Цель этой книги: представить управление результативностью не только как интегрированный набор инструментов, используемых при принятии решения, но и как научное знание, направленное на создание более широкой картины и понимание работы организации как единого целого. PM можно использовать для управления организацией любого типа – бизнеса, больницы, университета, правительственного учреждения или воинского подразделения, т. е. любого образования, в котором присутствуют работники и партнеры со своими целями, направленного на получение выгоды или нет. Иными словами, управление результативностью применимо везде.
Управление как научная дисциплина находится на самой ранней стадии развития
Проигнорировали ли организации формальный подход к управлению результативностью? Для ответа на этот вопрос давайте вспомним, что я определил управление результативностью как превращение планов в результаты, т. е. как исполнение. При таком подходе важная сфера формирования стратегии остается за пределами управления результативностью. На самом деле граница, отделяющая стратегию от ее исполнения, довольно размыта, и о стратегии было написано достаточно{7}
Комментарии
1
Oliver Wendell Holmes. The Path of Law. (1897). Цит. по: George Seldes. The Great Thoughts (New York: Ballantine Books, 1985).
2
Tad Leahy. The Balanced Scorecard Meets BPM // Business Finance, June 2003, 33.
3
Dean Sorensen. The Value Market // Strategic Finance, July, 2003, 43–49.
4
Alan Webber. CEO Bashing Has Gone too Far // USA Today, June 3, 2003, 15 A.
5
См. www.bscol.com.
6
Michael Hammer. Agenda (Three Rivers Press, 2003), p. 101.
7
Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.