Подлинность и достоверность характеристик товаров, продаваемых сетевыми компаниями, обосновывается либо фальшивыми сертификатами, либо реальными, которые выдали аффилированные частные институты из региональных научных центров и институтов, чья квалификация и репутация вызывают огромные сомнения.
Зачастую эти фирмы бывают зарубежные, что обманывает клиентов другой страны, привыкших доверять зарубежному качеству, однако дело доходит до того, что кондитерская фабрика одной из стран СНГ может выпускать БАДы, позволяющие, по словам создателей, лечить сразу псориаз, диабет или повысить иммунитет одновременно. Научное сообщество, как правило, отторгает любые попытки сетевых компаний выдать свою легенду за правду по причине отсутствия соответствующих знаний.
Пример из жизни N° 1. 06щаясь с представителями различных компаний сетевого маркетинга, я пытался найти хотя бы одну, которая смогла бы высказаться просто о качественном товаре. Все лучшие компании мира с капитализацией в миллиарды долларов признают наличие конкурентов, но при этом заявляют об особенностях своего товара. В сетевом же маркетинге компания Amway, например, заявляет, что они единственные в мире, которые могут предложить клиентам такой перечень товаров без фосфатов. Хотя, во-первых, он в порошках Amway имеется, а, во-вторых, это не самое страшное и вредное из всего, что происходит в нашей жизни, чтобы идти и покупать порошок, который в 5-7 раз дороже остальных аналогов.
Руководители сетевых компаний являются очень хорошими психологами и зачастую вовлекают в свою сеть сначала одного человека, а потом и его половинку (муж + жена). Делается это по разным причинам, но в основном, чтобы иметь влияние на обоих членов семьи. Однажды ко мне в офис пришли 3 человека: муж с женой и еще одна женщина с ними. Я всегда смотрю на подобные беседы издалека, потому что компания Amway это не просто созданная вчера фирма-однодневка, а армия консультантов, психологов, маркетологов, которые придумывают ежедневно реально работающие скрипты по одурачиванию населения. Так вот мужчина задает мне первым вопрос: «Для вас важно здоровье ваших детей?». Данный вопрос по своей сути является риторическим, и в психологии прием, когда вас закидывают банальными вопросами, где вы не можете ответить «НЕТ», называется бутербродом. То есть вам задают последовательно 3-5 вопросов в стиле 2+2=4, а потом спрашивают: «Вы согласны с тем, что наша компания лучшая и помогает людям жить счастливо?», и клиент по инерции соглашается.
Зная все эти уловки и видя картину, я дал возможность втянуть себя в этот диалог, так как мне надо было понять весь процесс. После того как парень пытался меня убедить в том, что моя жизнь, как и жизнь моей семьи на волоске от смерти и единственным спасителем будет их порошок, отбеливатель и зубная паста с щеткой, они начали демонстрацию. Вытащив из огромной сумки с различными товарами порошок, мыло, отбеливатель, зубную щётку, пасты, бутылки с жидкостями и тряпками, они приступили. Налили воду в два стакана, туда же капнули зеленки. В один стакан насыпали порошок Amway (надо признать совсем немного, так как, по их словам, он очень экономичный, хоть и дороже в 5-7 раз, чем обычный порошок), а в другой обычный порошок. Начали размешивать, и через некоторое время вода в обоих стаканах побелела, но в том стакане, где был Amway, вода была немного мутная. Ну и тут начались пляски, танцы и воспевание качества товара. Дошло до того, что парень сказал: «Даже упаковка от отбеливателя Amway coстоит из особой кокосовой стружки, и она разлагается в земле за 4-5 месяцев». На этом мое терпение лопнуло, потому что срок годности на упаковке стоит 2 года, притом, что она должна сохранять свойства в ванной комнате, где всегда сырость, перепад температур и влажность, а в земле, где температура сохранятся, она, видите ли, разлагается. Я немедленно остановил фокусника и сказал, что обязательно это проверю. Далее они очень долго и нудно объясняли мне, что смогли благодаря компании поехать за границу.
