Сейчас в доступе нет, само собой.
Ну, тогда погадай на картах.
Вот еще, светлая госпожа! Давайте просто рассмотрим тисанский, ринийский, аттинийский и итерский, предложила хозяйка дома.
Только не тисанский с ринийским! Не могу их слышать, проворчала Тамара.
Тогда аттинийский.
Мир, а тебя есть аппарат для обучения? поинтересовалась Тамара.
Нет! Будем учить по старинке.
Фу! Без аппарата неудобно. Ты согласишься? Алена?
Тамара и Мира! Да.
Новые знакомые обсудили вопрос оплаты занятий и быстро договорились.
Хорошо. Начнем на следующей неделе. Вот моя карточка, хозяйка продемонстрировала визитку.
Спасибо! А теперь, Мира, пожалуйста, расскажи что-нибудь о себе. Как проходили космические полеты. В каких землях удалось побывать, попросила Алена.
Я расскажу об Алитане. Моем самом главном путешествии. На Новой Земле мы жили, в основном, на ринийской базе, близ города Ринима, в Ринимском лесу.
Хозяйка дома принялась описывать свою далекую экспедицию. Забыв обо всех проблемах в быту и на работе, увлеченные девушки надолго задержались в гостях и на обратном пути даже ни разу не употребили слово «Скиждол».
Однако Скиждол незыблемо стоял на месте в бизнес-парке Гнездо и послушно следовал курсу акционера и нового директора Рафаила. В транспортном отделе в конце января состоялась вроде бы небольшая, но значительная перестановка. Менеджера по охране труда сослали из обособленного кабинета в комнату к операторам базы. А в бывшем кабинете по охране труда, у лестницы на второй этаж, засел вернувшийся из загран командировки консультант. Кац начал активность в Скиждоле с длительной встречи с директором направления Ариной. Последняя покинула «пыточное место» в унынии, и следующая «повестка» полетела к Рито.
Получив приглашение на встречу от Вэла, Алена постаралась хорошо подготовиться, выспаться и принарядиться. В час икс ее белая блузка, темный костюм со строгой юбкой и туфли выглядели безупречно. Рито преданно смотрела на собеседника, стараясь произвести на него достойное впечатление и тем самым завоевать себе и своей команде уважаемое место в компании, в очередной раз сползающей в пучину обновлений. Расставив в полученном кабинете заказанную новую стильную мебель, Кац соорудил себе боярское рабочее место. Консультант прямо цвел, сидя плотной спиной к окну и загораживая солнце. Его довольное круглое лицо лоснилось. Рыжий ежик волос победно топорщился над низким лбом. Черные стекла надежно закрывали глаза.
Поправив очки и ласково пригладив свои волосики, Вэл прогудел:
Ну-с, Алена, я ознакомился с вашим проектом по работе с компанией «Целебная вода Икони». И с чудным отчетом, который вы так ловко подложили мистеру Смиту! Вы написали о себе любимой немало хвалебных слов. Арина тоже не пожалела времени и поведала о вас немало. Ну что же, вы молодец! Икони отличный клиент для компании Скиждол! Солидная имиджевая оставляющая! И главное: 40 % всей прибыли Скиждол получает именно за счет Икони. А сами вы, Алена, не желали б-с добавить что-нибудь этакое про самоотверженную работу с Икони?
Валериан! Спасибо за добрый отзыв! Я постаралась сделать полный отчет. В нем изложены все достоверные данные о проекте. Коротко можно сказать, что отношения с клиентом Икони сейчас в норме. Мы только что выиграли тендер на работу по новым регионам. Три оперативных менеджера справляются с текущей работой. Развитием проекта занимается менеджер Тамара Тан.
Отлично, прекрасно! Судя по вашему отчету, проект Икони бог знает, как хорош. А, по моему мнению, Алена, в нем есть недостатки.
Какие именно?
В вашем проекте присутствует такая же мешанина, как на руинах Галактической академии. В нем перетасованы несхожие виды работ: общение с клиентом, организация услуг и развитие регионов.
