;
записать итоговый результат.
Менеджер по продажам Вера поняла, что у небольшой оптовой компании на вверенном ей территориальном участке продажи идут слабо. Она поговорила с владельцами магазинов и выяснила, что день доставки им не подходит, так как компания доставляла товар за наличный расчет, а в это время у клиентов просто не хватало денег. В офисе Вера поговорила с руководителем отдела, и он согласился изменить график. В итоге продажи выросли на 30 %, что и является конечным результатом.
Также при формулировке достижений пользуйтесь 3 основными правилами.
Правило 1. Прицельность
Чтобы не указывать все, что приходит в голову, нужно продумать каждый пункт. Какие достижения на прошлых местах работы важны для желаемой вакансии? Всегда должна быть связь между прошлым и будущим.