Привычки и инерция управляют нами
Изменить свои привычки трудно. Нужно начинать с их осознания. Это можно сделать, например записывая дела и обязанности, которые вы привыкли делать сразу, не задумываясь, и делаете легко, как бы между прочим.
Подобный список составляется в процессе деятельности. Близким, друзьям, сослуживцам, как правило, несложно назвать ваши привычки, чем они значительно облегчат задачу.
Обратите внимание на привычку откладывать – какого сорта дела вы стремитесь перенести на более позднее время?
Медлительности способствует и присущая нам инерция.
Инерция проявляется в том, что продолжать дело легче, чем начинать новое. Поэтому подход к новому делу можно упростить, приступая к нему с самого легкого шага.
Если дело большое, а тем более общественно значимое, полезно применить еще один способ – психологический: приучать себя к мысли о том, что не начинать новое дело, откладывать его просто нельзя. Достигается это с помощью объявления всем окружающим о том, что вы приступаете к решению новой серьезной задачи. После этого не начать будет уже неудобно – можно прослыть пустословом.
Этот способ (как и все другие рекомендуемые здесь) я многократно проверил на себе. В частности, последний прием я использую постоянно, когда чувствую, что оттягиваю момент начала работы над новой книгой. Или когда ее создание затягивается и нужно быстрее закончить текст. Результат: это уже 60-я книга, написанная за последние 15 лет.
Чаще всего дело откладывается, потому что оно – неприятное, сложное или когда возникает неопределенная ситуация. Рассмотрим каждый из таких случаев.
Неприятное дело
Такие дела чаще всего откладываются в надежде на то, что все обойдется.
Однако чаще происходит наоборот: ситуация усугубляется. Например, промедление с повышением оплаты труда приводит к увольнению наиболее ценных работников. Откладывание мер по разрешению конфликтов ведет к их разрастанию и усилению.
Порой достаточно задуматься об отрицательных последствиях не принятых своевременно мер, как сразу ощущаешь решимость действовать.
Проанализировав свою работу, вы, скорее всего, получите подтверждение тому, что 80 % конфликтных ситуаций создают 20 % подчиненных, а 80 % неприятностей вы имеете от 20 % дел. Именно этим подчиненным и этим делам необходимо уделить больше внимания. Тем самым вы значительно уменьшите вероятность возникновения негативных моментов.
Полезно установить себе реальный срок выполнения неприятного дела, сделав это так, чтобы напоминание о нем постоянно попадало в поле вашего зрения. Например, подчеркните в своем плане "нелюбимый" пункт красным карандашом. Сообщите окружающим о назначенном сроке.
Если дело особенно тяжелое, можно в качестве "приманки" установить для себя приз за его осуществление. Это может быть то, о чем вы мечтаете, но давно не можете себе позволить (посвятить целый вечер чтению, побездельничать, купить то, что очень хочется, но жалко денег, и т. п. – у каждого найдется что-либо, чем можно себя поощрить).
Один из способов откладывать неприятное дело – заниматься тем, что вам нравится. В этом случае любимое занятие – просто удобный предлог, чтобы оттянуть решение остальных вопросов, возможно слишком сложных. Вот почему вы уверяете и себя, и остальных в том, что пока слишком заняты, что у вас нет времени, и пр. Естественно, человек будет более охотно заниматься тем, что ему по душе. Такое дело спорится, работа приносит удовлетворение, результаты превосходные, душа поет, и все прекрасно.
Боритесь с этой вредной привычкой. Расставшись с ней, вы сохраните не только свое время, но и нервы.
Сложное дело
Есть несколько приемов, облегчающих выполнение дел, к которым вначале не знаешь как подступиться.
1. Разбить задачу на подзадачи. Это дробление значительно облегчает поиск самого трудного первого шага.
