Структура книги
Краткий путеводитель по книге и организационной терапии.
Во Введении вы изучите основные понятия оргтерапии, где она применима, а где нет. Обсудим, какие сложности возникают при изучении подхода.
В разделе I «Терапия организации: зачем она нужна?» вы увидите задачи развития бизнеса с точки зрения его собственника и руководителя, а также глазами специалистов разных помогающих профессий. Какие проблемы возникают при использовании разных подходов, как оргтерапия помогает их предотвратить и преодолеть.
Вы обзорно увидите путь развития организационного терапевта и узнаете, чему вам предстоит научиться, в зависимости от вашего нынешнего рода деятельности.
Раздел II «Оргтерапия. Методический слой» покажет вам рациональную, структурную сторону работы организационного терапевта.
Вы научитесь видеть компанию глазами человека бизнеса и глазами психолога.
Поймете, на какие цели работает оргтерапевт, помогая клиенту.
Пройдете по шагам весь цикл работы с организацией: от подготовки к сотрудничеству и знакомства до завершения проекта.
Вы научитесь готовить и проводить сессии с командой это основной формат работы в организационной терапии. Сможете провести свои первые командные сессии в «учебной» компании:
по определению текущего положения бизнеса;
по формированию образа будущего организации;
по созданию стратегии (ее упрощенной версии).
Вы узнаете специфику проведения организационной терапии в различных онлайн-форматах.
Научитесь управлять изменениями в компании. Замечать сопротивление переменам, понимать его причины и грамотно обходиться с ними. Вовлекать людей и делать их разумными союзниками, а не продавливать свои воздействия силой.
Вы сможете помогать организации-клиенту развиваться эволюционно и непрерывно. Организовывать самостоятельную работу команды между сессиями это необходимое условие успешных изменений. Вы научитесь видеть подводные камни и избегать их. Помогать клиентам предотвращать кризисы и проходить через них.
Раздел III «Оргтерапия. Психологический слой» посвящен премудростям тонкой психологической работы с организациями и их командами.
В чем выражается иррациональность человека и что с ней делать?
Мы с вами разберем базовые понятия гештальт-подхода и их применение в работе с организациями.
Что такое гештальт, зачем и как его закрывать?
Как мы все связаны полем?
Почему так важна целостность организации и системный взгляд на нее?
Как стремление к гомеостазу препятствует развитию?
Что такое осознанность и как ее повышать?
«Здесь и сейчас» модный лозунг или полезный принцип?
Что такое ответственность и как ее развивать?
Как повысить способность организации к саморегуляции и творческому приспособлению?
Мы детально рассмотрим альфу и омегу гештальт-терапии: цикл контакта (получения опыта) и типичные проблемы его прохождения в мире бизнеса. Что такое энергетический уровень команды и как его повышать.
Вы изучите механизмы прерывания (психологические защиты), с помощью которых человек, команда и организация мешают себе получать желаемое. Подробно обсудим, как эти механизмы проявляются в компании и как терапевту работать с каждым из них.
Ощущения и чувства это компас, который указывает человеку и команде на истинные потребности. Эмоции также дают энергию. Вы узнаете, как работать с ними в организационной терапии: с радостью и интересом, злостью и обидой, стыдом и виной, гордостью и благодарностью, с другими чувствами.
Парадоксальный путь изменений позволяет идти не напролом, а находить гармоничный и эффективный способ достигать того, что действительно важно для человека и компании, а не того, что навязывают игры ума и стереотипы. Вы научитесь идти парадоксальным путем как в работе с организацией, так и в своей жизни.
Вы познакомитесь с полярностями парами противоположностей, например «добрый и злой». Часто противоречие между ними кажущееся, а на борьбу уходит много сил. Вы сможете помочь клиенту примирить полюса, а освободившуюся энергию направить на развитие бизнеса.
В каждом человеке и команде проявляются разные стороны, части. Динамическая концепция личности позволит вам лучше понимать людей, замечать и гармонично использовать сильные стороны, доращивать те, которые пока развиты слабее.
Вы научитесь применять мощные инструменты оргтерапевта.
Сможете сопровождать организацию-клиента в ее развитии.
Узнаете, как укреплять терапевтические отношения с клиентом и почему так важно соблюдать этический кодекс профессии. Как не выгорать, сохранять себя в непростой и интересной работе оргтерапевта.
В разделе IV «Путь организационного терапевта» вы узнаете, как стать настоящим профессионалом.
Вы узнаете, как пройти основную подготовку в области психотерапии, какие дополнительные специализации также желательно изучить.
И, наконец, вы выясните, где пройти профессиональную подготовку на организационного терапевта.
Легче идти вперед, ощущая поддержку коллег. Мы расскажем, какие профессиональные организации и сообщества могут быть вам полезны.
Вы узнаете, почему организационному терапевту так важно регулярно проходить личную терапию и профессиональную супервизию.
Мы поделимся опытом совместной работы в ко-терапевтической паре.
И, наконец, дадим список литературы, которая позволит вам углубить свои знания.
Введение
А что если представить компанию как живое существо?
Питер Сенге[5]
Фермер не может заставить росток развиваться и прорастать из семени. Он может лишь создать такие условия для его роста, которые позволят семени проявить свои собственные скрытые возможности.
Карл Роджерс[6]
Основные понятия
Для начала давайте разберем несколько базовых понятий.
В качестве названия метода мы используем разные термины, в зависимости от контекста.
Организационная терапия[7], терапия организации, оргтерапия, бизнес-терапия, развитие организации в гештальт-подходе это способ помощи компании и ее развитию, основанный на отношении к ней как:
к грамотно спроектированной и хорошо отлаженной системе («швейцарские часы») с одной стороны,
к целостному живому организму (сообществу, биологическому виду) с другой.
Терапия повышает способность компании, ее подсистем и отдельных участников осознавать свои потребности, цели и способы их достижения, адаптироваться к изменениям в рынке и обществе. Повышает целостность организации и слаженность работы ее подсистем. Высвобождает заблокированную прежде энергию, позволяет компании и ее участникам максимально реализовать свой потенциал.
Мы назвали подход терапией организации, поскольку по своей философии и, отчасти, по методологии он близок к личной и групповой психотерапии человека способу повысить его осознанность и качество жизни.
Здесь и далее в книге, говоря «психотерапия», мы имеем в виду не медицинскую психотерапию, которая требует обязательного медицинского образования и лицензии на право заниматься этой деятельностью. Не психотерапию, которую ведут врачи-психиатры при лечении психических заболеваний, в том числе с применением лекарственных препаратов. Заниматься этим мы не имеем права, как и ставить клиентам (пациентам) диагнозы.
Мы говорим только про разговорную психотерапию (психологическую помощь, психологическое консультирование) здоровых людей, которую проводят психологи. Мы занимаемся именно этим, имеем соответствующее образование и постоянно продолжаем повышать свою квалификацию в этой сфере.