И вы, и я, и ваши знакомые очень трудные, а зачастую невыносимые люди. И нам очень сложно друг с другом. Умение понимать такого же «трудного» человека, как и вы залог успеха в решении всех жизненных ситуаций. Вам надо лишь осознать ту силу, которую дает распознавание паттернов человеческого поведения, потому что люди ведут себя именно так, основываясь на заученных моделях поведения характерных для уровня их развития сознания, а не на том, как, по нашему мнению, должны вести себя.
Запоминайте алгоритм!
Как только вы:
распознаете паттерн поведения человека, с которым намерены взаимодействовать;
признаете, что он будет вести себя таким привычным для него образом, независимо от того, что вы будете об этом думать , то окажетесь уже на полпути к успеху.
Почему? Потому что вы больше не будете полагаться на людей, которым нельзя доверять; Не будете ожидать , что эгоисты будут думать о ваших интересах, а безвольные люди будут отстаивать какие-то принципы. Как только вы поймете, чего можно ждать от человека, основываясь на устоявшихся паттернах его поведения и его ценностях, а не ваших личных желаниях, политике компании, благополучии людей или нормах общества, вы сможете выработать стратегию, позволяющую более эффективно взаимодействовать с ним.
Эффективная коммуникация с любым человеком у вас получится только в том случае, если вы оба будете говорить на одном языке. То есть вы должны понимать какими смыслами, потребностями, ценностями и приоритетами руководствуется ваш собеседник. И подчеркну особо ПОТРЕБНОСТЯМИ.
Как это работает? Вот вы человек, который прошел определенный жизненный путь, имеет свой опыт, понял важные для себя вещи, обозначил свои приоритеты и понимает свои же потребности. Это так? То есть вы узнали себя очень хорошо, но никак пока не можете донести свои смыслы до другого человека. Просто пока вы в действительности не вникли глубоко в ценности и потребности своего визави, а значит, пока не можете предсказывать его поведение и реакции.
Например, делитесь вы со другом своими мечтами: выучиться новой профессии, стать лучшей версией себя, сделать мир вокруг себя лучше, людям помочь, создав что-то такое невероятное для них. А ваш друг вам говорит: «Я тебя не понимаю, как ты можешь хотеть причинять добро другим, думай в первую очередь о себе! О своем куске хлеба, о своих потребностях, ведь важнейшее и правильное в жизни только то, что можно положить в свой карман, попробовать на зуб, или получить от этого чего-то быстрое удовольствие».
То есть, он вам говорит о том, что главное выжить и смотреть надо только себе под ноги. А не мечтать о радуге с единорогами. «Приземлись с небес и посмотри что вокруг, а вокруг грязь, насилие, несправедливость и нужда!».
В такой ситуации вы можете справедливо для себя обидеться на своего друга. А он даже не поймет из-за чего. Ведь говорил вам в действительности конкретно о себе и о своих потребностях. И вот так, не разобравшись, слово за слово, вы ссоритесь. А могли бы просто остаться каждый при своем мнении и интересе. Без драк и обид.
Почему некоторым людям настолько сложно понять, что говорят другие? «Какие-то заумные вещи, это все не мое, мы на разных планетах, это меня все раздражает, даже думать не буду об этом и вникать! Это все неправильно!». Неправильно в данном случае для него то, что ЕМУ ЛИЧНО не понятно.
Простой пример. Живет в глухой деревне мужичок. Из образования у него только 8 классов церковно-приходской школы. Пасет он свою корову, собирает грибы, смотрит только Первый канал, книг не читает, у него жена, двое детей и доход его основывается на продаже мяса, молока и грибов. Он при этом очень хороший человек, добрый, хозяйство крепкое, дома чисто, огород прополот, у него друзья есть такие же как он сельские жители, жена с ним счастлива, дети в заботе живут. Никуда он из своей деревни не планирует уезжать, ему его уклад и сценарий жизни понятны и устраивают полностью.
И вот в эту глухую деревню приезжает москвич. Ну мало ли на ретрит и зеленый детокс. Он тоже хороший, счастливый и успешный по общим социальным меркам. Семья есть, работа, благотворительностью занимается, может даже зожник, нет в нем каких-то явных пороков То есть встретились два таких казалось бы равных, хороших, успешных человека. Вот москвич снимает комнату у этого сельского мужчика, и как-то сидят они во дворе и беседуют о жизни. И тут мы наглядно видим, что нашему сельскому мужичку непонятно все то, о чем ему говорит москвич и это ему не нужно, а значит лично для него все это неправильно и непостижимо. Например, зачем москвичу новый айфон каждый год, зачем пять пар кроссовок, зачем открывать какой-то стартап и что-то изобретать для людей полезное, зачем вкладывать деньги в дело, которое может провалиться? Что за диковина такая некоторые люди вегетарианцы, не ходят в церковь по воскресеньям, зачем-то получают вторую и третью профессии, зачем-то имеют подписку на электронную библиотеку.? Зачем вообще интернет (его в деревне не было, нет и не будет!), если основные законы жизни прописаны в Конституции и в Библии? Вот по ним и надо жить, думать в этих рамках и просто жить «как все», ходить по земле. Все то, о чем говорит москвич, не укладывается в картинку мира сельчанина. Он начинает спорить с городским, доказывать ему свою правоту, и его неправоту, злиться, психовать, обвинять во всем зажравшихся извращенцев московских и так далее.
А москвич, в свою очередь, не понимает как можно счастливо жить в глуши и не хотеть ничего в жизни, довольствуясь полем, коровой и новостями по телевизору. Что мы в итоге наблюдаем с вами сейчас? Мы наблюдаем как два хороших человека вот-вот вцепятся друг другу в глотки только потому, что не понимают друг друга: у них разные потребности, уровни жизни, смысловые конструкции и ценности. Перестают ли они при этом для нас с вами быть хорошими, правильными, социально-одобряемыми людьми? Нет, конечно. Просто они разные, как что-то железное и куст крапивы, как кирпич и что-то синее.
Подумайте прямо сейчас, есть ли в вашем окружении такие люди, с которыми вы хотите договориться и жить в мире, но вы словно на разных языках говорите? Будет совсем хорошо, если вы еще возьмете листок и ручку чтобы записать эти противоречия и несостыковки. Сделайте пока это сами в своих формулировках и дальше я объясню вам как привести эти коммуникации в порядок, привести к общему знаменателю.
О разности стратегий человеческого мышления нам всему миру в прошлом веке поведал великий американский психолог Клер Грейвз. Он умер в 1986 году, и 30 лет своей жизни он посвятил исследованиям социокультурных условий, ценностей и моральных ориентиров людей из разных стран и культурных традиций. Его теория получила название «Спиральная динамика».
Проведя исследование, в котором принимали участие более 50 тыс. человек, Грейвз пришел к заключению о том, что любая живая система (человек, общество, компания или страна) проходит примерно одни и те же уровни развития. И теория Грейвза вот уже почти 40 лет нам доходчиво объясняет как понимать жизненные цели и приоритеты каждого человека на протяжении его жизни, объясняет ради чего человек живет.
Сейчас мы рассмотрим каждый уровень развития человеческого мышления на конкретных примерах и у вас теперь очень легко получится определять уровни своих собеседников.
Итак, 8 уровней развития мышления. Перечисляю их, начиная с низшего и взбираясь вверх по спирали.
Первый уровень бежевый.
Второй фиолетовый.
Третий красный.
Четвертый синий.