На рис. 1.15. представлены примеры условий программ мотивации.
Рис. 1.15. Виды и цели бонусной программы
Программы построения дистрибьюции
Многие потенциальные клиенты, которые делают небольшие покупки, оказываются за пределами досягаемости прямого отдела продаж. Оптовики и розничные торговцы являются промежуточным звеном продаж. Они берут на себя продажи и дистрибьюцию на розничных рынках. Интерес посредников заключается в максимальном доходе, минимальных усилиях по продвижения товара, лояльном отношении производителя. Если продукт никому не нужен, дорого стоит, то интерес его продавать стремится к нулю. Но стоит предложить денежное вознаграждение или приз, мнение владельца розницы поменяется. Наверно, в этом канале как нельзя лучше прослеживается личная выгода лица, принимающего решение. К личной выгоде относится любое материальное вознаграждение. Обычно за свои услуги посредники получают выгоду от 10 до 50%.
Количество точек продаж компании напрямую связано с ее долей рынка. Чем больше розничных и оптовых организаций в непрямом канале продаж, тем выше рыночная доля компании. Компания, которая доминирует в непрямой системе продаж, контролирует рынок, блокируя вход новых игроков, именно за счет ограниченного количества посредников. Поэтому развитие количественной и качественной дистрибуции, доминирование на полочном пространстве в канале непрямых продаж является ключевой маркетинговой задачей.
Рис. 1.16. Маркетинговые задачи в непрямом канале продаж
Работа с ассортиментом заключается в постоянном увеличении SKU на полочном пространстве. Чем больше продуктов из ассортиментной матрицы представлены в местах продаж, тем больше товарооборот и соответственно прибыль компании. Для определения целевого KPI необходимо проанализировать текущую ситуацию, структуру продаж в разрезе SKU и торговых точек.