Лора Вандеркам
/Офис мечты_Как самые успешные люди работают, не выходя из дома
Laura Vanderkam
/The New Corner Office_How the Most Successful People Work from Home
Опубликовано на русском языке по договоренности с Portfolio, импринт Penguin Publishing Group, подразделение Penguin Random House LLC.
Text copyright © 2020 Laura Vanderkam
© Анна Комарец, перевод, 2020
© ООО «Феникс», оформление, 2023
Вступление
В четверг, 12 марта 2020 года, мой двенадцатилетний сын встал в 6:45, так как в 7:20 у него была репетиция хора. Мой муж собрался на работу, отвез сына в школу, а потом сел на электричку. Я почитала на улице несколько минут и пошла проследить за выполнением утреннего распорядка наших остальных четверых детей. Примерно в 9 утра, когда все были в школе или в умелых руках няни, я, как обычно, устроилась в своем домашнем офисе уютном уголке в северо-западной части нашего дома в восточной Пенсильвании, из окна которого могла любоваться цветущей форзицией. Я работала над своими подкастами и писательскими проектами, в то время как тучи над нашими головами стремительно сгущались: в лентах новостей все чаще мелькали сообщения о появлении случаев нового коронавируса уже и в Соединенных Штатах. В тот же день после обеда губернатор приказал закрыть детские сады и школы как выяснилось позже, надолго. К моменту, когда мой муж вечером вышел из электрички, он вместе с миллионами других людей уже превратился в такого же, как я, удаленного работника, переместившись из офиса в центре города в новый угловой офис в юго-восточной части нашего дома.
Я зарабатываю на изучении времени. Обычно моя работа заключается в выступлениях на тему личной продуктивности перед корпоративными аудиториями или на конференциях, а еще я пишу книги, основанные на анализе тысяч журналов учета рабочего времени. Изучая такие журналы на протяжении десятка лет, я знаю, что работа из дома становится более распространенной. Это касается как наемных работников, так и самозанятых. Исследование, проведенное агентством FlexJobs and Global Workplace Analytics, показало, что с 2005 по 2017 год количество удаленных рабочих мест выросло на 159 %, хотя стирание границ между работой и домом затрудняет сбор статистических данных технически любой, кто проверяет рабочую электронную почту в постели в 22:00, работает из дома, даже если сам так не считает.
Однако до марта 2020 года работа из дома все еще считалась сомнительным выбором для людей с большими амбициями. Возможность работать удаленно один рабочий день в неделю являлась привилегией и предоставлялась людям, которые доказали, что заслуживают доверия, если им был нужен более гибкий график.
Помню разговор с одним крупным предпринимателем, который изучал удаленную работу как тенденцию. «Но, заметил он, у нас это не сработает».
И даже в этом случае такая уступка обычно касалась пятниц: всем известно, что пятница наименее продуктивный день недели. Предполагалось, что любой, кто работает из дома, на самом деле не работает, поэтому надо минимизировать издержки. Конечно, сейчас связь по видеоконференции стала намного лучше по сравнению с неуклюжими вебинарами прошлого. Иногда организации сетовали на экологические издержки рабочих командировок (например, когда требовался перелет высокого руководства в Давос на частном самолете). Тем не менее, поскольку многие руководители полагали, что работа должна выполняться исключительно в офисном здании, в определенные часы и при бодрящей температуре на уровне 20 градусов Цельсия, миллионы людей, не обращая внимания на трафик, мчались в офисы только для того, чтобы отправлять электронную почту и делать звонки. Помню разговор с одним крупным предпринимателем, который изучал удаленную работу как тенденцию. «Но, заметил он, у нас это не сработает».
Затем эпидемия COVID-19 прокатилась по США и Европе. И буквально за считаные дни люди узнали, что их организации могут работать удаленно (в том числе и компания того крупного предпринимателя). Опросы Gallup показали, что по состоянию на 1315 марта 2020 года только 31 % служащих в США когда-либо работали удаленно; к 30 марта 2 апреля 2020 года этот показатель увеличился вдвое и составил 62 %.
На самом деле можно предложить клиенту проект на миллион долларов через Zoom[1].
Под давлением обстоятельств люди вдруг осознали, что на самом деле можно предложить клиенту проект на миллион долларов через Zoom. Многие рутинные приемы врача оказалось возможным проводить с помощью телемедицины, что поднимало вопрос о необходимости многочасового сидения пациентов в коридорах, полных микробов. Оказалось, что можно тесно сотрудничать смеяться, делиться новостями с людьми, находящимися в разных штатах. Люди, внезапно вынужденные совмещать работу с домашним обучением или присмотром за детьми, поняли, что хотя это и непросто, но при тщательном планировании можно и работать, причем в удобное время, и при этом еще много чего успевать. Если коммерческое предложение не получается подготовить к 10 утра во вторник, то, возможно, его получится составить во вторник в 6 утра, сделать презентацию, пока партнер отвечает, а довести до совершенства во время дневного сна детей.
По мере того как повседневная жизнь постепенно возвращалась в норму, мало кто мог продолжать утверждать, что удаленная работа с гибким графиком «у нас не сработает». Уже сработала.
Люди всегда возвращаются к старым привычкам. Первый после карантина поход в кофейню? Это праздник человеческого общения! Однако уже во второй поход люди привычно избегают зрительного контакта с бариста. Но кое-что меняется. Может быть, вы один из тех миллионов граждан, которые впервые попробовали работать из дома во время COVID-19. Может быть, вы уже не представляете себе, что снова проводите за рулем по десять часов в неделю, тратя их впустую на дорогу. Возможно, раньше вы по работе часто посещали офисы клиентов, но теперь они тоже не хотят томиться в пробках. По результатам опроса Gallup в апреле 2020 года, 59 % тех, кто работал удаленно во время пандемии, хотят продолжать работать в таком режиме. Может быть, вы хотите изучить новые способы работы более самостоятельные, где время и местонахождение не играют определяющей роли. Если да, то эта книга для вас.
В новом офисе мечты результат вашей работы важнее, чем место и время ее выполнения.
Она также для вас, если у вас собственная небольшая фирма (как у меня) или если вы в течение многих лет руководите удаленной командой. Эта книга для всех, кто хочет воспользоваться возможностью, которую дает великий переворот, чтобы переосмыслить время и жизнь. Оценив перспективы, самые умные руководители начинают понимать, что более гибкая структура работы с точки зрения времени и места не сводится только лишь к личному удобству работника. Мудрые профессионалы признают, что удаленный и гибкий стиль работы может стать огромным стратегическим преимуществом для тех, кто достаточно смел, чтобы им воспользоваться. Организации становятся оперативнее, люди счастливее и здоровее. Работать в коллективе здорово, но, как и во всем, здесь существует точка уменьшения отдачи, и для многих видов работы этот показатель намного ниже ожидаемого результата за 40 фиксированных часов в неделю кабинетной работы. В новом офисе мечты результат вашей работы важнее, чем место и время ее выполнения.
В книге рассказывается о стратегиях очень успешных людей, которые преуспевают в этом новом мире. Мы поговорим о таких вещах, как: