Метафора «Мыльный пузырь» возникла в одной российской компании тоже в период кризиса. Люди говорили, что непомерно разросшийся бизнес нежизнеспособен, и что они со страхом ждут того момента, когда, взорвавшись по типу мыльного пузыря, компания прекратит свое существование.
Бизнес, направленный на «отжим» сотрудников, нередко обозначается ими при помощи метафор «Каторга» или «Соковыжималка», подчеркивающих беспросветность и тяжесть труда для сотрудников компании.
Компания, не имеющая перспектив развития и роста, в неформальных разговорах людей была названа «Болотом» никаких позитивных изменений, рутина, отсутствие вакансий и тяжелая атмосфера, где задыхаются активные и талантливые сотрудники.
Консалтинговую компанию, специализирующуюся на бухгалтерских услугах и имеющую руководителя даму с жестким стилем управления, сотрудницы называют «Женской тюрьмой». Эта метафора, очевидно, отражает наличие в компании внутренних агрессивных взаимодействий по типу директивной власти и подавления инакомыслия, жесткого регламента и закрытости на «все засовы».
Таким образом, Службе персонала в компании необходимо обращать внимание на корпоративные метафоры, которые возникают во внутренних коммуникациях сотрудников. И если в разговорах сотрудников начинают произноситься негативные метафоры, следует активно работать с общественным мнением персонала компании, корректируя корпоративную культуру.
Разнообразие моделей корпоративной культуры в российском бизнесе
В практике российского бизнеса присутствует большое разнообразие моделей корпоративной культуры. Каждая компания имеет свои самобытные черты и особенности, «правильных» или «неправильных» корпоративных моделей не существует. Можно с уверенностью сказать, что в этом вопросе компании руководствуются принципом «Бизнес всегда прав».
Если это так, то тогда с какой целью мы говорим о корпоративной культуре? Отвечаю: наблюдая и познавая корпоративную культуру компании, мы получаем ответы на такие вопросы:
1. Какой компания помнит и представляет себя в прошлом? Как описывается история и героическое прошлое компании?
2. Какой компания видит внешний рынок и свое место в нем? Как она строит стратегию завоевания и удержания своей рыночной ниши в благоприятных и кризисных условиях?
3. Какой компания видит себя изнутри, во внутренних коммуникациях? Как в компании относятся к сотрудникам? Какие ценности являются базовыми в отношении к работе, коллективу, деловым взаимодействиям руководителей и сотрудников?
4. Какой компания видит себя в будущем? Как она определяет для себя стратегические цели на ближайшее и перспективное будущее? Как она представляет свое развитие в благополучных, стабильных условиях и условиях кризиса?
Для дальнейшего развертывания ответа на вопрос о корпоративных моделях, обсудим ее функции, важные для успеха компании на рынке.
Первая функция корпоративной культуры духовная. В корпоративной культуре отражается коллективная душа, атмосфера компании, ее корпоративное «лицо», образ. В предыдущем параграфе, на примере корпоративных метафор, мы обсуждали такие духовно-идеологические факторы компании:
1. Уникальность корпоративной политики компании.
2. Духовные узы, единение и вера сотрудников.
3. Степень интенсивности, уровень эмоционального накала взаимодействий.
4. Скорость, динамика взаимодействий и принятия решений.
5. Атмосфера, самочувствие, настроение людей, находящихся в офисе.
6. Стиль поведения сотрудников.
Вторая функция корпоративной культуры стратегическая и маркетинговая. Наличие продуманной корпоративной культуры означает:
компания имеет серьезный, стратегический бизнес, как говорят, «Всерьез и надолго»;
компания заботится о своем имидже на рынке, а, следовательно, строит свое будущее;
компания строит рекламную и маркетинговую стратегию, определенным образом позиционируя себя на рынке в благоприятных и кризисных условиях.
Третья функция корпоративной культуры инструментальная или технологическая (работа с персоналом). Наличие прописанных и известных в компании корпоративных стандартов, требований и правил обеспечивает:
адаптацию новых сотрудников;