V Volatility волатильность, нестабильность. Мир меняется постоянно и все быстрее. Окружающая нас действительность неустойчива. Целые отрасли в одночасье могут исчезнуть с экономической арены.
U Uncertainty неопределенность, неуверенность. Прогнозы и стратегии на будущее едва ли уместны. Ссылки на опыт прошлого все чаще оказываются бесполезными.
С Complexity сложность. Наша жизнь стала слишком сложной. Любое действие может иметь далекоидущие последствия.
А Ambiguity неоднозначность. В наше время все возможно и ничего нельзя исключать. Стандартные решения приказали долго жить.
У меня есть для вас плохая новость: из мира VUCA обратной дороги нет! Глобализацию и технический прогресс остановить нельзя, ведь они предоставляют нам многочисленные выгоды, которые облегчают повседневную жизнь. Таким образом, перевести часы назад не получится. Но есть и хорошая новость: скорость это не самое главное!
Вы когда-нибудь наблюдали за жонглером, который ловко орудует мячами и не дает им упасть на землю? Он подбрасывает их один за другим, а все его внимание приковано к той точке, в которой окажется очередной мяч на пути вниз. Умение жонглера основано не на скорости, а на спокойствии и концентрации.
Чем более изменчив, ненадежен, сложен и неоднозначен окружающий нас мир, тем важнее наша внутренняя установка на преодоление вызовов времени. Только так мы можем виртуозно удерживать все мячи в воздухе.
Таким образом, в центре внимания этой книги находится переход от традиционного к самостоятельному управлению временем. Привычные концепции управления временем подвергаются переосмыслению и переработке с учетом требований, которые ставит перед нами все более динамичный и усложняющийся мир. Их место должны занять правильные стратегии, обеспечивающие внутреннюю стабильность, уверенность, простоту и ясность.
Как справиться с вызовами мира VUCA
Сформулируйте и изложите в виде плана свои жизненные цели. Такой план, как внутренняя путеводная звезда, обеспечит ясность и снабдит ориентиром на незнакомой территории.
Проанализируйте свои качества и сильные стороны. Это создаст возможность для максимального раскрытия вашего потенциала.
Организуйте свою повседневную жизнь. Четкие структуры образуют прочный фундамент, опираясь на который можно гибко реагировать на непредвиденные обстоятельства.
Концентрация на самом главном позволяет в любой момент сохранять спокойствие и самообладание.
Что бы ни произошло, ищите во всем положительные стороны. Такое поведение повышает уровень удовлетворенности жизнью, а это особенно необходимо в трудные моменты.
Управление временем как управление скоростью
Всем нужно все и сразу, а еще лучше (поза)вчера. Скорость это требование современности. Она становится решающим конкурентным фактором.
В профессиональной среде принцип «как можно скорее» (as soon as possible, или asap) уже давно стал мерилом всех вещей, когда речь идет о сроках и планах. Несмотря на сплошной поток ежедневной электронной корреспонденции, от нас ожидают ответа как можно скорее, ночь на дворе или день. Политика постоянной доступности сотрудников по мобильной связи гарантирует, что начальство, клиенты или коллеги могут дозвониться до каждого из нас в любое время. Однако все больше людей в этом высокоскоростном обществе страдают: они живут с ощущением, будто постоянно находятся на обгонной полосе скоростной трассы. Начинают доминировать не сильные над слабыми, а быстрые над медленными.
Это давление еще и усиливается за счет менеджмента скорости, задача которого заключается в первую очередь в том, чтобы добиваться более высокой производительности за все более короткое время.
Менеджмент скорости как конкурентный фактор приобрел стратегическое значение. Если предприятие овладевает правилами игры в деле управления скоростью, у него появляется возможность постоянно приспосабливать свою структуру и производственные процессы к текущим обстоятельствам, а значит, быстрее и гибче реагировать на требования рынка.
Но скорость далеко не всегда позволяет быстрее добраться до цели.
