Лидерские качества улучшают взаимоотношения с другими людьми и помогают выстраивать связи внутри команды.
Навыки управления людьми полезны, если вы занимаетесь наймом и обучением сотрудников.
Если в вашей компании принята другая градация навыков, то следующая таблица поможет выбрать нужный раздел.
Для каждого навыка мы выделили:
Обязанности: то, что вы должны делать.
Практики роста: установки и упражнения, которые вы будете выполнять для улучшения навыка.
Концепции и фреймворки: мысленные представления, инструменты и справочные материалы. Этот раздел дается первым в том случае, если данная информация необходима для понимания обязанностей.
Обязанности и практики роста, актуальные на более высоких ступенях карьеры, отмечены знаком .
Вы можете знакомиться с навыками PM по порядку или сразу перейти к той области, на которой хотите сосредоточиться. Эту информацию можно использовать в качестве отправной точки для беседы с вашим менеджером, например: «Когда вы сказали, что мне нужно быть более ориентированным на пользователя, вы имели в виду что-то из этого?»
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Для успешной карьеры недостаточно быть отличным PM и уметь запускать классные продукты.
В части 8 «Карьера» мы подробно рассказываем о том, что нужно знать об управлении карьерой, чтобы ваши усилия привели вас к заслуженному признанию.
Мы рассмотрим следующие темы:
Карьерная лестница PM.
Как получить повышение.
Постановка карьерных целей.
Работа с руководителем.
Оптимальный цикл перформанс-ревью.
Нетворкинг.
Возможности карьерного роста за пределами продакт-менеджмента.
Вопросы и ответы от успешных лидеров по продукту.
Карьерная лестница PM
Большинство схем повышения квалификации и карьерного роста PM подробно описывают, каким должен быть тот или иной навык на каждом уровне должности. Но в нашей книге их нет.
Почему?
Подобные схемы обычно либо расплывчаты, либо же слишком специфичны. Ни то, ни другое не помогает, а скорее вводит в заблуждение. Как правило, они представляют собой субъективные классификаторы или бессистемные перечни. Часто это просто список того, что входит в ваши задачи.
Но примечательно то, что наличие определенных навыков само по себе не ведет к карьерному продвижению. На самом деле, ваш уровень зависит от вашей компетенции, самостоятельности и отдачи. Получить повышение можно, демонстрируя независимость и результативность в своей сфере деятельности и параллельно показывая окружающим, что вы можете работать в более широких масштабах[7].
Навыки крайне важны, для того чтобы стать хорошим PM и запускать качественные продукты. Но они не могут служить инструкцией к продвижению по карьерной лестнице.
В главе 32 «Карьерная лестница» (с. 337) мы подробно описали, что представляет собой каждый уровень и как его достичь. Мы охватили все позиции от APM до руководителя по продукту и описали типичный для каждого уровня объем работ, степень самостоятельности и влияния.
Если у вас мало времени
Если у вас нет времени на чтение этой книги от начала до конца, выберите раздел, подходящий именно вам.
Я НОВИЧОК В УПРАВЛЕНИИ ПРОДУКТОМ
Если вы новичок в продакт-менеджменте, поздравляю. И добро пожаловать!
Начните с главы 2 «Роль продакт-менеджера» (с. 22) изучите основы жизненного цикла продукта и то, чем занимается PM на каждом этапе.
Прочтите главу 3 «Первые 90 дней» (с. 31) сосредоточьтесь на том, как проводить вводные совещания. Роль PM в разных командах немного отличается, поэтому важно уметь строить разговор так, чтобы узнать, чего от вас ждут коллеги.
Просмотрите раздел «Обязанности» для каждого навыка PM, чтобы получить более глубокое представление о должности.
Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОВЫШЕНИЕ
Не волнуйтесь, это случается со многими PM, которым впоследствии удается сделать очень успешную карьеру.
