3. Не превращайтесь в браслетного жандарма. Комментировать действия других людей – не ваше дело. Если вы решили указать кому-то на его жалобу и посоветовать, чтобы он переодел браслет на другую руку, для начала сами переоденьте свой браслет!
4. Не вздумайте жульничать. Я знаю людей, которые пытались обойти систему, надев по браслету на каждую руку, чтобы не приходилось переодевать туда-сюда. Или же, поймав себя на жалобе, человек быстренько жалуется снова, чтобы не возиться с браслетом. Либо же есть такие, кто, поймав себя на жалобах, обещают себе назавтра начать все с начала, а остаток текущего дня объявляют «выходным». Эти маленькие хитрости (сколь бы безобидными и даже забавными они ни казались) минимизируют ваши шансы на успех.
Переодевайте браслет с каждой жалобой. В среднем человек жалуется от пятнадцати до тридцати раз в день, так что приготовьтесь к тому, что вам придется делать это часто. Представьте себе, что вы – солдат на марше. Левой! Правой! Левое запястье! Правое запястье! Без устали. Когда я сам впервые проходил свой путь в двадцать один день, я переодевал свой браслет так часто, что со стороны могло показаться, будто у меня какое-то нервное расстройство. Я так часто дергал его, что он просто-напросто износился. Это произошло как раз во время телевизионного шоу. Ведущий попросил меня показать, как это делается, я начал переодевать браслет, и в это момент он – хлоп! – лопнул и улетел прочь, просвистев мимо уха оператора.
Именно само это действие – перемещение браслета с руки на руку – прокладывает глубокие борозды в вашем сознании, помогая вам осознать свое поведение. Когда вы видите, насколько часто жалуетесь, это помогает вам измениться.
Конечно, в самих этих наших браслетах нет никакого волшебства. Вы можете добиться того же при помощи любой резиновой ленты либо же при помощи монетки в кармане. Суть в том, чтобы физически перемещать ленту с запястья на запястье или монетку из кармана в карман всякий раз, когда вы жалуетесь, – а затем начинать все заново, с дня 1-го.
Из этой книги вы узнаете, почему люди жалуются, почему жалобы так разрушительны для нашей жизни, какие выгоды (да, выгоды) люди извлекают из жалоб, пять причин, почему люди жалуются, и даже как заставить людей прекратить жаловаться. А важнее всего то, что вы узнаете, какие шаги нужно предпринять, чтобы искоренить эту ядовитую модель поведения из своей жизни.
Как я уже говорил, на сегодняшний день мы распространили более десяти миллионов браслетов Без Жалоб. Верю ли я в то, что каждый из этих людей смог продержаться двадцать один день без жалоб? Нет. Я уверен, что некоторые браслеты очень скоро очутились где-нибудь в дальнем углу пыльного ящика в доме у получателя.
Книги о диетах неизменно остаются в списках бестселлеров именно потому, что люди их покупают, в течение некоторого времени следуют рекомендациям… но потом вдруг выясняется, что для достижения желаемого нужно прилагать немалые усилия и бороться с ленью, так что они отказываются от всей затеи. Это происходит достаточно быстро, так что они не успевают по-настоящему изменить свои пищевые привычки, в результате чего к ним возвращается прежний вес, а то и больше! Затем они покупают книгу о другой диете, и цикл повторяется.
Возможно, вы прочтете мою книгу, испробуете нашу идею с браслетом, потом откажетесь от этого проекта и попробуете что-то новое, – а может быть, вы действительно сумеете радикально трансформировать свою жизнь при помощи браслета.
Один мой знакомый пошутил: «За что я не люблю свой домашний спортзал, так это за то, что там нужно регулярно протирать пыль». Однажды после просмотра вечернего рекламного ролика он купил себе это дорогущее спортивное оборудование – но так ни разу его и не использовал.
Позвольте мне повторить слова, с которых я начал это введение: «Вы держите в руках ключ к преобразованию вашей жизни». Дайте себе обещание, что ваш браслет «Без Жалоб» не окажется на дне какого-нибудь ящика, подобно тому как очень многие домашние тренажеры заканчивают жизнь в гараже (всего в одном шаге от мусорного контейнера).
Помните, что ваше участие в нашем проекте составляет ваш вклад во всемирное движение, направленное на улучшение всеобщего настроя в мире.
И это работает.
Если взять за основу то, что человек жалуется от пятнадцати до тридцати раз в день, то в среднем у нас получается двадцать три жалобы. Мы разослали по миру десять миллионов браслетов «Без Жалоб». Если предположить, что всего половина людей действительно использует их по назначению, у нас получается, что в мире стало на сто пятнадцать миллионов жалоб в день меньше. Сто пятнадцать миллионов!
Если вам нравится арифметика, то вы без труда убедитесь, что в год это означает на 41 975 000 000 жалоб меньше. Если же слова впечатляют вас больше, чем цифры, тогда смотрите: мы имеем почти на сорок два миллиарда меньше жалоб ежегодно. А мы раздали только десять миллионов браслетов при планах в шестьдесят миллионов.