И действительно есть компании, в офисе которых люди напряжены, бегают по этажам, роняя документы, перебрасываются между собой резкими фразами, а в местах курения дружно ругают руководство.
Есть также компании, в которых «почивание на лаврах» негласно вводится в ранг корпоративного стандарта: на этажах большие аквариумы с медленно плавающими рыбками, внизу корпоративный фитнес-центр, в котором, кроме спортзала, есть кабинеты врача, психолога и массажиста.
Не так часто, но встречаются компании, как «маленькие Швейцарии»: красивый офис с великолепными офисными цветами и картинами, улыбающаяся охрана и вежливый персонал, нигде не курят, все регламентировано и комфортно.
Корпоративная культура это дух, атмосфера, внутренний ритм и динамика компании, настроение, уверенность и стиль общения сотрудников, их внешний вид и манера поведения, все это бросается в глаза посетителю при первом впечатлении.
Дух и атмосфера компании нередко отражаются в разговорах сотрудников, особенно в метафорах, при помощи которых они оценивают свою компанию на совещаниях, в неформальных разговорах с коллегами или общении с близкими людьми дома. Опытные руководители и HR-специалисты всегда обратят внимание на те метафорические образы, которые наиболее часто встречаются в коммуникациях сотрудников.
По метафорам, распространенным в разговорах сотрудников, можно оценить:
приверженность персонала корпоративным ценностям бизнеса;
лояльность сотрудников корпоративной политике и стилю управления компании;
удовлетворенность людей работой в компании;
настрой и мотивированность сотрудников;
оценку корпоративной культуры компании по сравнению с другими предприятиями в данной нише бизнеса, городе или регионе;
прогноз успешности компании в ближайшие годы, как его видят сотрудники;
степень сплоченности коллектива и оценку внутренних коммуникаций в команде.
Среди корпоративных метафор можно выделить как позитивные, так и негативные. Приведу сначала примеры позитивных метафор, их можно разделить по группам:
метафоры консолидации (общая судьба, семья)
метафоры корпоративных амбиций (горная вершина, остров в океане)
эмоциональные метафоры (праздник жизни, сладкий сон, знакомая песня, встреча друзей, вольница)
метафоры военизированного бизнеса, построенного по типу четкой иерархии власти и подчинения (партия приказала, крепость, спецназ)
метафоры производственного процесса, бизнес-процессов и движения (черепаха, экипаж, пароход, самолет)
метафоры, обозначающие работу компании в условиях креатива и неопределенности (прыжок в неизвестность, лестница в небо)
метафоры системности (швейцарские часы, паутина, муравейник, улей)
метафоры, подчеркивающие закрытость компании (сейф, граница на страже, айсберг)
метафоры, подчеркивающие соревновательный дух компании (олимпиада).
Позитивные метафоры консолидации
Работа в компании воспринимается сотрудниками как «Общая судьба». В этой метафоре проявляются сплоченность команды, общая цель и ориентация на общей результат, стремление сотрудников к долгосрочной работе в компании, взаимопомощь и взаимоподдержка, получение опыта при решении одинаковых, общих задач, настрой на преодоление общих трудностей.
Корпоративная метафора «Семья», в целом, является по смыслу близкой первой метафоре, но при этом отражает еще ряд особенностей корпоративной атмосферы компании. Среди таких особенностей можно назвать: наличие ключевых лидеров по типу родителей, патриархальность или матриархат, подчиненность ценностям и целям «бизнес-родителей», наличие «старших» и «младших» «бизнес-детей» (гвардейцев и новичков, старейшин и «молодняк»), ориентация на общий способ выживания, совместный заработок и коллективные виды отдыха.
Метафоры корпоративных амбиций
Если компания воспринимается сотрудниками в качестве «Горной вершины», это означает, что они считают компанию лидером на рынке, чувствуют корпоративную гордость, свое высокое и уверенное положение в бизнесе.
Отношение к компании как к «Острову в океане», означает, что люди ощущают рынок как «бушующий океан», со своими штормами, течениями, морскими обитателями (другими компаниями), которые отчаянно борются между собой за выживание. Компания при этом воспринимается мощной, устойчивой, стабильной, защищенной от бурь и стихии рынка.