Начните с главы 32 «Карьерная лестница» (с. 337), узнайте, чем один уровень должности отличается от другого, и получите конкретные советы о том, как добиться повышения.
Не пропустите главу 34 «Навыки для карьерного роста» (с. 418).
Попросите руководителя или ментора, которому вы доверяете, указать вам, на какие навыки PM вы должны обратить особое внимание.
Я ЛИДЕР ПО ПРОДУКТУ УРОВНЯ СЕНЬОР
Основы можете пропустить для вас есть информация поважнее.
Пробегитесь по главе 32 «Карьерная лестница» (с. 377), чтобы получить представление о том, как меняются роли на верхних уровнях продакт-менеджмента.
Изучите обязанности и точки роста для каждого навыка PM, отмеченного знаком . Стратегические навыки (с. 193) становятся особенно важными по мере вашего продвижения.
Прочтите часть 7 «Навыки управления людьми» (с. 313) это поможет вам в вопросах оптимизации операционной деятельности.
Я ХОЧУ РАЗВИТЬ СВОИ НАВЫКИ В ОБЛАСТИ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖМЕНТА
Сосредоточьтесь на областях, в которых вы хотите совершенствоваться.
Изучите раздел «Практики роста» для каждого навыка PM.
Проверьте, вся ли информация из разделов «Обязанности» и «Концепции и фреймворки» вам известна.
Загляните в раздел «Обучение на основе обратной связи» (с. 426), чтобы научиться извлекать максимальную пользу из замечаний и комментариев.
Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ДОЛЖНОСТЬ PM
Мы не рассматривали этот вариант как основной случай применения нашей книги. Но это вовсе не значит, что вам не стоит ее читать.
Изучите основные навыки в разделах «Навыки работы с продуктом» (с. 43), «Навыки реализации» (с. 131), «Стратегические навыки» (с. 193) и «Лидерские качества» (с. 242).
Ознакомьтесь с главой 49 «Как получить работу PM» (с. 531), где обсуждаются вопросы на собеседовании.
И прочтите нашу первую книгу «Cracking the PM Interview: How to Land a Product Manager Job in Technology»[8], в которой основное внимание уделяется подготовке к собеседованию.
Приятного чтения!
Надеемся, что эта книга вам понравится. Мы понимаем, что она немаленькая, поэтому некоторые неактуальные для вас разделы можно пропустить. Вы всегда сможете вернуться к ним позже.
Не стесняйтесь, пишите нам по адресу gayleandjackie@careercup.com и следите за нами в интернете:
twitter.com/jackiebo
facebook.com/jackie.bavaro
https://medium.com/@jackiebo
twitter.com/gayle
facebook.com/gayle
https://medium.com/@gayle
Глава 2
Роль продакт-менеджера
Если спросить у пятерых человек, кто такой PM, можно получить шесть разных ответов.
Одни полагают, что это мини-версия гендиректора. Другие что это специалист по работе с клиентами. Кто-то считает его неким звеном, объединяющим команду в единое целое. А кто-то видит в нем сходство с дирижером оркестра. Некоторым кажется, что это человек, отвечающий за стратегию, а кому-то что он занят исследованием пользовательской аудитории и реализацией проектов.
Почему же ответов так много? Во-первых, роль PM сложна и многогранна. Во-вторых, он действительно имеет разные функции в зависимости от компании. Управление продуктом представляет собой некое заполнение пробелов PM отвечает за то, что не закрывается функционалом других сотрудников. Некоторые PM работают с целой командой специально нанятых исследователей, аналитиков данных, маркетологов и копирайтеров, в то время как у других нет такой возможности (либо они имеют ограниченный доступ лишь к одному из этих ресурсов).
Вот наш ответ на вопрос, кто такой продакт-менеджер:
Продакт-менеджер это участник продуктовой команды, который отвечает за постановку правильных задач, определяет параметры успеха и руководит командой на пути к достижению успешных результатов.