Олег Лосьмаков
HR-бренд в вопросах и ответах. Для тех, кто хочет разобраться сам, а не отдавать всё на аутсорс
От автора
В стране жёсткий кадровый кризис.
Он не закончится завтра. Специалисты предрекают минимум 5-7 лет дефицита кадров, большой текучки и прочих неприятных «подарков судьбы».
Создание и развитие сильного HR-бренда очевидный ответ на сложившуюся ситуацию.
А если у вашей компании или организации нет бездонного кошелька, чтобы «перекупить» или удержать нужный персонал HR-бренд становится единственной сильной альтернативой.
Впрочем, для многих собственников, директоров и эйчаров этот тезис стал уже очевидным.
Встает главный «вопрос ребром»: надо укреплять HR-бренд. И делать это быстро и эффективно.
Другой вопрос как?
Мощной многолетней практики, как на «у них там на Западе», в стране нет.
Примеров и кейсов создания сильных HR-брендов в стране по пальцам пересчитать можно. Да и можно ли их скопировать и повторить?
Подготовленных эйчаров, кадровиков, маркетологов днём с огнём искать надо.
Учебников и методичек практически нет. А те, что есть оставляют много открытых вопросов.
Как оказалось, нет и четкого понимания, что такое HR-бренд.
А кадровый кризис есть. Вот он, даже не на дворе он уже в здании!
Моя практика консультирования и преподавания за последние несколько лет показывает в 90% случаев те, кому предстоит «делать» HR-бренд нечетко представляют себе, что это такое, и как им заниматься.
HR-бренд в его правильном понимании «не прописан» в картине мира большинства руководителей. В таком состоянии даже хороший учебник (если допустить, что он есть) не поможет. Многое в нем будет ставить в тупик и «рвать шаблон».
Потому что HR-брендинг это специфическая технология, во многом не похожая на то, с чем вы имели дело раньше.
Что же делать?
Во-первых, эйчарам, управленцам и маркетологам нужно подготовить свое восприятие, свою «картину мира» к адекватному пониманию темы. Рано делать проект, не «чувствуя» тему скорее это приведет к отторжению, чем к «драйву» и вдохновению.
Для этого я и написал эту «подготовительную» книгу «HR-бренд в вопросах и ответах».
Она плавно «вводит» управленца в мир HR-брендинга.
В этой книге я собрал около сотни основных вопросов, которые естественным образом «всплывают» при обсуждении темы создания и развития HR-бренда и постарался дать на эти вопросы понятным, «человеческим» языком.
Но в книге не только вопросы и ответы. Основные схемы и чек-листы в книге тоже есть. Примеры и лайфхаки пожалуйста! В общем, там практически вся технология в доступной форме.
Эта книга для тех, кому надо начинать «вчера».
Прочитав её, можно начинать заниматься HR-брендом, быстро продвигаясь вперед, не прокрастинируя и не совершая детских ошибок.
Прочитали? Берите и делайте, больше нет причин откладывать.
P.S. Не забывайте делать пометки. Книга написана так, что ценные «инсайты» и идеи начнут приходить в голову практически сразу первые рецензенты это уже проверили и вовсю «вкалывают».
И не стесняйтесь связаться со мной. Помощь специалиста в этом деле точно не помешает.
Первая консультация без оплаты. Я не обеднею, а в ходе общения мы выясним очень важную вещь говорим ли мы на одном языке, сможем ли мы сотрудничать и доверять друг другу. Это, согласитесь, важно.
Если понравится всегда сможем договориться, как работать дальше.
Хорошего чтения и продуктивной работы!
Контакты автора для связи на самой последней странице, после "Приложений".
Что такое HR-бренд?
С вопроса, который стал заголовком главы, я обычно начинаю тренинги, консультации или стратегические сессии по HR-брендингу.
Обычно, несмотря на то, что присутствуют опытные эйчары, управленцы, маркетологи и т.д., четкие ответы я получаю редко. Специалисты часто просто не держат в голове «свою» формулировку HR-бренда.