Понятно, Валериан. Вы о том, что работу с клиентами и работу с перевозчиками возможно разделять и передавать в разные подразделения. На мой взгляд, такая организация работы не подходит для работы с Икони. У нас не стандартная работа, а комплексный проект. Им следует заниматься целиком специальному подразделению или рабочей группе. Это требование и со стороны фирмы «Целебная вода Икони».
Какая-то Вода не имеет права ничего диктовать нам, если мы выполняем все обязательства перед ней! Я персонально не сторонник долгоиграющих проектов и отделов под одного клиента. Работа любой компании это ма-аленький мозг и бо-ольшой конвейер! Шестеренками системы должны служить функциональные образования, а не группы по интересам. Алена, я вижу, что вы желаете возразить. Прошу вас, не спорьте со мной! Я плохой продавец услуг и даже не могу сказать, что я организатор. Я реструктуризатор финансовых потоков и функциональных групп! Вот мой конек!
Иначе говоря, Вы, Валериан, планируете дать господину Рафаилу рекомендацию расформировать группу Икони?
Ну что ж вы так сразу?! И вы, и ваши подчиненные все можете остаться. Пока. Но в компании скоро создадут общий отдел по работе с клиентами, клиентскую службу. Она возьмет на себя и работу с Икони. Думаю, вам даже на руку отдать им такой функционал. Танцы вокруг Икони очень хлопотное дело. Далее мы соберем и отдел развития регионов. И это подразделение заберет ненужную вам часть работы с перевозчиками.
Какие же функции останутся самой группе Икони?!
Самые важные! Вы останетесь носителями уникальной специфики вашей работы. Скажем так, ваша обязанность будет контролировать другие подразделения в части деятельности по Икони и отвечать за оперативный план.
Существенная роль! передохнув, Алена продолжила бой. Валериан! Уверяю Вас: группа Икони не сможет существовать в подобной форме. Может быть, мне подать предложение о преобразовании моей группы целиком в какой-нибудь другой отдел? Например, тот же отдел по работе с клиентами? Или отдел развития регионов?
Как я уже сказал, Алена, я планирую оба таких отдела. Вы, как я погляжу, готовы присоединиться к ним?
Я просила бы рассмотреть меня на должность руководителя одного их этих отделов. Будьте добры!
Почему бы нет? У нас открыты все дороги. Но давайте-ка сначала испытаем вас в деле! Из разговора с Ариной я выяснил нечто. Транспортный и складской отделы Скиждола зачастую используют разных региональных агентов и поставщиков?
Бывает.
Да ведь это же даже не прошлый, а позапрошлый век! Смотрите же, Алена, как можно оперативно исправить дело. Нам имеет смысл открыть краткосрочный проект объединения агентской сети, чтобы вся компания пользовалась единой базой поставщиков услуг. Это будет моя первая инициатива в этой компании! Для такого дела полагается надежная рабочая группа. Хотите возглавить ее?
Что за вопрос, Валериан, несомненно! Вы так добры!
Не стоит! И вы слишком торжественно именуете меня. Лучше называйте меня просто Вэлом. Ну, вот-с, и договорились. Я сообщу все Смиту. Полагаю, что он все одобрит. Первое собрание рабочей группы будет, вероятно, на этой же неделе. Я извещу вас.
Жду Ваших сообщений! Благодарю, Вэл!
Раскланявшись с консультантом, Алена вернулась на рабочее место. Собеседование, до начала не сулившее ничего хорошего, в итоге открыло ей новые горизонты. Рито безоговорочно приняла правила, объявленные Кацем. Следовало держаться покрепче, когда предстоял крутой поворот!
Мягко повернув руль флаера, Иван аккуратно посадил крылатую машину на заснеженную стоянку у высокого памятника, засыпанного снегом. Молодые люди после работы вместе приехали к оживленному городскому бизнес-центру. На улице в некоторых местах было скользко. Какая-то незнакомая старушка, случайно встретившаяся на пути, едва не упала, и девушка поддержала ее. Молодые люди удобно расположились в уютном кафе на первом этаже. После легкого ужина Алена собиралась провести небольшое онлайн занятие с Кирой, а Ваня подождать подругу. Как только ужин закончился, поступил очередной вызов от представителя Икони. Это был двадцатый звонок за день.