На сцене CES Арнольд представил устройство, позволяющее этому произойти: тонкий, красивый, подключенный медальон, который пассажиры смогут носить как часы или подвеску. OceanMedallionTM предоставляет информацию о личности пассажира и его интересах. Пассажиры получают свои медальоны перед тем, как покинуть дом, так что им не придется «рыскать» в поисках документов, билетов или маршрутов при посадке на корабль. Каждый пассажир распознается датчиками, экипаж приветствует его по имени и заставляет почувствовать себя королевской особой еще до начала путешествия.
Я посетил первое круизное судно, оснащенное этой технологией, в 2018 году и был просто изумлен! Медальон выполняет множество функций. Он заменяет собой ключи за дверью каждой каюты есть датчик, который соотносится с медальоном. Вы заходите в любой бар на борту, и бармен знает, кто вы и что предпочитаете. Вы сидите в лаундже, и ваши любимые напитки появляются магическим образом. Это превращает опыт посещения пассажиром круизного судна в опыт предвосхищающего ваши нужды сервиса и индивидуального удовольствия.
Я застал команду за обработкой данных клиентов с целью сопоставления данных об активности и потреблении пищи. Похоже, что они анализировали, как гости проводят свое время на борту: данные позволили им адаптировать круизные развлечения и предлагаемые активности для возвращающихся пассажиров под их специфические предпочтения или нужды. Они говорили о кардинальном перепроектировании будущих круизных судов на основе данных, демонстрирующих, как клиенты в действительности передвигаются по кораблю и чем занимают свое время.
Так как же в ниндзя-будущем это будет выглядеть на суше? Что ж, многие города уже становятся умными: умные уличные фонари зажигаются, когда поблизости находятся люди. Умные светофоры работают не только в соответствии с интенсивностью движения на дороге, но и с фактическими машинами и даже пешеходами.
Будущие ниндзя адаптируют эту же технологию и для других сред. Представьте, если можно будет просто использовать приложение отеля на своем смартфоне, чтобы зарегистрироваться и открыть комнату, специально обустроенную подушками и вешалками, которые вам нравятся, увлажнителем воздуха, который вам нужен, и индивидуальные предложения от предприятий неподалеку будут появляться на вашем телефоне. То же самое с оздоровительными клубами, стадионами и культурными центрами будущего. Компании, предлагающие эти специальные услуги, будут вознаграждены вовлеченными и восторженными клиентами.
И преимущества существуют не только для ниндзя-предприятий.
Представьте, если местное правительство будет использовать эти связанные технологии. Управляющие городов будут получать информацию в режиме реального времени о том, как люди живут и передвигаются, что позволит им составлять расписание для работников и проектировать инфраструктуру в соответствии с реальными потребительскими запросами. Понимание «прилива» и «отлива» людей означает изменения для полиции, пожарных команд, парковок и их работников, поставщиков информации и даже офисных работников расписания для всех них могут быть составлены с большей предсказуемостью.
Эти технологии также важны для родителей и людей, обеспечивающих другим уход, и даже для владельцев животных. Они могли бы следить за местоположением своих подопечных, получать срочные сигналы, если установленная геозона нарушена, и избегать парализующего страха потерять своего близкого даже на несколько секунд.
Рана Сен, управляющий директор Deloitte Consulting LLP и руководитель практики государственных и общественных служб «Умный город» утверждает, что мы находимся в новом поколении развития городов: он называет это «Умный город 2.0». «Больше городов стали выходить за рамки инфраструктуры и сейчас опираются на данные и опыт своих жителей и гостей, сказал он. В конечном итоге успех завтрашних умных городов будет зависеть от того, насколько хорошо они обеспечат эффективную включенность горожан, гостей и предприятий в умную интегрированную экосистему, построенную на физической инфраструктуре, в основе которой лежат датчики».
Технологии, которые узнают потребности людей и обмениваются информацией о них, это всего один возможный элемент умного города. В дальнейшем технологии продолжат улучшать городскую жизнь и досуг, а умные города станут неотъемлемой чертой ниндзя-будущего.