Они «примерно» знают, что это такое, и этого «примерно» им хватает. Не буду оценивать, хорошо это или плохо. Это просто некий факт, который я наблюдаю много лет.
Мое мнение все-таки нужна четкость. Не всегда хорошо, когда «дважды два примерно четыре». Нужно иметь «свою» четкую формулировку, именно свою, а не сложную академическую, которая все равно в голове не удержится. Потому что формулировка это как цель пути. Если не знаете, куда идете никуда и не придете.
В то же время я не считаю, что есть одна-единственная «правильная» формулировка понятия HR-бренда.
Все компании разные, и формулы тоже могут быть разные.
Поэтому важно, чтобы формула работала именно для вас.
Поэтому я обычно предлагаю группе простое начало формулировки:
«HR-бренд это когда»
После этого дела идут легче, и в общем большинство групп приходят к очень простым корректным тезисам.
Вот неплохие формулировки, которые можно брать за основу при конструировании «своей» формулы.
HR-бренд это когда:
«Кандидаты при трудоустройстве предпочитают нашу компанию»
«Меньшая текучка или ее практически нет»
«У нас меньше зарплата и соцпакет, но идут все равно к нам»
«У нас на каждую вакансию много желающих»
«Мы без труда закрываем вакансии, которые у других считаются проблемными»
«Люди хотят у нас работать»
«Сотрудники любят свою компанию»
«Сотрудники гордятся своей компанией»
«На сайтах отзывов позитива гораздо больше, чем негатива»
И так далее.
Все эти тезисы вносят свой вклад в описание большого результата, который нужно получить в ходе работы над созданием и развитием HR-бренда, поэтому смело ими пользуйтесь.
А если не любите конструировать может взять простые формулы, которыми пользуюсь я.
Самая простая звучит так.
Или так, чуть больше слов:
Довольно просто, правда? Ожидали, что будет сложнее?
Но это только выглядит просто.
Сделать это сложно.
Но мы будем учиться))
Какие вообще бывают бренды?
Прежде чем хорошенько взяться за нашу основную тему HR-бренд, нужно кратко поговорить о том, что такое бренд и брендинг.
Ведь HR-бренд это частный случай бренда, его разновидность.
Полезно знать (а нам не просто полезно, а нужно знать), что есть разные виды брендов. Важно не только не путать их в голове, а хотя бы немного в них разбираться.
Кстати, про основные типы брендов вы наверняка знаете.
Товарный бренд это вид бренда, с которым мы сталкиваемся чаще всего, по много раз в день. Это бренды товаров и услуг, которыми мы пользуемся. Например, Orbit, Apple или Colgate.
Корпоративный бренд это бренд организации (не обязательно частной фирмы, это может быть государственная структура, общественная, или даже политическая, или религиозная организация). Например, «Пятерочка» корпоративный бренд частной сети гипермаркетов. Но МГУ, МГИМО, «им. Склифосовского» или Московское Метро тоже сильные корпоративные бренды. И Русская Православная Церковь, Римская Католическая, Красный Крест, и многие другие вполне подпадают под определение корпоративного бренда.
Личный бренд (его часто называют также персональный бренд) как очевидно из названия, это бренд отдельного человека, индивидуума. Людей на Земле почти 8 миллиардов, а сколько из них персональные бренды? Точно никто не считал, но явно не миллиарды. Скорее тысячи. Это все известные люди от Майкла Джексона до Моргенштерна. Формально и Иисус с Буддой персональные бренды. И даже Усама бен Ладен с Гитлером, они «отрицательные бренды». Еще раз это формально, если кто-то вздумал на меня обидеться за такие примеры.
Наконец, HR-бренд, или бренд работодателя, еще одна разновидность бренда. Этому виду бренда посвящена вся книга, поэтому ужимать всю информацию в одну строчку здесь не буду.
Кстати, это еще не все. Выше я описал наиболее важные виды брендов, на которые я вполне вероятно буду ссылаться в книге или приводить в качестве примеров.