2. Начать с конца. Например, если дело должно завершиться подачей проекта руководству, то можно начать с попытки написать этот проект. Сразу встанет десяток вопросов: какая информация нужна, где ее взять, какие разделы проект должен содержать, какие логически возможные варианты решения существуют, с кем его нужно согласовать, чьи интересы он затронет, какие будут реакции на него различных служб и т. д. Запишите все эти вопросы, сгруппируйте их – и первоначальный план действий готов.
3. Метод "десятиминуток". Вы обязуетесь (перед собой) два-три раза в день уделять по 10 минут этому трудному делу. Ясно, что за столь короткое время вы сможете лишь "отщипнуть кусочек" от стоящей перед вами глыбы: заказать в архиве, отделе информации, других службах необходимые материалы; поручить сотрудникам подготовить ответы на отдельные вопросы; решить, у кого можно проконсультироваться и кого можно привлечь в помощь, поочередно поработать с каждым из них и т. д. (В других случаях алгоритм может быть иной, но идея такая.)
Очень часто мы ждем вдохновения. Но, как известно, "вдохновение – это на 90 % потение".
Неопределенная ситуация
Принятие решения часто откладывается из-за неполноты имеющейся информации и опасения совершить ошибку.
Действенным подспорьем здесь может стать "список тревог". Последующие обращения к нему показывают, что большая часть волнений оказывается напрасной. Это, с одной стороны, способствует решительности, а с другой – выявляет реальные угрозы.
В ситуации неопределенности наилучшие решения – те, которые принимаются интуитивно.
"Никак не могу включиться в работу"
Если начало работы представляет для вас значительную проблему, попробуйте следующее:
• убедитесь, что все готово для немедленного старта;
• если вам просто необходимо выпить чашку кофе, вы можете сделать это за работой;
• обещайте себе небольшую награду за выполнение каждого этапа работы;
• представьте себе счастливый момент завершения работы;
• сделайте сначала самое простое;
• начните как угодно и с чего угодно, лишь бы начать (писатели, отчаявшиеся дождаться вдохновения, часто берут лист бумаги и пишут на нем все, что придет в голову).
Определим приоритеты
Текущие цели
Один из приоритетов мы обсудили – это важнейшие и более срочные дела. Определить важнейшие дела помогает такой прием: представьте, что на следующей неделе в вашем распоряжении будет только два с половиной дня.
Правильной расстановке приоритетов текущего периода способствует проверка их соответствия долгосрочным целям.
Лучшее противодействие проблемам управления временем – это способность принимать решения. Если вы научитесь выделять главное и расставлять приоритеты – вы сможете решать самые трудные, даже неразрешимые на первый взгляд проблемы!
Долгосрочные цели
В исследовании с участием группы выпускников Йельского университета в 1953 году их спрашивали о планах на будущее. Только у 3 % респондентов планы существовали в виде записей целей, задач и этапов их решения.
Через 20 лет эти 3 % были более счастливыми и удовлетворенными жизнью, чем остальные. Доход этих 3 % превысил суммарный доход остальных 97 % сокурсников.
Определите и письменно зафиксируйте свои долгосрочные цели. Возьмите каждую из них и составьте список видов деятельности, которые на протяжении года-двух смогут привести к ее достижению. Сделайте его как можно более подробным. Вот пример того, как может выглядеть ваш список (табл. 1.2).
Таблица 1.2. Список целей
1.3. Как бороться с помехами в работе
Наше "нет" похитителям времени
Поглощают наше время, не принося особой пользы, пустые разговоры (болтовня), "черные дыры", стремление к совершенству и то, что прерывает нашу работу: незваные посетители и телефонные звонки.
Когда нас постоянно отвлекают, работать по собственному плану чрезвычайно трудно. Иные мирятся с таким положением дел как с неизбежным злом. Другие вначале пытаются сражаться, потом обреченно опускают руки и молча принимают груз все новых и новых дел, которые обрушиваются на них отовсюду. Третьи же не сдаются и продолжают вести отчаянную борьбу. Не сомневаюсь, что вы из их числа, иначе не читали бы эти строки. Поэтому вам будет полезно узнать, как же бороться с пожирателями времени.