«Мы даже в Турции были!» сказал один из них. Хотя продав товар на миллионы рублей любой другой фирмы таким образом, можно было не только в Турцию, не только вдвоем и не один раз полететь. Но для меня загадкой оставался вопрос о третьем участнике беседы, потому что она молча сидела, слушала и время от времени что-то записывала. Высказав в итоге все, что я думаю, о сетевом маркетинге и не совсем мило попрощавшись, я попросил ту женщину остаться, потому что ее лицо было немного грустным, но вместе с тем было благородным.
Пишу я это с полной ответственностью, так как имею более чем 10-летний опыт общения с людьми, и моей ежедневной профессиональной обязанностью является определение платежеспособности клиентов не только по формальным (справка о доходах, пенсия, прописка, кредиты), но и по внешним признакам. Оставшись наедине, я прямо спросил ее: «Почему вы помогаете им обманывать людей?». На что она мне так же честно ответила: «У меня ребенок болеет ДЦП, и меня бросил муж. Родственников у меня нет, а ребенка оставить я не могу. Они взялись меня обучать и обещают мне, что я заработаю денег через месяц или три. Причем делают это бескорыстно». Подытоживая, она призналась, что взяла деньги в долг, чтобы вступить в структуру и сделать первоначальный закуп, обязательный для всех участников сетевого маркетинга. Больше я эту сестру не видел. Имея некую настырность в вопросах обличения аферистов, я взял ту самую бутылку от отбеливателя и закопал напротив своего офиса в землю, сняв это на видео. Через 6 месяцев я выкопал ее и, как и предполагалось, она была в целости и сохранности без каких-либо признаков истлевания. Когда через 7-8 месяцев парень, который отдал мне бутылку, зашел ко мне, вновь желая дать мне почитать агитационную книгу о сетевом маркетинге, я прямо показал ему видео, где выкапываю бутылку, и спросил: «Зачем ты, будучи мусульманином, обманываешь людей? Неужели не боишься перед Всевышним ложью и обманом зарабатывать, потом кормить своих детей деньгами, которые тебе дали те, кто поверил твоим фокусам, и у кого не хватило ума перепроверить все сказанное тобою?». На что он мне ответил: «Ну, это мелочь, бутылка тут не причем. Товар-то у нас действительно хороший». Больше я его не видел и очень надеюсь, что этот человек одумается и оставит свое постыдное дело.
Миф N° 2. Маркетинг-план позволяет обеспечить всех участников системы достойным доходом.
Правда N° 2. Сетевая структура продаж (они любят называть ее маркетинг-планом), где имеется огромное количество посредников (наставников, кураторов, директоров, менторов), находящихся в определенной иерархической финансовой зависимости друг от друга, от которой собственно и зависит название самой системы, является заведомо убыточной для подавляющего большинства, а это около 98% участников. Ныне известные десятки разновидностей взаимоотношений между сотрудниками подобных компаний, среди которых можно выделить 6 основных: одноуровневый, бинарный, линейный, матричный, смешанный, ступенчатый. По своей сути, это одна и та же схема распределения дивидендов от продажи выдуманного товара, с той разницей, что верхушка получает свою долю в любом случае, а низшие слои определяют приоритетное право получать планируемую прибыль, которую, к сожалению, никогда не дождутся. Для доказательства этого тезиса достаточно просто подсчитать количество товара, необходимого к продаже для обеспечения уровня дохода, равного минимальной зарплате в анализируемом регионе. Плюс ко всему этот уровень продаж надо поддерживать каждый месяц, обеспечивая и личные продажи (покупки для себя самого), продажи для своей сети. Отличаются компании лишь размерами личных планов, формой их установки, особенностями структуры и взаимоотношений с ними. Каждая из компаний, безусловно, считает всех остальных коллег из других сетевых компаний мошенниками и не совсем порядочными бизнесменами, но самих себя любит соотносить с главными людьми на этом рынке. Однако, как и описанный в результате судебного разбирательства в Великобритании пример с сотрудниками Amway, где лишь 2% получили доход, превышающий средний размер зарплат, так и в любой другой компании есть верхушка, получающая доход с каждого проданного шампуня от перхоти для лысых и крема от морщин для младенцев, и соответствующая ей армия зомбированных агентов, которые всеми правдами и неправдами (чаще второе) пытаются продать свой товар всякому мимо проходящему.