В тот день к нам присоединились другие ребята, так что на остановке образовалась веселая толпа. Из разговоров и шуток парней я поняла, что большинство из них живет на одной съёмной квартире и вчерашний выходной они провели вместе на шашлыках. Поскольку у меня в городе не было компании, с которой можно было вот так развлекаться летом, мое желание работать в этой фирме увеличилось – хотя, казалось бы, куда больше.
Мы приехали в парк, но уже другой. Быстро стало понятно, что в парке, даже летом, в понедельник ловить нечего. Праздной толпы, которая 1 июня хватала фонарики, как горячие пирожки, в будни не наблюдалось, и торговля шла ни шатко ни валко. Пару раз Андрей предлагал мне самой «начать пичить», но я очень стеснялась и отнекивалась. В конце крайне непродуктивного рабочего дня Андрей предупредил меня, что «отношения на работе запрещены» и попросил в офисе соблюдать нейтралитет.
Утро третьего рабочего дня удивило меня отсутствием ребят, которые вчера танцевали лезгинку. Андрей махнул рукой и сказал, что они заболели и вообще из другой команды. Я осталась в команде Алексея вместе с Андреем, Колей и Ильмиром. Коля был высоченным худощавым парнем, костюм на котором смотрелся так, будто он взял поносить его у отца. Он обожал русский рок и искренне верил, что вот-вот станет успешным бизнесменом. Ильмир был молодым мужчиной восточной наружности в перстнях и татуировках, улыбчивым, но «себе на уме». Было видно, что он прислушивается к боссам, но по факту думает о чем-то своем.
Естественно, мои планы потерпели крах на третий же день. Мы с Андреем приехали на центральную пешеходную улицу города, местный «Арбат», и он вручил мне стопку фонарей. Я пыталась обнять его, просила не бросать меня, но номер не прошёл.
«Если ты не будешь работать, зачем ты нужна компании?»
Эти слова тогда решили всё.
Что у меня было? Лето, на которое не имелось никаких планов, друзья, которые сдавали вступительные в институты, и им было совсем не до меня, одноклассники, видеть которых хотелось меньше всего на свете, и 100 рублей в день карманных денег.
Что дала бы мне эта работа? Друзей! Компанию! Возможность общаться со взрослыми людьми почти на равных! И деньги. Родители пообещали добавить на ноутбук, если я заработаю хотя бы 10 тысяч.
Чаша весов склонилась, и я пошла выбирать первую жертву.
«Боишься подходить к незнакомым людям? Выбери того, кто меньше всего тебя пугает». Я выбрала девушку лет 20. Тихим неразборчивым голосом, путаясь в словах и фразах, я пичила девушку, пытаясь вспомнить то, что говорил мне Андрей:
1. Приветствие. Поздоровайся с человеком, поздравь его, если в этот день отмечается какой-то праздник, создай хорошее настроение.
2. Представление. Наладь контакт, дай клиенту товар, выведи на диалог.
3. Презентация. Расскажи о преимуществах вашего продукта, стимулируй возникновение интереса. Поиграй с товаром: забирай-отдавай.
4. Вилка цен. Обозначь выгоду: в магазинах в другое время этот товар стоит СТОООЛЬКО, а у тебя столько (как правило, СТОООЛЬКО – рука вверх, столько – рука вниз).
5. Сделка. Сам процесс обмена товара на деньги должен быть легким и радостным, важно не спугнуть клиента и дать понять, что ему очень повезло.
«Когда разговариваешь с человеком, нужно быть открытым, улыбчивым и не прятать глаза. Лучше смотреть в левый глаз – психологами доказано, что так можно вызвать доверие».
От всего этого кружилась голова, я боялась людей, боялась ошибиться и ОЧЕНЬ боялась отвлечь их, быть навязчивой. К тому же никак не могла запомнить текст и постоянно путалась. Одно я знала наверняка: идти с людьми и доставать их, как Андрей, я не хочу.
Скорее из жалости уже вторая девушка, к которой я подошла, купила у меня фонарик. Это было шоком. Все оказалось так просто! Нужно только не бояться подходить к людям!
– Андрей, я 10 фонариков продала!
– Не продала, а отдала. Мы отдаём товар, забудь слово «продажи».
Примечания
1
Питч – короткая презентация товара.
Слово «питчинг» (от англ. pitch – выставлять на продажу, делать подачу, закидывать удочку) в российскую реальность вошло достаточно недавно, в середине нулевых годов. Питчингом называют короткую презентацию кинопроекта, которую сценарист/режиссер/продюсер устраивают потенциальному инвестору, желая заинтересовать его своей идеей и получить финансирование. – Прим. ред.