Сергей Потапов - Как принимать решения стр 2.

В зависимости от того, каковы составляющие внешних факторов, будут преобладать те или иные ситуации, а, следовательно, процесс принятия решений будет зависеть именно от основных внешних факторов.

Внутренние факторы

Внутренние факторы содержат в себе не только влияющие факторы, которые возникают внутри самой организации, но и те, что возникают внутри отделов, различных подразделений. Например, знания и приобретенный опыт человека, который принимает непосредственное участие в принятии решений, а также уровень информированности всех участников, ответственных за принимаемые решения, будут влиять на качественную сторону выбора варианта решения. Также к внутренним факторам относят фактор времени, так как от того, насколько хватит времени проанализировать все варианты или только поверхностно изучить некоторые из них, зависит дальнейшая судьба всей деятельности организации. Объем полномочий ответственных сотрудников, личностные характеристики, способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, а также ораторское искусство сотрудника в полной мере помогут не только сделать правильный выбор, но и поддержать свое решение.

Пругими словами, мнение и поступки каждого сотрудника организации могут оказать существенное влияние на процесс принятия решений.

Необходимость самостоятельного каждодневного принятия решения по многочисленным проблемам и вопросам раскрывает потенциальные возможности человека быть ответственным за свои поступки и планировать деятельность не только небольшого отдела или подразделения, но и всей организации в целом .

2. ПОИСК ВЕРОЯТНЫХ РЕШЕНИЙ

Процесс поиска вероятных решений состоит из основных этапов управленческого решения и этапов поиска. Главной отличительной чертой теории принятия решения является содержание методов, с помощью которых можно обрабатывать количественную и качественную информацию.

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Чаще всего используются методы экспертного оценивания вариантов решения проблемы. Сущность экспертного оценивания заключается в повышении профессионализма и эффективности решений, которые принимаются этими специалистами. Общеприняты несколько подходов к процессу принятия решения.

1. Ситуационный подход.

2. Количественный подход.

3. Системный подход и другие подходы.

4. Основные походы состоят их трех блоков.

1. Подготовка управленческого решения;

• получение информации о ситуации;

• прогноз процесса;

• диагностика ситуации;

• выявление проблемной ситуации;

• разработка прогноза развития ситуации;

• постановка проблемы;

• формирование целей.

2. Разработка управленческого решения;

• постановка задачи;

• генерирование альтернативных вариантов;

• отбор основных вариантов управленческих решений;

• разработка сценариев развития ситуации;

• экспертная оценка основных вариантов управленческих решений.

3. Принятие решения, реализация, анализ результата;

• коллективная экспертная оценка;

• принятие решения;

• разработка плана действий;

• контроль реализации плана;

• анализ результатов развития ситуации.

Основные этапы разработки управленческого решения

Анализ проблемы

Для того чтобы принять эффективное решение, необходимо понимать, насколько важен подготовительный процесс, который, в свою очередь, состоит из семи значительных этапов.