В случаях неоптимальной, то есть заниженной или слишком завышенной, самооценки у человека возникает ошибочное представление о себе и своих возможностях. В результате этого индивид сталкивается с сильным эмоциональным переживанием в случаях нарушения привычного представления о себе. При этом отношение к реальной действительности становится неадекватным, часто эмоциональным. Это происходит потому, что искажается восприятие реальности.
И. С. Кон утверждает, что человек с завышенной самооценкой не желает осознавать причины происходящего, которые кроются в собственной лени, ошибках, неправильном поведении, недостатке способности и знаний. В таком случае возникает эффект неадекватности (тяжелое эмоциональное состояние), который основан на устойчивом стереотипе завышенной оценки своей личности. Стоит отметить, что самооценка может быть и ниже реальных возможностей личности, то есть заниженной. Как правило, такая ситуация формирует неуверенность в себе, невозможность реализовать свои способности и возможности. Люди с заниженной самооценкой слишком критичны к себе. Они не ставят перед собой трудных задач, целей, ограничиваются обыденными, недолгосрочными планами.
Таким образом, когда самооценка человека слишком завышена или, наоборот, слишком занижена, происходит нарушение процесса самоконтроля, и как следствие, его искажение.
Исследователи утверждают, что при завышенной самооценке конфликты возникают на почве неуважительного обращения с другими людьми, пренебрежительного отношения к ним, необоснованных и слишком резких высказываний в их адрес, проявлению зазнайства, высокомерия, игнорирования чужого мнения. Это происходит потому, что низкий уровень критичности к себе мешает человеку замечать реальность.
Основой конфликтов при заниженной самооценке является чрезмерная критичность со стороны. По мнению исследователей, люди с заниженной самооценкой очень требовательны к другим, склонны замечать и подчеркивать недостатки окружающих, не прощают ошибок и промахов.
Завышенная самооценка это показатель наличия завышенных притязаний, с переоценкой своих сил, талантов и возможностей. Заниженная самооценка показатель низкого уровня притязаний, появляется в снижении активности, ожидании неуспеха и неудач.
Стоит отметить, что самооценка личности тесно связана с важнейшей потребностью индивида потребностью в самоутверждении, стремлении найти свое место в жизни, утвердиться в своих собственных глазах и в глазах общества. Самооценка личности занимает центральное место в формировании личности. Направленность личности, ее возможности, деятельность, ценности составляют ядро самооценки, которое определяет специфику работы механизма самосовершенствования и саморегуляции. Самооценка как мощнейшая когниция участвует в процессе выбора мотивов поведения и как регулятор отношений выступает между личностью и другими людьми.
Самооценка является достаточно устойчивым личностным качеством. Многие поступки, действия или бездействия непосредственно зависят от самооценки человека. М. И. Лисина утверждает, что заниженная и завышенная самооценка являются нежелательными. Исследователь аргументирует это тем, что в первом случае есть опасность становления и развития таких негативных качеств, как трудность общения с другими, безынициативность, а во втором случае высокомерие, цинизм, нетерпимость к мнению окружающих.
Исследователи М. И. Лисина, А. М. Прихожан, В. М. Слуцкий, Н. Н. Толстых отмечают, что самооценка детей, утративших семью, рассматривается в их работах с позиции оценочного, эмоционального, поведенческого и когнитивного компонентов. При этом они отмечают, что в случае сформированной самооценки в Я-системе ребенка возможно социально мотивированное поведение. Самооценка ребенка формируется непосредственно через призму социализации-индивидуализации, осознания себя индивидом, частью общества. В становлении адекватной оценки себя происходит одновременно два события:
1) происходит обеспечение эффективного освоения социальных правил, норм в общении и разнообразных видах деятельности;
2) ребенок самореализовывается, самоутверждается, проявляется его индивидуальность.
Т. В. Архиреева считает, что соблюдение детьми социальных норм и правил опосредуется и регулируется непосредственно отношением ребенка к собственному поведению, которое отражает его самооценку. Если ребенок в той или иной мере нарушает нормы морали, а уровень самооценки остается прежним, то в результате этого его поведение также останется прежнем.
Дети-сироты в самооценке, как правило, ориентируются на мнение воспитателей. Раскрытие индивидуальности происходит во мнении и критике других значимых для ребенка людей. Именно оценка со стороны возможностей, способностей, знаний, места в социуме ребенка-сироты влияет на формирование его самооценки. При этом В. В. Столин акцентирует внимание на том, что социум играет ведущую роль в становлении самооценки детей, утративших семью. Ребенок оценивает себя как плохого или хорошего в зависимости от внутренней позиции, которая является условной формой мнения авторитарного взрослого. Происходит замена оценки самого себя на оценку извне, из социума (взрослых, воспитателей, преподавателей). Для детей нормы и правила демонстрируют взрослые. И в силу авторитарности взрослого происходит непосредственное внедрение мнений и оценок в сознание детей. Если в семьях в большинстве случаев происходит одобрение деятельности детей, участие и заинтересованность родителей в их жизни, то в детских домах дети не чувствуют личной заинтересованности в их жизни, одобрение происходит крайне редко, и крайне редко бывает личная привязанность взрослых к детям. В результате этого формируется соответствующее чувство собственной значимости, что также является немаловажным компонентом самооценки ребенка.
В своих исследованиях А. Н. Пронина отмечает, что более половины детей из детских домов имеют завышенную самооценку, 30 % заниженную и лишь 18 % адекватную оценку самого себя и своих возможностей.
Для детей-сирот оценка самого себя является сложным процессом. Семья для ребенка это зеркало, в котором любой человек видит свое отражение. Родители, с одной стороны, объективно оценивают в конкретных ситуациях своих детей, а с другой стороны безусловно любят, несмотря на поступки, характер, поведение и т. п. Дети-сироты лишены родительской, безусловной любви, и поэтому для них характерно одномерное отношение к самому себе. В связи с отсутствием у детей-сирот семьи у них формируется искаженное представление о самих себе.
Дети, утратившие семью, чаще всего завышают или занижают свои способности. Их самооценка не соответствует реальным возможностям. Такая ситуация связана с тем, что у детей-сирот очень завышен уровень притязаний и одновременно с этим наблюдается низкий уровень способностей. Такое соотношение констатирует наличие завышенной самооценки.