Как-то раз, когда Тиль Уленшпигель шел со своей котомкой к ближайшему городу, его обогнала карета. Кучер, который, очевидно, сильно спешил, крикнул ему на ходу:
Далеко еще до города?
Если поедете медленно, то полчаса, а если быстро, то полдня, ответил Тиль.
Дурак! обругал его кучер, схватил кнут и подстегнул лошадей, чтобы те бежали резвее.
Тиль продолжил свой путь. Дорога была ухабистая. Спустя час он увидел карету, съехавшую в придорожную канаву. Передняя ось сломалась, и кучер, чертыхаясь, пытался ее починить.
Он с укоризной взглянул на Уленшпигеля, а тот лишь заметил:
Я же предупреждал: если поедете медленно, то полчаса
В этом примере менеджмент скорости со всей очевидностью достиг своих пределов. Возврат к правильному масштабу времени и естественному ритму создает необходимые предпосылки для взвешенного баланса между быстрым и медленным темпом. Между тем в кругах менеджеров уже находит отклик понятие экологии времени вдумчивого обращения с отпущенным нам временем.
2. Сбавьте темп и выиграйте время
Как ни тряси оливковое дерево, плоды быстрее не созреют.
Тосканская пословица
Любая тенденция почти всегда порождает противоположную тенденцию. Чем больше распространяется культ скорости, тем чаще возникает потребность в замедлении и отказе от сумасшедшего темпа. Кое-кто уже начинает понимать, что, работая меньше, можно повысить не только производительность, но и качество принимаемых решений.
Призывы сбавить темп становятся все громче, большим спросом опять начинают пользоваться тишина и ощущение вечности. Однако нам только предстоит вновь развить в себе чувство естественного ритма и гармоничного единения времени и собственной личности.
Добрый день, сказал Маленький принц.
Добрый день, ответил торговец.
Он торговал самоновейшими пилюлями, которые утоляют жажду. Проглотишь такую пилюлю и потом целую неделю не хочется пить.
Для чего ты их продаешь? спросил Маленький принц.
От них большая экономия времени, ответил торговец. По подсчетам специалистов, можно сэкономить пятьдесят три минуты в неделю.
А что делать в эти пятьдесят три минуты?
Да что хочешь.
«Будь у меня пятьдесят три минуты свободных, подумал Маленький принц, я бы просто-напросто пошел к роднику»[2]
Антуан де Сент-Экзюпери. Маленький принцЗамедлите свой мозг
80 процентов жителей Германии жалуются на то, что все вокруг меняется слишком быстро, и утверждают, что им хотелось бы жить помедленнее. И в этом нет ничего удивительного, ведь растущее ускорение увеличивает разрыв между современной культурой времени и нашими естественными жизненными ритмами.
Я вполне могу это понять! Сегодняшняя наука знает, что стресс, вызванный спешкой и постоянным переутомлением, создает чрезмерную нагрузку на мозг, который не справляется с потоком информации. Контрольный центр мозга префронтальная кора, отвечающая за планирование, координацию, оценку, принятие решений и совершение соответствующих действий, уже не в состоянии определить, что является важным, а что можно игнорировать. Как следствие, ухудшаются концентрация и производительность, человек быстрее устает, ему требуется больше времени на совершение действий и он рискует допустить ошибку. А это, в свою очередь, является причиной новой нервозности и стресса, потому что мозг, сохраняющий круглосуточную готовность и работающий без выходных, таким образом приближается к границам своих возможностей! Единственный выход из заколдованного круга волевым решением сбавить темп, перекрыть поток раздражителей и дать мозгу «прийти в себя». Поэтому особую важность среди прочих факторов приобретает хороший сон, так как во сне мозг обрабатывает информацию и другие полученные за день впечатления и прокладывает новые нейронные пути. Наверняка вы замечали, что лучшие идеи и решения осеняют вас на свежую голову, преимущественно по утрам, когда вы чистите зубы или принимаете душ.